校车照管员安全操作规程.docx
校车照管员安全操作规程一、随车照管人员工作标准：1、发车前搞好车内卫生，将无关人员清理下车，准备好急救箱、旅客意见簿、接送学生登记簿及车上其他服务用品。工作服、工作牌穿戴整齐。2、挂好校车标牌，打开或监督驾驶员打开校车停车标志。在车门外接引学生。3、仔细核对上车学生人员、人数与应接送学生人员、人数是否相符，引导学生刷卡上车，对号入座，严禁学生携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。4、发车前面向学生站立，进行安全乘车常识和卫生常识宣传，仔细核对接送学生登记簿，做到乘车人数、登记簿人数相符，避免漏乘、错乘。对未乘车学生及时打电话与学生家长或老师核对，并在登记簿上作简要说明。核对无误后，提醒或协助学生系好安全带，坐稳扶好，收起停车警示标志，通知驾驶员关门发车。5、运行途中适时做好各项宣传工作，劝阻学生向车外伸头露臂，劝阻学生离座打闹，防止发生意外事故。途经危险路段要及时提醒驾驶员和学生注意安全。6、运行途中遇有稽查人员检查时，应主动向学生说明情况，配合接受检查。7、途中及终到候车点有下车学生时，应待校车到站停稳、提醒驾驶员打开停车警示标志后，协助到站学生解开安全带，组织学生下车，防止摔伤学生。下车后学生需横穿公路又无家长接站的，要护送学生安全过公路。仔细核对下车学生人员、人数与本点应接送学生人员、人数是否相符，防止学生提前下车和过站。确认无误后，通知驾驶员收起停车警示标志，关门起步。8、学生全部下车后，检查车内有无学生遗失的物品，妥善保管或及时联系返还学生遗失物品，清扫车上卫生。9、填好接送学生登记簿，向领导汇报本班次工作情况及线路路况、学生变化等有关情况，接领下班次工作。B.随车照管人员安全服务操作规程：第一条校车行车前准备：1、搞好车内卫生；2、备好急救箱及相应急救物品、学生交接登记簿、笔、印台。3、协助驾驶员检查车辆安全技术状况是否良好，发现问题、隐患，监督驾驶员及时抢修。重点检查安全带、随车安全设施（警示牌、灭火器、救生锤、雨刮器、三角木、冬季防滑链、校车标牌、校车标志灯、停车指示标志、急救箱）是否齐全有效，如有缺失、失效，立即通知驾驶员或校车责任人增补、修复。4、配合驾驶员按规定时间将车驶入规定的学生乘车点。提醒驾驶员开启校车标志灯，打开停车指示标志。5、为了更好地与学生家长保持联系和沟通，照管员应尽快掌握学生家长联系电话和微信号，以每趟学生为组建立微信群。第二条接引学生上车:1、通知驾驶员开启车内食品安全告知系统。照管员在车门前迎候学生，引导帮助学生上车、对号入座，并请家长（或委托人）在接送簿上签字（或画押）确认。在学校由责任老师在学生接送簿上签字确认。防止学生错乘漏乘。2、协助学生安全合理放置随身携带物品，妥善安置锐利物品。严禁携带易燃易爆等危险品上车。放入车内的物品要放置牢固。3、引导学生对号入座，监督、协助学生系好安全带。4、对有病、情绪不好和有智障的学生要重点照顾，维持车内秩序。第三条准备发车：1、介绍当次校车的起讫站及途经站点，再次提醒学生不要错乘。2、宣传安全乘车常识，提高学生自我防护意识，再次提醒学生系好安全带，不要随意解开安全带。对学生正确使用安全带情况进行巡回监督检查。3、再次核对乘车学生与应接送学生人数，防止漏乘。发现应乘车而未乘车学生，及时与学校老师或学生家长取得联系，落实学生去向，并在接送学生登记簿上简要说明。做到应载学生核对无误。4、监督驾驶员关闭手机或暂时管理驾驶员手机。5、到发车时间时，请学生坐稳扶好，通知驾驶员收起停车指示标志、关好车门开车。如需倒车后才能正常发车，随车照管人员要在动车前倒车后或车厢内后风挡玻璃窗处观察瞭望，指挥倒车，确保倒车安全。第四条途中服务：1、有新上车学生时就要宣传安全、乘车、卫生常识及校车运输管理有关规定。2、途中学生乘车点有学生上车时，随车照管人员应主动下车，引导学生上车、对号入座。核对实上车学生，发现应乘车而未乘车学生，及时与学生家长取得联系，落实学生去向，并在接送学生登记簿上简要说明。