李一环门店标准化流程：巡店督导岗位职责与门店运营管理标准化.docx

门店督导标准化复制门店督导：企业政策执行者门店督导：标准化的辅导者门店督导：业绩诊断改善者门店督导：发现问题解决者门店督导：区域业绩提升者门店督导：门店人才培训师门店标准化复制门店选址标准化+店长标准化+销售标准化+督导标准化连锁企业每一位管理者都要懂门店标准化复制用标准的力量提升“利润”用标准的力量复制“店长”用标准的力量裂变“门店”用标准的力量招商“加盟”用标准的力量解放“老板”1李一环门店标准化复制8大分类（原创模型）1、品牌标准化：统一形象，千店一面2、数据标准化：软件系统，数字管理H 1.0有钱就行 外在形象考核激励3.0提升效率3.0提升利润 内在基因4、技能标准化：客户接待，陈列方法 5、管理标准化：执行检杳，工后福 6、经营标准化：业绩诊断，营销赢 7、岗位标准化：店长标准，销售篇连锁的本质是复制，复制的核心是标准化: | 4.0批量复制1 Q复制盈利、人才、门店中级复制高级复制李一环门店标准化盈利复制心得1 .门店标准化是从个人的强大到组织的强大，扩张不等于盈利，只有解决流程的标准化，才能万事畅通，有了流程的标准才能做到人人会做，只有门店标准化，才会有连锁的标准化。2 .真正的高手是苦练基本功，也就是解决单店的盈利核型，我们须70%做经营，30%做管理，只有先解决销售业绩和利润两大板块，才能复制连锁。3 .门店管理多做时间管理第二象限事，培训计划的事情要常观照才有成果，多预防问题的发生。4 .管理是人和事，管理的卒质是解决问题，前提是要赢得信任，是充当教师，教练的职责，解决知与达成更高目标。李一环门店标准化复制：店长标准化+销售标准化+督导标准化1、门店标准化运营管理：思维的突破，管理不是凭感觉凭经验，而是可以利用标准模版来进行门店的管理，从而可以减少犯错成本，提高我们的工作效率。能做到人才易复制的同时也解放了老板的时间，不再被门店的琐碎事情所牵绊，可以腾出更多的时间去规划企业的发展。这也是我们门店目前需要升级的地方，要用标准复制人才，而不是靠个人丰富的经验管理门店。2、学习了制作门店标准化管理核心的三个要点；记得住、用得上、能考核。标准教人流程管人。减少管理层的压力，也能提高新员工的培训效率和留存率。3、老板要授权，分权管理，不同的人要不同的授权，分权分钱。4、李一环老师说店长应该起到承上启下的作用，准确理解上级的意图，转换为自己的理解传达到店员。同时店长管理门店的时候应该服务好我们的“第一位顾客”员工，要让员工有价值感、成就感、幸福感、归属感。每个员工都可以拥有独一无二的标签，及时给与赞美与肯定，应该管理的核心是取得员工的信任！然隹化盈利复制盟店店标准化店长标准化李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化复制，同时连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店选址手册，门店标准化复制，店长标准化复制，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，标杆销售经验萃取复制，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系和未来门店成功经验萃取复制。门店标准化盈利复制企业组织架构承载了战略问题流程导航解决了战略解码问题奖赏机制解决了团队势能问题门店标准化解决盈利扩张问题门店标准化关系图客户满意购买客户持续购买李一环原创模型门店标准化手册1、店长标准化手册：门店运营管理2、销售标准化手册：销售成交方法3、督导标准化手册：标准检查辅导连锁门店标准化复制手册：李一环序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用01店长手册提炼店长标准化、输出店长标准化、缩短店长培养周期，减少店长的犯错成本.02员工手册让店员有标准，就有执行力，知道应该做什么，干到什么标准，什么不应该做.03销俵手册让销售不再摸索成长，减少享客户练手，错谡销售方法，只会更快将客户赶出门店04商品手册商品进销存、商品安全面存、商品捆绑俏售、商品畅销、滞销处理方法.05促销手册根据市场.竟争、门店、商品、客户、制定有效促镇!活动方案，引流、裂变等.06陈列手册根据商品色彩、大小、橱窗、季节、系列陈列、关联陈列等等.07收银手册收银工作的服务规范、岗位职责、行为如范、标准语言、连带销售等等。08卫生手册卫生制度、卫生清洁操作程序及标准，不同区域，不同材料的清洁方法。09百问百答手册提高销色成交率，让销售不会冷场，准确表示产品价值，公司价值，解除客户疑问10训练手册讲师训瓯手册，将连顿标准化有效的训练、执行、落地，形成电子版PPT讲师手册.11督导手册执行公司政策，将标准化落地，检查标准化，辅导员工技能，攫升门店业绩.单店盈利公式交易人数客单价毛利润成本费用迸店人数成交率门店选址品牌知名度店面装修促侑活动用户口碑管销推广平台IS光服务态度泪包活术店面装修着装礼仪.产品陈列品类多育.活动力度.门店卫生产品单价|产品数声|定价策略促销活动套餐设先艄售能力侑售话术.服务态度搭售能力促常活动产品结构|运营能力|引流产品高毛利产品主打产品梢售话术陈列技巧SSiSffi库存预测运营规应固定成本租金成本设备成本税金工资福利可变成本物料成本能源成本营情成本