保险公司培训：个人行为模式分析(DISC).ppt

1个人行为模式分析(DISC)2一.什么是DISC1920年马斯顿博士年马斯顿博士3支配型 D型 指挥者 影响型 I 型 社交者 稳健型 S型 支持者 服从型 C型 思考者 讲关系讲关系 以人为主以人为主 愛助人愛助人独立独立 以事为主以事为主 喜支配喜支配步调快步调快 独断独断 直接直接 外向外向步调慢步调慢 保守保守 间接间接 內向內向CDIS支配支配/老闆型老闆型发号司令者发号司令者问题为主问题为主自尊心极高自尊心极高希望希望:改变改变驱力驱力:实际成果实际成果面对压力面对压力:沒耐心沒耐心希望別人希望別人:回答直接回答直接影响影响/互动型互动型口才好口才好/交际交际/以人为主以人为主追求互动追求互动乐观乐观;情绪化情绪化希望希望:认同认同驱力驱力:社会认同社会认同面对压力面对压力:杂乱无章杂乱无章希望別人希望別人:给予声望给予声望,讲信用讲信用服从服从/修正型修正型擅分析擅分析/重思考重思考追求限制追求限制高标准高标准/完美主义者完美主义者希望希望:精准有逻辑的方法精准有逻辑的方法驱力驱力:把事情做好把事情做好面对压力面对压力:退缩退缩希望別人希望別人:完整说明完整说明,详细资料详细资料稳健稳健/支援型支援型按步就班按步就班追求一致性追求一致性堅守信念堅守信念,容易预測容易预測,话不多话不多希望希望:固定不变固定不变驱力驱力:固有原則固有原則面对压力面对压力:唯命是从唯命是从希望別人希望別人:提出保证且儘量不改变提出保证且儘量不改变CDIS幫你降低成本幫你降低成本增加利潤增加利潤不要幫他下決定不要幫他下決定秘书是关键秘书是关键想问还有谁买想问还有谁买千万別买前天天到千万別买前天天到.10天半月给他一通电话天半月给他一通电话喜欢喜欢SURPISE说的一口好菜说的一口好菜喜欢美的事物喜欢美的事物,销售人员类型销售人员类型.別拿別拿I对对C取得证照取得证照多谈数字多谈数字证据证据.剪报资料剪报资料不要给压力不要给压力可大胆幫他做決定可大胆幫他做決定关於销售关於销售