【《中小企业电子商务发展战略—以S实业公司为例》11000字（论文）】.docx

中小企业电子商务发展战略一以S实业公司为例摘要信息技术高速发展的今天，以互联网为载体的电子商务作为一种新兴的商务运作手段，在市场竞争中有其巨大的优势。中小企业电子商务的发展可以增强其竞争力，并且在拓展市场空间的同时、也在推动传统市场向虚拟市场延伸、加强内部管理和实时控制等方面是具有十分重要的意义的。中小企业电子商务的发展呈现出区域化、国际化、纵向深化、个性化、专业化、集成化、多元化。促进企业改革，促进经济发展具有重大战略意义。本文首先分析相关理论概述；其次是详细分析中小企业电子商务发展现状、优势及潜力，找出存在中小企业电子商务的服务机构还未建立、企.业缺乏电子商务规划、金融支付体系安全性还不够高、IT管理信息人才缺乏等问题；并提出相应的解决措施：强化技术完善服务体系、制定企业实施电子商务规划、加强支付体系建设、重视引进和培养电子商务人才等措施；最后是中小企业电子商务案例分析，通过电子商务的实施，使得宁夏四方公司成功地应用电子商务，对企业的绩效提高起到了巨大的作用，希望能进一步促进我省中小企业电子商务向着健康的方向快速发展。关键词：中小企业；电子商务；发展战略；宁夏四方公司目录一、绪论3（一）研究背景与意义31 .研究背景32 .研究意义3（二）国内外研究现状41.国外研究现状43 .国内研究现状4（三）研究内容与方法51 .研究内容52 .研究方法6二、相关理论概述6（一）电子商务的概念6（二）电子商务的特征61 .虚拟环境交易62 .全球性和开放性63 .交易成本低64 .便捷交易6（三）电子商务的主要形式7（四）B2B电子商务模式和发展趋势7三、中小企业电子商务发展现状及问题8（一）中小企业电子商务总体发展状况81 .应用方式82 .网络营销93 .行业细分9（二）中小企业电子商务发展的优势及潜力101 中小企业的电子商务意识日趋成熟102 .发展电子商务的中小企业数量大，行业杂103 .中小企业电子商务推动了各行业的发展114 .中小企业电子商务促进了第三方平台11（三）中小企业电子商务存在的问题111 .电子商务的服务机构还未建立112 .企业缺乏电子商务规划113 .金融支付体系安全性还不够高124.1T管理信息人才缺乏12四、中小企业电子商务发展战略12（一）强化技术完善服务体系12（二）制定企业实施电子商务规划12（三）加强支付体系建设13（四）重视引进和培养电子商务人才14五、中小企业电子商务案例分析15（一）企业背景15（二）案例分析15六、结论17一、绪论（一）研究背景与意义1 .研究背景中国B2B电子商务市场（独立的第三方服务平台）的发展速度很快，虽然它仍然是在商业模式的初级阶段，但它离不开中小企业迫切需要电子商务和信息技术。与此同时，我国网民数量也在迅速增加，无论是企业还是个人，都越来越意识到电子商务背后隐藏的巨大商机。据统计，在中国大陆电子商务规模增加到1亿元。如今，无论是大型跨国企业，还是说只有几个人的成立的中小企业，有开始注册自己的网站，开展电子商务活动。然而，我国的中小企业在电子商务领域的自己本身的特点，起步是比较晚的，甚至一些中小企业的决策者认为电子商务与自己是无关的。事实上，大多数中小企业发展电子商务的想法十分迫切，但面对日益繁荣的互联网经济也感到资金匮乏、人才匮乏、安全技术落后等诸多困难。在这种情况下，如何帮助这些中小企业分析问题，解决问题使其摆脱目前的困境，更好更有效地开展电子商务活动，就成为本文要解决的问题。2 .研究意义与发达国家相比，中国的电子商务还存在较大的差距，特别是在中小企业电子商务的应用是非常小的，中小企业在世界各国经济和社会发展中发挥着非常重要的作用，鼓励和促进中小企业的发展是一个世界性的课题。