员工手册范本（标准、全面、完整、系统、实用）.docx

力资源管理实用工具模块七：员工关系管理员工手册范本（标准、全面.完整、系统.实用）制度,规范与流程员工手册（范本）编制：北京未名潮管理案例研究中心2015年5月说明：本手册内容严格按照员工手册内容清单进行了核查，同时参照了100家以上国内外500强企业的员工手册内容，因此本手册内容标准、全面、完整、系统、实用，企业可根据自己的需要选择性使用。目录第一章前言41.1 引言41.2 董事长致辞（略）41.3 总经理致辞（略）4第二章公司概述52.1 公司发展历程（略）52.2 公司概况52.3 公司理念52.4 组织架构（略）52.5 入职指引63.1 招聘原则63.2 招聘及录用流程63.3 个人档案管理73.4 试用与转正83.5 工作时间9第四章员工行为准则（员工守则）94.1 总则94.2 职务权责104.3 内外交往114.4 个人与公司利益的冲突124.5 投诉和举报134.6 行为的判断及督导144.7 职业礼仪144.8 考勤制度154.9 出差制度164.10 档案管理184.11 保密制度184.12 奖励制度194.13 处分制度194.14 其它（相关人事及行政管理制度）21第五章薪酬及福利235.1 发薪日期235.2 薪金系列235.3 特殊期间的薪金给付235.4 加班与加班工资245.5 薪金调整机制255.6 假期265.7 社会保险285.8 贺仪与奠仪（限转正后）285.9 独生子女费用（限转正后）295.10 体检及职员活动295.11 职员宿舍29第六章培训、考核与发展306.1 培训与发展306.2 培训体系316.3 培训形式326.4 培训种类336.5 绩效考核与评估346.6 内部调动346.7 晋升机制34第七章劳动合同357.1 适用范围357.2 合同期限367.3 合同签定、续订、变更和解除367.4 完备调离手续377.5 离职面谈377.6 纠纷处理38第八章员工关系与沟通388.1 沟通渠道388.2 意见调查398.3 信息沟通398.4 申诉程序39第九章职工委员会40第十章其它4110.1 职员劳动安全4110.2 安全与防灾措施4110.3 保护知识产权政策4210.4 权利保障4210.5 批准、修改与解释42第一章前言1.1 引言说明：本部分内容也可以由人力资源部撰写欢迎辞。欢迎加入*公司。为了帮助公司内每位员工清楚地了解有关公司的基本情况、规章制度及员工福利等，公司特编制了此员工手册。每位员工应熟读其内容，掌握其基本精神，并切实地按照其中的各项条款规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章制度，以确保公司正常健康地运营。本手册的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况，为了适应公司的发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止，并将向职员公司公布修改的内容。本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请与公司人力资源部联系，最终解释权在公司。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。1.2 董事长致辞（略）1.3 总经理致辞（略）第二章公司概述2.1 公司发展历程（略）2.2 公司概况（简介、产品、创始人等）2.3 公司理念（使命、愿景、企业精神、核心价值观、管理理念等）2.4 组织架构（略）第三章入职指引3.1 招聘原则3.1.1 公司招聘员工的主要原则，乃视其对该职位是否合适而定，并以该职位的职务说明书为考核的标准。3.1.2 公司聘用员工本着精简的原则，可聘可不聘者坚决不聘，无才无德者坚决不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到按需录用、量才录用、任人唯贤。3.1.3 公平竞争，择优录用是公司招聘和晋升方面的另一重要原则，公司给予内部和外部应聘者同等的机会。职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；3.1.4 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。3.2 招聘及录用流程3.2.1 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。3.2.2 新进人员先至人力资源部办理报到手续，包括：交验有关资料、证明；分配座位及电话分机号、领取员工手册、领取办公用品、办理邮箱登记、办理名片印刷登记、领用固定资产、参加迎新培训、签订劳动合同及保密协议等。（提示：部分企业要求个人提供当地户籍人员担保书；另需考虑个别移民问题）3.2.3 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。3.2.4 公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。3.3 个人档案管理3.3.1 公司所有员工均应认真填写“个人信息表”，并附上有关证书、证件的复印件。员工应保证个人资料的准确性和真实性，任何虚假信息一经查实，公司将可以立即解除聘用关系。3.3.2 员工的姓名、住址、电话、婚姻状况、学历证书和其它个人资料若有变更，员工有责任立即（一个月内）通知人力资源部，以便公司在必要的时候运用正确的人力资源信息，同时确保与职员有关的各项权益。3.3.3 个人档案管理内容包括：1） 个人应聘申请表（附照片）2） 个人简历（中/英文）3） 各种证件复印件（包括身份证）4） 聘用书复印件（附有最初工资说明、职位说明）5） 各种培训证件复印件（个人、公司）6） 与公司签定的劳动合同（公司备件）7） 保密协议书、承诺书各一份（公司备件）8） 使用公司财物清单（包括固定资产、低值易耗品）9） 月度考核成绩单10）月度考勤记录11） 试用期记录、个人转正总结（包括进入公司时间记录）12） 工资涨浮、月奖金记录（包括总监以上级别建议证明）13） 晋级记录（包括总监以上级别建议证明）14） 公司内部奖励证明（包括总经理意见证明）15）个人休假明细（包括重要病、事、休假申请证件）16） 公司派送的培训记录（包括最后取得的证书原件）17） 个人福利记录18） 出差记录表19）财务部私人借款记录20） 公司股票期权记录（包括涨浮记录）21） 纪律与处罚记录（包括总监以上级别意见证明）22）建议与投诉记录（包括被公司采纳建议具体内容）23） 离职手续明细单23.4 用与转正23.4.1 用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。新员工自报到的第一天起的之后三个月为试用期。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有严重过失的，公司可以立即终止与该员工的聘用关系；公司也可根据情况决定是否延长员工的试用期，但最长不超过六个月。23.4.2 用期满公司将书面通知员工被正式聘用；在计算员工服务年限时，试用期计入员工的服务年限。（提示：从公司离职后，重新再进入公司时，职员的服务年限将从最近一次进入公司起计。）23.4.3 用期内员工不享受公司福利及年假。23.4.4 试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写新职员基础在职培训清单、新职员入职培训情况调查表、新职员熟悉部门情况练习和职员转正申请表，员工的部门主管将就员工试用期的表现做出评估，并填写“试用期业绩评估表”在员工试用期结束前至少两周交至人力资源部，由人力资源部结合部门主管的评价，决定是否给予转正。（提示：财务人员须由总部财务部审核；副总经理、部门正副经理及以上人员需由人力资源部审核，集团总经理审批。）23.4.5 职引导人（企.业根据自身需求确定是否设立）：试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得员工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。23.4.6 正后的员工由人力资源部部负责建立相应的社会福利和社会保险。23.5 作时间本公司实行每周五天工作日，每天工作时间为星期一至星期五：八点至十七点,平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。午餐时间：十二点至十三点。（提示：对于销售人员，经主管同意，工作时间可根据客户的需求来安排，除去午餐时间，每天的工作时间不能少于8小时。）第四章员工行为准则（员工守则）4.1 总则4.1.1 本准则体现了公司价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。4.1.2 员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。4.1.3 在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。4.1.4 每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提升个人工作技能、技巧。4.1.5 公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。4.1.6 公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。4.1.7 职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。4.2 职务权责4.2.1 经营活动4.2.1.1 职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。4.2.1.2 维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。4.2.1.3 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。421.4除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动：（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。4.2.1.5 职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。4.2.1.6 遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。4.2.1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。4.2.1.8 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。421.9职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。4.2.2资源使用4.221 职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位