3、当上车学生有自带行包、物品时，应对行包进行开包检查，对安检合格的行包及物品要妥善安置。发现易燃易爆等危险品应劝其家长取走，严禁危险品上车。4、应载学生核对无误后，请学生坐稳扶好、系好安全带，通知驾驶员收起停车指示标志、关好车门开车。5、到学校或放学返回行至学生乘车点前，随车照管人员应主动报站，提醒学生待车停稳后再离开座位，携带好随身携带的物品准备下车。6、校车停稳后，随车照管人员应主动下车，引导或帮扶学生下车。核对下车学生，对不应在本站下车的学生，劝其回到车上；对应在本站下车的学生，提醒其下车。防止学生下错站点或过站。7、凡往返行车路段乘车点，均确定为双面乘车点。要通知驾驶员在双面乘车点分别停车，引导不过路学生下车，家在路对面的学生等返回又到该乘车点时再通知其下车。要按双面乘车点要求，与学生家长约定好接送学生时间。8、对个别无法确定双面乘车点的路段，下车后需过路回家的学生，照管员应将下车学生送到来接学生家长手中；对无家长来接送的学生，照管员应左右瞭望，确保安全时，将学生安全送过马路。9、校车运行途中应提示并检查、监督学生系好安全带；10、无论是把学生交给学校或学生家长（或委托人），还是接到学生时，应当请学校老师、学生家长（或委托人）在接送学生登记表上签字（或画押）确认。无家长（或委托人）接送学生的，应在接送学生登记表上注明情况。第五条安全运行：1、遇有急转弯或道路不平整的路段，提前检查车厢内行李、物品放置是否安全，并提醒学生坐稳扶牢，注意乘车安全。2、监督并及时提醒驾驶员不要超速行驶，注意临近的危险路段。3、劝阻学生，不要在车辆行驶中与驾驶员交谈，让驾驶员集中精力开车。4、劝阻学生，不要在车内玩火，防止引起车内火灾；不要在车辆运行时解开安全带，更不能解开安全带随意走动。5、车辆倒车时，要协助驾驶员瞭望车后情况，指挥倒车。6、在第一个学生上车到最后一个学生下车期间，照管员要集中精力为学生提供照管服务，不得干预照管学生、监督车辆运行安全无关的其他事情（如手机上网、与驾驶员聊天等）。第六条应急处理：1、车辆一旦发生交通事故，应协助驾驶员立即保护现场，同时向交警（112或110）、保险公司报警、报险，向公司、学校、校车办报告事故发生的时间、地点、人员伤亡情况。立即打开或指挥驾驶员打开前和后安全门，迅速疏散车内学生，协助驾驶员组织抢救伤员。交警到现场后，听从交警人员的指挥，协助进行事故调查。2、车辆一旦发生火灾事故，应提醒驾驶员迅速操起灭火器，协助驾驶员查明火源，在驾驶员用灭火器灭火的同时，安定学生情绪,打开车门和后安全门，组织学生有序、迅速撤离起火车辆。必要时要砸玻璃窗救人。如火势较大，应立即向（119）呼救。3、车辆在途中遇有小雨、小雪等恶劣天气时，应提醒驾驶员减速慢行。遇有小股洪水、危险路段，要协助驾驶员先探明险情、路况，在确保安全的情况下，协助驾驶员慢行通过。必要时下车指挥车辆。4、如遇大雨、大雾、大雪等恶劣天气，或突发洪水、泥石流、冰雪路、突变危险路段时，应立即向公司、学校报告突发险情，并协助驾驶员将车开到相对较开阔、平坦的安全地区待命，不可盲目行进,并对学生进行妥善安置。遇冰雪路时，应帮助、监督驾驶员加装防滑链后再行驶；学校、公司或交警部门要求封停的路段，要监督车辆坚决停驶。5、行车中如有道路情况变化、驾驶员身体健康不宜再继续驾驶等情况发生时，应及时向分公司报告。第七条信息报送：校车收车后，要及时将当天行车线路路况变化情况、突发事件处理情况报告公司。第八条安全收车：1、搞好车内卫生，检查车内是否存留学生或学生遗留物品，是否存有易燃易爆品，并把发现的物品妥善保管；确认无安全隐患后,按“防遗忘按钮”。2、将急救箱、学生交接登记簿等整理好，放到指定位置；3、协助驾驶员记好行车日志，做好安全收车工作。4、早班将学生全部接到学校后，应协助本车驾驶员对负责安全例检车辆进行安全例检，重点检查安全带、随车安全设施（警示牌、灭火器、救生锤、雨刮器、三角木、冬季防滑链、校车标牌、校车标志灯、停车指示标志）是否齐全有效，发现问题及时报告本车驾驶员。5、按时参加学校组织的安全例会。
