付费音频节目用户使用与满足分析研究影视编导专业.docx

摘要自2016年以来，市场为个人提供了一系列音频节目和服务，许多音频节目和服务已变成了知识创造与消费发展的推动了。它将经济引入到文教领域，让知识资源得到有效的供需匹配，使互联网由无偿的免费知识的传递方变为了知识创造与消费的载体，开创了以音频节目作为载体、将知识作为商品的付费共享经济新模式。基于以上背景，本文采用问卷调查法，案例分析法和文献分析法，深入探讨了音频节目作为数字环境载体的知识实现方式，以及相应付费用户的行为内涵和特征。本文将知识实现模式分为UGC实现模式，PGC实现模式和PUGC实现模式。从用户的角度来看,定义了知识支付和用户行为的内涵。其次，基于知识支付的研究现状，分析了用户行为的特征。音频节目支付是为用户提供的商业服务，用于缓解移动互联网时期用户的发展焦虑，且专注于具有解决移动互联网时代用户的发展焦虑，并专注于具有特异性和可操作性的高视觉价值信息。用户的支付行为在本文中定义为知识的支付行为。最后，通过整合知识货币化与用户行为和满意度，提出了三种支付音频节目产品和平台的战略建议，即免费内容和付费内容交叉设置，尝试开发各种形式的支付方式，专注于服务以积累稳定的用户来实现平台的可持续发展。总的来说，知识实现市场将会通过激烈的变革和重整逐渐形成稳定的格局并最终走向成熟。关键词用户行为；用户体验；内容付费；内容变现AbstractSince2016,themarkethasprovidedindividualswitharangeofaudioprogramsandservices,andmanyaudioprogramsandserviceshavebecomeanewimpetusforknowledgecreationandconsumptiondevelopment.Theintroductionofeconomicfactors,thepromotionofknowledgeresourcestoachieveeffectivesupplyanddemandmatching,theInternetfromthefreeknowledgetransmittertothecarrierofknowledgecreationandconsumption,openedupapaidsharingeconomicmodelwithaudioprogramsasacarrierandknowledgeasacommodity.Basedontheabovebackground,thispaperusesthequestionnairesurveymethod,caseanalysismethodandliteratureanalysismethodtodeeplyexploretheknowledgerealizationmethodofaudioprogramasthedigitalenvironmentcarrier,andthebehaviorconnotationandcharacteristicsofthecorrespondingpayingusers.ThispaperdividestheknowledgerealizationmodeintoUGCimplementationmode,PGCimplementationmodeandPUGCimplementationmode.Fromtheuser,spointofview,themeaningofknowledgepaymentanduserbehaviorisdefined.Secondly,basedontheresearchstatusofknowledgepayment,thecharacteristicsofuserbehaviorareanalyzed.AudioprogrampaymentisacommercialserviceprovidedtouserstoaddressthedevelopmentanxietyofusersinthemobileInterneteraandtofocusonhighvisualvalueinformationwithspecificityandoperability.Theuser'spaymentbehaviorisdefinedinthispaperasthepaymentbehaviorofknowledge.Finally,byintegratingknowledgemonetizationwithuserbehaviorandsatisfaction,threestrategicproposalsforpayingforaudioprogramproductsandplatformsareproposed,namely,freecontentandpaidcontentcross-setting,tryingtodevelopvariousformsofpaymentmethods,focusingonservices.Accumulatestableuserstoachievesustainabledevelopmentoftheplatform.Ingeneral,theknowledgerealizationmarketisgraduallyformingastablepatternthroughfiercechangesandrestructuring,andknowledgerealizationproductswilleventuallymature.KeywordsUserbehavior;userexperience;contentpayment;contentrealization目录摘要Abstract错误!