县推进政务公开优化营商环境情况汇报.docx

县推进政务公开优化营商环境情况汇报近年来，*县坚持把政务公开作为优化营商环境、提升服务水平的重要抓手，以开展主题教育和“三抓三促”行动为载体，持续加强业务学习，树牢服务意识，优化窗口设置，拓展服务领域，简化审批流程，提高办事效率，最大限度让群众和企业办事更便捷、更高效，推动窗口服务工作高效运转，提升政务服务环境，提高群众满意度，增强政府公信力。一、瞄准着力点，压实责任高效推动。一是加强组织强保障。动态调整全县政务公开工作领导小组，政府县长直接统筹调度，指定专人负责，全面协调沟通，全力抓好落实，确保政务公开工作有人盯、有人促、有人干。2023年以来，先后召开*次县政府常务会议和工作推进会议，听取工作汇报，解决相关问题，明确工作方向。二是完善制度解难事。制定印发*县政府信息公开规章制度及网站和新媒体管理制度汇编，修订完善政府信息公开、审核、统计、评议、考核、追责等*项制度办法。畅通12345政务服务便民热线，全面解决群众难心事、烦心事。去年以来，受理办结事项*件，按期办结率100%,回访满意率99.82%o三是建立机制促成效。制定出台*县政务服务效能评价管理办法，全面落实“好差评”制度，累计收到主动评价信息*条，“差评”0条，主动评价率79%,“差评”按期整改率100虬建立“定期读网、包号盯梢、通报督办”的包抓盯梢机制，督促各部门及时发布重点信息，做到责任到人跟进督办，切实提升工作成效，累计印发通报*期，督办通知*期，交办函*期，为有效推动工作落实奠定坚实基础。二、紧盯关键点，多措并举精准落实。一是全面公开暖民心。以政府门户网站为“主平台”，将环境保护、涉农补贴、食品药品、医疗卫生、义务教育等群众最关心的事项和社会关注的热点作为政务公开的主要内容，持续细化信息公开内容标准，做好信息归集发布。截至目前，通过政府网站信息公开平台发布信息*万多条，全县*个政务新媒体账号发布信息*万条。二是服务专区增诚信。依托县政务服务中心和*个便民服务中心，开设政务公开专区，提供办事指南、政务服务、帮办代办、信息查询等服务，有效提升政务公开内容的透明度。督促县政务大厅服务窗口积极宣传引导企业签订信用承诺书，以规范化形式向社会作出公开承诺，自觉守信经营、自主接受社会监督，推动打造政务诚信体系。三是拔高标准提质量。不断开展政务公开大家谈、政务服务大讲堂等系列活动*期，创新开设“小月说政务”视频号，累计发布7期，组织举办“全县政务公开与政务服务能力提升培训班“，累计培训人员*余人次。大力推进自然人、企业、项目等全生命周期“一件事一次办”改革，实现“办事到一窗、最多跑一次“，去年以来，“一件事一次办”办件量*件，完成率100虬三、突出关注点，畅通渠道提升质效。一是线下一窗受理。在完成*平米的政务服务大厅新建和搬迁，整合*个部门*个事项全面进驻的基础上，聚焦企业群众办事难点堵点，组建后台集中审批区，对不动产、住建、医保、卫健等办件量大的领域实行部门集中审批，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一站式”集中办理，有效提高办件效率，压减办事时间成本。二是线上一网通办。深入开展数字政府服务能力百日攻坚行动，扎实推进政务服务事项网办率和“三减一优”指标一对一集中整改提升。以办理流程优化、办件数据共享、申请材料共用为依托，大力推进自然人、企业、项目等全生命周期“一件事一次办“改革，实现“办事到一窗、最多跑一次“。全县政务服务事项网办率达100%,全程网办率达*%,承诺时限压缩比为*%,即办件率为磷。三是政策一体解读。不断丰富政策解读形式，增加视频、媒体等非传统文字解读的比重，全力提高解读实效，助推政策落地落实。对相关工作全面进行解读，确保政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，及时准确传递政策意图。