在新的经济形势下，电子商务是促进中小企业的发展，也是为电子商务的发展战略提供有利耳朵因素,认真研究和探索的价值，并且对电子商务促进和加强是可以持续、快速、健康发展。提高自身的竞争力和综合实力，是为了尽快和更好的发挥重要的作用，在世界经济舞台上越来越重要。针对这一情况，这是理论研究在我国的中小企业发展电子商务的战略和现实意义。(二)国内外研究现状1 .国外研究现状根据Poon和Swatman(2011),Mehrtens,Cragg和Mills(2011),Mirchandani和Motwani(2011),Riemenschneider和McKinney(2012),VanBeveren和Thomson(2012)等的研究结论，促进和阻碍中小企业实施电子商务的因素主要包括：企业组织方面因素。具体包括互联网与企业内部的信息整合、企业IT技术能力及产品特征等。管理方面的因素。具体包括企业家精神、企业文化及管理责任等。电子商务系统方面的因素。具体包括预期收益、系统操作难易程度及系统使用成本等。环境和行业因素。具体包括行业特点、竞争程度、行业其他竞争者及产业链上其他合作伙伴电子商务开展程度等。但是上述研究都是一些探索性的研究，为了弥补这些不足，也有部分学者采用创新扩散理论来研究中小企业电子商务如何实施，如RiemenSChneider和McKinney(2012)就运用计划行为理论(TPB：theoryOfplannedbehaviour)来研究中小个朴开展电子商务的相关问题。2 .国内研究现状国内学者也从各个角度对电子商务己经做了大量的工作。我国著名的信心安全专家杨义先生的网络信息安全与保密既有理论也有实际，是早期的著作，也是比较权威的梅绍祖的电子商务基础解决安全相关法律、电子金融的问题，同时也讨论了电子商务的发展和未来等问题，还论述了电子商务的发展与未来陈信祥编写的电子商务网站建设介绍了互联网网站建设的过程中的各种专业的问题在，本书详细讨论了网站的最新发展趋势规划、网站建设原则、网站商业模式和企业互联网战略等问题，提出了切实可行的电子商务网站建设方案。关于中小企业电子商务应用方式，刘枫云和崔敬东(2012)从交易费用经济学视角提出了中小企业发展电子商务的“市场外交易、自主研发和中间组织模式“3种模式；宋申华(2013)提出了中小企业电子商务发展的整合模式，是真正意义上的关于中小企业电子商务发展模式的研究。乐奕平(2014)针对中小企业建立独立的电子商务网站和物流外包的发展模式提出：“通过建立一个公共信息平台的电子商务信息平台的系统技术和管理服务，并向中小企业提供第四方物流服务，优化分配方案，提高配送效率，降低物流成本J这主要是从价值链和成本角度提出的中小企业电子商务发展模式。国内学者在电子商务对企业的影响等方面己经作了大量的工作。但中国的电浙江工业大学硕士研究生学位论文中小企业发展电子商务的模式探析子商务多侧重于理论研究，由于对中小企业电子商务发展迅速，在国民经济中的起着重要作用，并且结合中小企业的实际情况，分析电子商务理论和实证的研究工作也是刚刚开始。目前，电子商务在中小企业领域的应用研究，尤其是理论与实证研究的结合还比较薄弱。我们有必要对中小企业电子商务进行系统的研究。（三）研究内容与方法1 .研究内容本文一共分为五个部分；第一部分是绪论部分；主要是对研究背景与意义、国内外研究现状、研究内容与方法等进行简单的阐述，为下文做简单的铺垫。第二部分是相关理论概述；主要是对电子商务概念、特征、主要形式以及B2B电子商务模式和发展趋势分别进行理论概述。第三部分是中小企业电子商务发展现状及问题；首先是对中小企业电子商务总体发展状况进行分析，其次详细分析中小企业电子商务发展的优势及潜力，最后发现中小企业电子商务存在一系列问题，有以下四点：电子商务的服务机构还未建立、企业缺乏电子商务规划、金融支付体系安全性还不够高、IT管理信息人才缺乏等。