00054管理学原理历年真题.docx

00054管理学原理历年真题试卷（一）一、单选题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1 .以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所实行的是较为分权的做法？（）A.实行了多种有利于提高员工个人实力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的确定可由较低层次的管理人员做出D.实行主动措施减轻上级领导的工作负担2 .从组织外部聘请管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以快速开展工作D.具有广告效应3 .采纳职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项？（）A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟识各部门的人员，建立起良好的人际关系8. 了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C.培育出管理人员的协作精神和全局观念D.有助于较深化地了解有关学科的基本理论及其发展状况4 .在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注起先于（）A.霍桑试验B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论5 .当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段6 .一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。假如从支配工作的表现形式看，此支配是（）A.战略B.宗旨C.使命D.目标7 .石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项说明？（）A.组织战略B.组织结构C.组织变革D.组织文化8 .某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消退，这属于哪一种强化方式？（）A.主动强化B.消极强化C.惩处D.忽视9 .近年来企业界特别流行的一种绩效考评和综合限制方法是（）A.平衡计分卡B.损益限制法C.投资酬劳率限制法D.盈亏平衡法10 .布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A.对个人的关切程度，对组织的关切程度B.对经济效益的关切程度，对社会效益的关切程度C.对人的关切程度，对物的关切程度D.对生产的关切程度，对人的关切程度11 .某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门12 .对企业来说，组织变革是（）A.应当避开的B.可以避开的C.无法避开的D.引起混乱的根源13 .信息沟通是一过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（）A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者14 .某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色调艳丽、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为A.差别化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略15 .有家工厂最近进行车间布局的重新规划，依据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种状况下，车间布局的支配问题属于（）A.非确定型决策B.确定型决策C.风险型决策D.纯支配问题，与决策无关16 .下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策17 .干脆管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.虚拟团队18 .组织所供应的产品或服务的购买者是（）A.供应商B.顾客C.竞争者D.经销商19 .某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（）A.现场限制B.成果限制C.事后限制D.前馈限制20 .企业以过去的统计资料为基础推算将来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预料未知的工作是A.支配B.策划C.预算D.预料二、多选题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。1 .组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（A阅历决策B战略决策C.战术决策D.确定型决策E.程序化决策2 .下列权力中体现领导个人权力的是（）A.法定权力B.赏罚权力C.专家权力D.榜样权力E.职位权力3 .管理的二重性是指（）A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性4 .依据环境的困难程度和变更程度，可以将组织环境划分为（）A.困难动态环境B.简洁稳定环境C.简洁动态环境D.困难稳定环境E.确定动态环境5 .客户关系管理系统（CRM）面对消费市场，支持与消费者的（）A.协同设计B.协同销售C.协同市场D.协同供应E.协同服务三、名词说明题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。1 .工作团队2 .干脆限制原理3 .职位丰富化4 .第一流的工人5 .集中化战略四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。1 .简述支配工作的重要性2 .简述霍桑试验的结论3 .简述有效授权的要求有哪些？4 .限制工作的要求是什么？五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1 .对组织中人的不同假设，将干脆影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点。2 .举例说明外部环境的哪些变更促使了组织变革。六、案例分析题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1 .某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市场不断扩大，销售额和出口额以年均20%的速度增长,企业的生产经营规模也在不断扩大，员工由最初不足200人增加到目前近2000人。与生产经营规模不断发展不同的是，该企业的组织结构没有做任何调整，仍旧沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是确定的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在很多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接无暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的状况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期的现象，难免会出差错，个别状况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严峻的甚至赔款。其次，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需聘请专业的管理人员和技术人员，并且须要对新系统进行培训。而以往的人员聘请、培训方式也须要做相应的调整。第三，企业的后勤管理没有特地的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机构、管理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思索应当如何解决现有的问题，以便能更好地适应企业不断发展的须要。依据上述资料，请回答下列问题：（1）该企业目前采纳的是何种组织结构？这种组织结构有何特点？2 .你认为现有的组织结构能否支持企业的发展？企业的组织结构应做哪些调整？00054管理学原理历年真题试卷（二）1 .被称为“斯隆模型”的组织结构是（）A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵结构2 .某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.水平多元化3 .在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）A.高度凝合B.协作未形成规范C.协作形成规范D.团队融合性强4 .人员配备指的是（）A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程5 .面对资本市场的管理信息系统是（）A.价值管理系统和财务管理系统B.人力资源管理系统和学问管理系统C.供应链管理系统D.客户关系管理系统6 .法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的实力是（）A.管理实力B.技术实力C.商业实力D.财务实力7 .下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）A.沟通双方在阅历水平和学问结构上存在过大差距B.主管队员和下级之间相互不信任C.组织机构过于浩大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真D.下级人员的畏惧感所形成的障碍8 .组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）A.简洁和稳定的环境B.简洁和动态的环境C.困难和动态的环境D.困难和稳定的环境9 .“人际关系学说”创建的基础是（）A.霍桑试验B.技术分析C.数学模型D.权变学说10 .管理方格图中“管理者极少关切人或生产”属于（）A.1.1型管理B99型管理C.5.5型管理D.1.9型管理11 .下列不属于分权制组织特点的是（）A.中下层有较多的决策权限B.上级的限制较多C.在统规划下可独立经营D.实行独立核算，有确定的财务支配权12 .“任何组织都必需以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（）A.泰勒的科学管理理论B.巴纳德的社会合作理论C.韦伯的行政组织理论D.西蒙的决策理论13 .“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）A.管理的综合性B.管理的实践性C.管理的层次性D.管理的具体性14 .汽车、家电的生产所采纳的生产技术形式是（）A.单件或小批量生产技术B.大批量或集中生产技术C.连续流程性生产技术D.非连续流程性生产技术15 .管理者所能进行的组织变革领域是（）A.结构B.结构、技术C.结构、技术、人员D.结构、技术、人员、环境16 .能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）A.资本金利润率B.销售利润率C.营业利润率D.成本费用利润率17 .传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（）A.管理信息系统B.组织结构C.结构分析D.惯例18 .下面指标中属于经营比率的是（）A.速动比率B.存货周转率C.市场占有率D.销售利润率19 .支配工作程序的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.编制预算D.制订派生支配20 .麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本须要是（）A.平安、成就、权力B.生理、成就、权力C.成就、权力、激励D.成就、权力、社会须要二、多选题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。1 .下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（）A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多B.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次少C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少D.扁平式组织结构的管理宽度窄，管理层次少E管理宽度与管理层次无关2 .集权程度高的特征包括（）A.基层决策数目很少B.低一级的管理层次做出决策时不需请示C.卜级做出的决策无关紧要D.决策前，必需请示上级E.决策后，必需呈报上级领导作出审批3 .战略管理的特点有（）A.系统性B.长远预见性C.对外抗争性D.敏捷应变性E.内部限制性4 .下列关于限制的说法中正确的有（）A.一般限制与限制工作同是一个信息反馈过程B.一般限制是一个困难的信息反馈C.限制工作相对于一般限制是一个简洁的信息反馈D.一般限制的目的是维持系统活动在某一平衡点上E.限制工作的目的之一是实现既定目标5 .管理的二重性包括（）A.管理的科学性B.管理的社会属性C.管理的历史性D.管理的自然属