去年以来，累计公开*条政策解读信息。四、把握落脚点，聚焦诉求优化服务。一是强化留言督办力度。借助公文审批流转系统，加快转办速度，进一步提升留言办理效率。采取跟踪盯网、电话督办、微信催办等方式，形成倒逼机制，推动网民留言办理取得实效。全年办理县长信箱留言*条，省、市转办网民留言*条，受理依申请公开*条，全部按期办结，回复率100虬二是延伸基层服务触角。积极推进政务公开向村社延伸，在全县*个乡镇厅开设政务公开专区,村社开设政务公开公告栏，及时公布村级惠农补贴资金发放结果和享受人员信息，切实维护广大群众的切身利益。设置自主查询区、政府信息查阅区、依申请公开受理区、政策发布解读区、便民服务区等功能区，配备查询专用电脑、打印机、复印机、公开栏、意见箱等，全方位为企业、群众提供优质高效的政务公开体验服务。三是升级帮办代办服务。建立健全“横向协作、纵向联动、重点代办、全程帮办”的机制，持续开展全领域、全流程、一对一的“店小二”帮办代办服务。创新推出企业开办“大礼包”服务，为*家新开办企业提免费刻制印章*套，同时提供免费复印打印等服务，最大程度为企业节省费用成本。创新开展“局长走流程、坐窗口”活动，通过局长陪同群众感受办事体验，模拟办事人员倒查办事流程等方式，及时督促整改提升，切实以高质量集成服务激发市场主体活力。下一步工作中，*县将认真贯彻落实中央和省市优化营商环境攻坚突破年行动和数字政府政务服务能力提升有关会议文件精神，全面落实各项政策措施，不断转变工作作风，持续优化政务服务环境，致力打造一流营商环境。在市老促会理事会议上的交流发言奋勇争先开创老促会工作新局面天洲市老促会新一届班子自2021年6月组建以来，在绿藤市老促会的有力指导下，在天洲市委政府的大力支持下，新一届老促会自加压力，克难攻坚，开拓创新，各项工作勇于争先，努力开创工作新局面，受到了各级领导的充分肯定，收到了良好的效果，现将主要工作汇报如下：一、落实“四有”，为开展工作提供有力保障天洲市老促会换届后，多次向市委、市政府主要领导汇报老促会情况，工作中存在的问题，引起了市委、市政府和绿藤市老促会的高度重视并得到大力支持，解决了长期困扰老促会的“四有”难题。一是解决了办公场所。由原来不到20平米的办公室搬入体育中心180平米的办公新场所，办公设施也一应齐全，满足了日常办公需要。二是配齐了工作人员。在绿藤市老促会领导的大力指导下，经天洲市委研究，确定了新一届天洲市老促会领导班子成员，其中会长一名，副会长四名。天洲市编委明确了机构，成立老促会服务中心，确定了事业编制3个，从教育局调入两名大学生到老促会工作，日常工作人员达到12人。三是配备了公务用车。为了便于老同志开展调研和日常工作，市政府及时给老促会配备了一台7座商务用车。四是增加了办公经费。每年从原来的8万元增加到20万元。二、传承红色基因，红色文化深入人心红色基因传承是老促会的本职工作，换届后，我们发挥熟悉党史的优势，科学谋划、合理分工，努力调动大家的工作热情，投入到红色基因传承工作中来。一是挖掘红色资源。换届两年多来，我们先后组织人员编写出版天洲市老区革命故事等4部红色书籍，受到了天洲市各界的热烈欢迎，为全市开展党史教育提供了教材。为了加强红色场馆建设，我们主动给市委主要领导汇报，市委即成立了以市委副书记为组长的红色场馆建设领导小组。我们结合天洲市红色资源分布特点，按照“一馆一特色”“馆小内容精”的理念，努力克服财政困难，千方百计筹措资金146多万元，新建了马英纪念馆、刘波涛纪念馆，改造提升了临汝县抗日县政府旧址纪念馆、爱国主义教育基地等四所红色场馆。我们注重红色基因传承人队伍建设，聘请全市各行业热心红色故事的24名同志为红色宣讲员，开展培训、购置耳麦、配置统一服装，为干部、群众参观红色场馆，开展宣讲活动提供服务。二是打造大型红色曲剧，大力宣传抗日烈士事迹。