第四部分是中小企业电子商务发展战略。根据上一章现状以及存在的问题,提出相应的解决措施：强化技术完善服务体系、制定企业实施电子商务规划、加强支付体系建设、重视引进和培养电子商务人才等措施，以期望对未来中小企业电子商务发展提供意见。第五部分中小企业电子商务案例分析。以宁夏四方实业发展有限公司为例，分析宁夏四方公司从本公司的实际情况出发，结合外部环境，为企业发展电子商务的发展战略，主要从初级到中级的电子商务转型，最终使宁夏四方公司电子商务成功的应用，在提高企业绩效方面并且发挥了巨大的作用。第六部分是结论；是对全文的一个总结以及不足点分析和对未来的展望。2 .研究方法理论分析与案例分析相结合的方法。理论分析对中小企业电子商务的发展具有很大的指导作用，对中小企业实施电子商务以及如何实施电子商务具有重要的指导意义。通过电子商务激励实施的案例分析，对中小企业的模式选择，找出在其国中小企业适用的电子商务发展，使本书的结论建立在更为扎实可靠的基础之上。二、相关理论概述（一）电子商务的概念电子商务（EleetroniCCOmmerCe）通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网_L购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。（二）电子商务的特征1 .虚拟环境交易电子商务是利用信息技术手段在网络开展的商务活动，使得交易空间发生了变化，这是一种有别于实际地理空间的虚拟空间。2 .全球性和开放性电子商务的交易活动是无边界的，在世界任何一个角落的人们都可以通过电子商务了解信息,共享信息及虚拟交易。互联网将全世界的人们都联系在了一起。3 .交易成本低成本低主要体现在在网络上开店不需要像在实体店开店那样支付店铺租金，人工成本，水电费等，而且电子商务是“点对点”的交易，零售商可以直接从供应商那里取货，这样就节省了很多中间渠道的加价费用。4 .便捷交易电子商务实现了人们足不出户购物的愿望，只需动一动鼠标即可搜寻到自己想要的产品，短短几分钟时间就可以完成交易，接下来就等待快递送货上门啦。()电子商务的主要形式开展电子商务的形式多种多样，本文主要是按照交易对象对电子商务进行划分。根据交易对象的不同，电子商务可以分为企业对企业(BUSineSSToBusiness)、企业对消费者(BUSineSSToConSUmer)、企业对政府(BUSineSSToGOVemment)、消费者对政府(ConSUmerToGovernment)、消费者对消费者(ConSUmerToConsumer)>消费者对企业(COnSUmertoBUSiness)、线上对线下(OnlineTOe)ffline)等。其中，B2B,B2C,B2G是比较常见的电子商务发展模式，020是一种新兴的online线上网店、OffIine线下消费的电子商务新模式。020主要面向服务业，是将商家信息、商品信息、打折信息等收集起来，可以让消费者通过线上筛选服务、线下比较体验后有选择地进行消费并在线下支付。(四)B2B电子商务模式和发展趋势有关电子商务模式的分类，笔者总结了前人的研究成果，得出以下电子商务模式的分类方式及每种类别包含的要素。(1)基于价值链的分类：从创新程度高低和整合能力大小的角度。所包含的要素有：电子商城，虚拟社区，第三方市场，价值链服务供应商等。(2)基于组成结构的分类:Osterwalder提出基础活动管理，客户关系管理，产品价值管理和财务管理是电子商务模式的四个组成部分。CheSbrOUgh认为电子商务模式包含了六个要素：分别是价值链，收入机制，价值定位，目标顾客，竞争战略，价值网络。