未定义书签。绪论错误!未定义书签。（一）研究背景2（二）研究目的和意义2（三）研究方法2一、付费音频平台变现方式和使用与满足的相关理论概述2（一）付费音频平台变现方式21. UGC变现方式22. PGC变现方式33. PUGC变现方式错误!未定义书签。（二）使用与满足理论概述5二、付费音频节目用户使用与满足“调查分析”6（一）付费音频节目用户满意度调查分析61 .针对付费音频节目内容的满意度调查分析62 .针对付费音频节目价格的满意度调查分析73 .针对付费音频节目平台服务的满意度调查分析8（二）付费用户行为内涵与特征81 .付费用户行为产生的背景82 .付费用户行为内涵分析和界定93 .付费用户行为特征104 、付费音频节目用户满足状态分析10（一）核心需求11（二）媒介需求11（三）心理需求12四、付费音频节目问题与对策分析13（一）付费音频节目存在的问题131 .内容和形式的同质化132 .急功近利的实用性知识133 .工业化的知识生产方式13（二）针对付费音频节目存在问题的对策141 .免费内容与付费内容交叉设置，开拓多样的付费形式142 .培养活跃的社群，实现平台的可持续发展143 .注重服务性，积累稳定的用户14结论15参考文献16致谢17绪论付费音频节目在中国市场蓬勃发展，在2016年迎来的新的增长高峰，显然，它已经成为了我国当前知识经济下的不可或缺的一部分。但由于它的发展仍处于萌芽阶段，自身的盈利模式还在摸索之中。因此，从未来付费音频的整体发展来看，既充满着机遇又有着挑战。本研究的问题始于“使用与满足”的传播理论，深入分析了用户的使用需求和满意度，并对受众的媒体接触行为和心理动机进行了深入的研究。建议在知识型付费音频的开发过程中提高用户支付意愿的可行性建议具有一定的研究意义和研究可行性。（一）研究背景2011年，音频节目平台出现先中国市场的舞台，2016年付费音频市场迎来爆发性增长。据统计，到2019年，整个付费数字的整体市场规模预计将达到9.15亿美元，而4.86亿用户使用付费音频服务，其增长速度将远远超过同类移动视频和移动阅读行业。在选择通信运营商时，付费音频已成为当前知识经济下的重要命题。但是，就目前的状况来说，付费音频市场的发展仍处于萌芽阶段。在开发的早期阶段，大多数平台采用了免费的聆听模式。直到2016年喜马拉雅好好说话开始，支付模式逐渐转变。付费音频平台可以看出，其自身盈利模式的发展仍处于探索阶段。在音频领域的爆炸性增长的巨大红利下，有一个更广阔的潜在市场。从未来音频领域的整体发展来看，既有机遇也有挑战。如何审查和改善现有的缺陷，使人们更容易接受和使用音频节目的付费模式,这是整个行业面临的主要挑战。（二）研究目的和意义本文的目的是对付费音频节目用户的现状，满意度和评价系统进行深入研究，并站在目前整个行业的发展模式下来分析妨碍用户选择收听音频节目并在其下付费的各种因素。考虑如何解决问题，各个击破提出有效提高用户付费比例的可行性方案，以有效地增加用户付费的比例。本文以付费音频节目的用户为研究对象，以传播理论为理论指导。运用相关理论和研究方法,系统地研究了基于用户体验和需求痛点的支付实现方法,具有前瞻性。其目的是为有偿音频节目的研究提供基础和参考，突破瓶颈并在商业模式上取得新进展。本研究的问题始于“使用与满足”的传播理论，深入分析了用户的使用需求和满意度，并对受众的媒体接触行为和心理动机进行了深入的研究。建议在知识型付费音频的开发过程中提高用户支付意愿的可行性建议具有一定的研究意义和研究可行性。（三）研究方法在本文的研究中，通过问卷调查获得知识支付的第一手资料，并基于数据进行描述性分析和研究。同时，在文献研究方法和案例分析方法的基础上，对所提出的意见和结论进行了支持和解释。在文献分析的基础上，基于付费音频平台的实现，付费用户行为的含义和特点，使用理论和满意度，总结和总结了影响用户知识支付行为的重要影响因素;并采用基于问卷调查方法的问卷调查方法，进行问卷抽样调查方法，并使用相关的知识支付数据分析报告。通过问卷收集用户知识支付行为的数据，您可以获得最直观的第一手资料。使用知识支付用户的问卷调查分析可以了解影响用户知识支付行为，用户使用倾向和满意度的相关因素。一、付费音频平台和使用与满足理论概述(一)付费音频平台变现方式付费音频是将音频内的内容包装成商品对顾客进行售卖的一种新模式。目前，我国的付费音频市场上主要分为了两部分，第一部分是由PUGG演变而来的原生音频平台，如喜马拉雅FM和蜻蜓FM等付费音频平台，它们正从PUGG中脱离或者转型升级中；第二部分是付费音频问答模式，通过对音频中的付费问答产品来获得自己需要的内容。随着基于音频节目的知识产品的多样化，知识形式的多样化以及许多音频节目内容实现平台的进入，付费音频的商业模式逐渐变得清晰，并形成了UGC,PGC和PUGC三种内容变现模式。1. UGC变现方式UGC(UserGeneratedContent)是指用户生成的内容，它指的是用户以任何形式在网络上以任何形式创建的文本，图像，视频和音频。在在知识实现领域具有较大影响力的UGC模型主要是语音问答类的产品，包括“值乎”、“分答”、“京答”。具体内容如图IT所示。图17语音问答功能模式图2017年2月22日，在微信客户端中，“京东”推出了其短语音付费产品“京答”。“京答”的部分功能和“分答”极为相似，但“分答”的内容主要集中在书籍音视频领域，大多数情况下，答主都会是书籍的作者，大多数提问者和回答问题是围绕书本支付的。而“京答”是以为作者提供更多的推广平台和获得更大利润作为出发点的，以增强用户对图书创作和内容的理解。它的第二阶段将邀请知名编辑，编辑和出版商与读者互动，以更多地了解该书的内容及其背后的故事。