我们与天洲市曲剧团密切配合，从编剧、排练到演出，老促会同志全程参与进行数次指导。该剧已在天洲各村巡回演出数百场，并在网上视频播放，观看人数达数十万。该剧还参加省第十届黄河戏剧节会演，获得优秀剧目奖，并在全国革命老区文化建设成果展活动中，获舞台剧类优秀作品奖。我们还积极向市委建议，组织全市科级以上干部1400余人，集中进行观看。根据“三下乡”工作安排，该剧在全市范围内巡回演出，抗日英雄事迹在天洲家喻户晓，人人皆知。三是积极组织开展各种活动，宣传红色文化。我们举办喜迎“二十大”党史知识竞赛，10多万青少年学生和文艺工作者参与活动，并受到教育，掀起了各界学习革命故事、党的故事、英雄人物的故事的新高潮。举办了庆“七一”红色故事演讲比赛以及“唱响红色经典、厚植爱国情怀”红色歌曲比赛，受到了社会各界的广泛关注与认可。四是积极参与绿藤市老促会举办的革命老区文化建设成果展。我们搜集、整理、创作了一大批红色文化作品，共向绿藤推荐作品7项476部，其中我市28部作品获奖，在全市排名第一，天洲老促会荣获“优秀组织奖”。三、强化信息宣传工作，大幅度提高老促会工作知名度换届后，我们把老区宣传工作作为大事来抓，采取有力措施，取得了很大成效。现在老区乡镇、重点村成立了老促会，我们通过微信群、市红色文化传承微信公众号，大力宣传老区红色文化、红色故事以及老促会各项工作。我们邀请报刊专家对老区通讯员培训写作知识，力争多出稿件，出精品稿件。我们还积极向国家、省、市三级老促会投稿，主动沟通，做到有事必发，有发必登。近年来上级媒体刊发我们新闻稿件92篇，调研报告14篇，绿藤老区建设微信公众号发文163篇。我们在今日天洲报刊开辟讲述革命故事，传承红色基因专栏，每周一期，刊发了108篇红色革命故事。信息宣传工作在全省都名列前茅。四、弘扬老区精神，勇担巾帼使命为了加强老促会妇工委工作，我们精挑细选，选定全国五好家庭获得者、省巾帼建功标兵、绿藤市劳动模范、天洲市融媒体中心资深编辑陈凝同志，担任妇工委主任，并配备两名工作经验丰富的副主任及工作人员，尽可能为她们开展工作创造有利条件。妇工委班子配齐后，积极开展“老区振兴，巾帼建功”活动。在乡村振兴、爱老助残、巾帼志愿、移风易俗等方面贡献巾帼智慧和力量。一是围绕乡村振兴挖掘老区妇女致富典型，利用新闻媒体大力进行宣传，以点带面吸引更多老区妇女参与到老区乡村振兴中来。二是协调社会力量开展爱心慰问活动。我们在春节、三八节、七一建党节、老人节、国庆节等重大节日，走访慰问老区妇女党员，送上温暖的关爱和祝福。三是组建“巾帼红”志愿宣讲队。我们培训了一批巾帼红色宣讲志愿者，用接地气的方式宣讲二十大精神、红色革命故事、优良家风故事、老区巾帼致富能手事迹，让党的理论和老区精神在基层落地生根。四是持续开展“红色读书会”o定期在红色场馆、老区村庄、校园等地，举办红色主题读书会，颂扬党的优良传统，康续红色血脉，传承红色基因。五、为老区人民办实事、办好事，受到社会各界一致好评为了天洲老区加快发展，我们新一届老促会人发挥联系面广、熟悉基层情况的优势，竭力为老区人民群众办好事、办实事。一是持续开展医疗、科技、卫生下乡活动。两年多来我们协调相关单位，开展“三下乡”活动80余次，受益3万多人,为老区群众减免各类费用40余万元，受到了老区群众的欢迎。二是大力资助老区困难学生。除了积极完成上级老促会助学活动申报外，我们还协调市教育基金会、工商联，近三年共资助或奖励老区学子229名，资助金额60多万元。三是招商引资。通过绿藤市老促会的牵线搭桥，我们引进了*集团投资3000余万元，创办了天洲市科技中专。我们专门成立帮扶工作小组，在学校建设、办证及招生上积极协调，提供帮助。该校去年秋季顺利招生，为老区经济的发展、人才的培养注入了新的活力。老骥伏杨，志在千里。新的一年，我们要在绿藤市老促会的关心指导下，奋勇争先迈新步，年厉奋发创新绩，推动天洲市老促会工作再上新台阶。