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第二章 项目集成管理第一节第一节 项目集成管理的概念和目的项目集成管理的概念和目的第二节第二节 项目集成计划的制定项目集成计划的制定第三节第三节 项目集成计划的实施项目集成计划的实施第四节第四节 项目综合变更控制项目综合变更控制第二章 项目集成管理关键术语关键术语挣值管理（挣值管理（Earned Value Management,EVMEarned Value Management,EVM）变更控制委员会（变更控制委员会（Change Control BoardChange Control Board）综合变更控制（综合变更控制（Integrated Change ControlIntegrated Change Control）配置管理（配置管理（Configuration ManagementConfiguration Management）经验教训（经验教训（Lessons LearnedLessons Learned）为什么要集成管理 一个项目的完成是一个复杂的系统工程。在一个项目的实现过程中，各种要素都会直接或间接地影响一个项目的成功，项目中任何一个要素的变更都会对项目其它方面造成影响。这种项目各要素之间的相互影响和关联就要求在一个项目的管理中必须充分、有效地开展项目的集成管理，通过项目集成管理对项目各方面的目标进行协调和对项目各项活动进行综合性的管理与控制。第一节 项目集成管理个概念和目的 一、项目集成管理的概念一、项目集成管理的概念 项目集成管理项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。项目集成管理项目集成管理是以项目整体利益最大化为目标和出发点，对项目的进度、成本、质量等各种项目管理要素进行协同和优化的一种综合性的管理活动。所谓项目集成管理所谓项目集成管理，是利用项目管理的系统方法、模型、工具，全面考虑项目从启动到收尾全过程中各个参与方之间的动态关系，对项目相关资源进行系统整合，以达到或超过项目设定的具体目标和投资效益的管理模式。项目集成管理的目标项目集成管理的目标是保障一个项目各方面的工作能够有机地协调与配合，它的内容包括为达到甚至超过项目相关利益者的期望去协调各方面的目标和要求、计划安排最佳（或满意）的项目行动方案，以及集成控制项目的变更和协调项目各方面工作等内容。项目集成管理项目集成管理的的本质本质，是从全局观点出发，以项目整体利益最大化作为目标，以项目时间、成本、质量、范围、采购等各种项目专项管理的协调与整合为主要内容而开展的一种综合性管理活动。项目集成管理的主要工作项目集成管理的主要工作包括如下几个方面：1项目集成计划的制定项目集成计划的制定项目计划开发过程 统一考虑项目各专项计划要求，通过全面的综合平衡编制出项目集成计划的管理工作。2项目集成计划的实施项目集成计划的实施项目计划执行过程 将项目集成计划付诸实施，将项目集成计划转变成项目产出物的管理工作 3项目变更的综合控制项目变更的综合控制综合的变更控制 协调和控制整个项目实现过程中的各种项目变更，积极适应项目各种内外情况变化的管理工作 第一节 项目集成管理的概念和目的项目集成管理的思想：项目集成管理的思想：项目项目范围范围项目成本项目成本项目质量项目质量项目工期项目工期 一个现代项目的成功涉及项目成本、工期、质量、范围、风险等诸多要素，因此必须设法对这些要素进行全面的集成管理，才能够真正实现项目相关利益者的期望和项目目标。通常，现代项目各要素的集成管理的核心应该是项目的成本管理，也就是说，项目集成管理的方法应该是以成本管理为核心的。但是，也会有一些特殊情况，比如可以不计成本的军事项目就能够按照以项目工期或者项目质量作为集成管理的核心区，建立一套相应的项目集成管理方法。在项目的定义阶段，项目的集成管理需要综合考虑项目成本、工期、范围、风险等各方面的因素；在项目计划阶段，项目的集成管理需要开展项目主要要素的集成计划和安排；而在项目实施阶段的项目集成管理主要是开展对于项目变更的总体控制，这些都属于项目全面集成管理的范畴。第一节 项目集成管理个概念和目的 一、项目集成管理的概念一、项目集成管理的概念项目集成管理在项目整个生命周期内整合所有的其他项目管理过程和要素来引导项目走向成功。项目管理知识领域项目管理知识领域范围范围时间时间成本成本质量质量人力人力资源资源沟通沟通风险风险采购采购概念概念开发开发实施实施收尾收尾项目生命周期各阶段项目生命周期各阶段项项目目成成功功项目集成管理框架项目集成管理框架集成管理第一节 项目集成管理的概念和目的二、项目集成管理中的几个要素项目集成管理中的几个要素项目经理使项目利益相关人满意项目集成管理是在整个组织的环境中进行的，而不是只在一个具体的项目内部进行 三、项目集成管理的三、项目集成管理的主要应用主要应用 1项目工期与成本的集成管理 2项目进度、成本、质量与资源的集成管理 3项目产出物与项目工作的集成管理 4项目各不同专业或部门的集成管理 5项目工作与组织日常运营工作的集成管理第一节 项目集成管理的概念和目的第一节 项目集成管理的概念和目的四、项目集成管理的四、项目集成管理的角色角色项目集成管理是整合其他的项目管理过程和要素来确保项目成功的主要的项目知识领域。项目集成管理项目利益相关者的需要和期望项目利益相关者的需要和期望9 9大知识领域大知识领域范围管理时间管理成本管理质量管理工工具具和和技技术术项项目目成成功功人力资源管理沟通管理风险管理采购管理第二节 项目集成计划的制定一、项目集成计划的定义一、项目集成计划的定义 项目集成计划项目集成计划是指，通过使用项目其他专项计划过程所生成的结果（即项目的各种专项计划），运用集成和综合平衡的方法所制定出的，用于指导项目实施和管理的集成性、综合性、全局性、协调统一的集成计划文件。第二节 项目集成计划的制定 二、项目集成计划的作用二、项目集成计划的作用1.指导项目的实施2.记录项目计划的各种假设前提条件3.提供绩效度量和项目控制的基准4.项目相关利益者之间沟通的基础5.规定项目跟踪评估的时间、内容和范围第二节 项目集成计划的制定三、项目计划的开发过程三、项目计划的开发过程项目计划开发其他计划的输出（SM,TM,CM,QM,HM,COM,RM,PM）历史信息 组织政策 约束（SM）假设（SM）项目计划支持细节项目计划方法学项目利益相关者的技能和知识项目管理信息系统挣值管理(EVM)项目计划开发过程项目计划开发过程三、项目计划的开发过程三、项目计划的开发过程 1.1.项目集成计划编制的主要依据项目集成计划编制的主要依据 通常项目集成计划前期工作主要需要搜集如下几个方面的信息和资料：(1)项目的各项专项计划 (2)历史信息与数据资料 (3)组织政策与规定 (4)限制因素与条件 (5)假设前提条件第二节 项目集成计划的制定 三、项目集成计划的开发过程三、项目集成计划的开发过程 2 2项目集成计划的编制步骤项目集成计划的编制步骤 （1 1）各种信息的综合分析各种信息的综合分析 需要分析项目集成计划前期阶段所收集的各种信息和信息之间的相互制约与相互关联，同时也要分析那些为编制项目集成计划所提供的依据和一般信息。主要内容是项目工期、成本与项目质量的综合分析。第二节 项目集成计划的制定 三、项目集成计划的开发过程三、项目集成计划的开发过程 2 2项目集成计划的编制步骤项目集成计划的编制步骤（2 2）项目集成计划初步方案的编制项目集成计划初步方案的编制包括：各种项目集成计划初案的提出和筛选。（3 3）项目集成计划最终方案的编制项目集成计划最终方案的编制包括：根据各种项目集成计划初案，通过双要素和多要素集成，最终获得项目集成计划方案。（4 4）项目集成计划的全面综合平衡和审批项目集成计划的全面综合平衡和审批包括：对于项目集成计划的最终综合平衡和业主的批准。第二节 项目集成计划的制定三、项目集成计划的开发过程三、项目集成计划的开发过程 3 3.项目集成计划编制的主要工具和技术项目集成计划编制的主要工具和技术 (1)一般计划的方法和工具（七要素法：目标、任务、责任、时间、行动方案、应急措施和预算）(2)项目计划的方法和工具（网络图、计划评审技术、甘特图法、GERT）(3)项目相关利益主体的技能和知识及专家经验 (4)项目管理信息系统(5)项目挣值管理方法（两要素集成）(6)分步集成和多要素集成方法第二节 项目集成计划的制定 4 4项目计划的内容项目计划的内容 大多数项目计划包括以下几部分内容：项目的整体介绍项目的组织描述项目所需的管理程序和技术方法项目需要完成的工作任务项目工期、成本、质量等绩效测量和控制基准项目限制因素、假设前提条件项目利益相关人分析（一般不写入计划文件中）第二节 项目集成计划的制定 4 4项目计划的内容项目计划的内容 项目的整体介绍包括：项目的整体介绍包括：项目名称项目及项目目标描述项目发起人的名称项目经理与主要项目组成员的名单项目可交付成果重要的资料清单第二节 项目集成计划的制定 4 4项目计划的内容项目计划的内容 项目的组织描述：项目的组织描述：组织结构图项目发起人公司的组织结构图客户方公司的组织结构图项目的组织结构图（说明项目的权利、义务和沟通关系）项目的责任矩阵其他与组织或过程相关的信息第二节 项目集成计划的制定 4 4项目计划的内容项目计划的内容 项目的管理和技术方法：项目的管理和技术方法：管理目标项目控制方法风险管理方法项目人员技术过程第二节 项目集成计划的制定第三节 项目集成计划的实施 项目集成计划的执行过程是实施项目计划的项目集成计划的执行过程是实施项目计划的主要过程，包括管理和执行在项目计划中描述的工主要过程，包括管理和执行在项目计划中描述的工作。项目大部分时间和资金通常花费在此过程中。作。项目大部分时间和资金通常花费在此过程中。项目计划实施项目计划支持细节组织政策预防行动纠正措施工作结果变更请求一般管理技能相关专业技术和知识项目工作授权系统项目进度评审会议项目管理信息系统第三节 项目集成计划的实施 一、项目集成计划实施的方法和工具一、项目集成计划实施的方法和工具 1.一般管理的方法和工具 2.相关专业技术与管理的知识和方法 3.项目工作授权系统 4.项目状态评审会议 5.项目信息管理系统第三节 项目集成计划的实施二、项目集成计划实施的主要结果二、项目集成计划实施的主要结果1.1.工作结果工作结果 项目执行的结果。如哪些项目可交付成果已完成，哪些项目可交付成果还未完成、质量标准得到满足的程度、发生的和将要使用的成本。工作结果作为项目计划执行的一部分被收集起来，然后输入到绩效报告过程、质量控制过程和其他过程中。2.2.变更请求和改正措施变更请求和改正措施 执行过程和变更控制过程之间的关键反馈回路。第四节 项目综合变更控制 一、项目变更的总体控制一、项目变更的总体控制 在项目集成计划的实施中，必须开展对于项目变更的综合变更控制，以协调和管理好项目各要素的变更要求和各项目相关利益者提出的项目变更要求。项目变更的总体控制要求项目变更的总体控制要求做到：1尽量保持原有项目绩效度量基准的完整性 2确保项目产出物变更与项目任务计划更新的 一致性 3协调各个方面的变更要求第四节 项目综合变更控制二、项目综合变更的控制过程二、项目综合变更的控制过程综合变更控制项目计划变更请求绩效报告（COM）更新项目计划采取纠正措施记录经验教训变更控制系统配置管理绩效测量法附加计划项目管理信息系统综合变更控制过程综合变更控制过程项目变更总体控制示意图项目变更总体控制示意图实施绩效报告实施绩效报告项目变更的请求项目变更的请求项目变更总体控制项目变更总体控制项目范围变更控制项目范围变更控制项目进度变更控制项目进度变更控制项目成本变更控制项目成本变更控制项目质量变更控制项目质量变更控制项目风险变更控制项目风险变更控制项目合同变动控制项目合同变动控制第四节 项目综合变更控制三、项目综合变更控制的方法与工具三、项目综合变更控制的方法与工具