XX股份企业质量手册范文2.docx

质量手册文件编码：HJ-QM-OOI版本：1页数：1/32章节0.1标题质量手册说明制定/修订日期：2002/3/1生效日期：2002/3/1O.1.O.1.1目的本手册的目的是确定公司的质量方针、质量目标，规定程序文件和要求，确保公司质量管理管控体系的有效性和持续改进。0.1.2编写依据本手册依据如下标准编写：IS09001：2000质量管理管控体系要求IS09000：2000质量管理管控体系基础和术语IS09004：2000质量管理管控体系业绩改进指南0.1.0.1.3批准本手册由管理管控者代表负责拟制、公司总裁批准后生效。0.1.0.L4发放DD本手册按手册分布表的规定发放受控副本给各职能部门；2） 2）因提交标书、顾客、审核等其他事务需要进发放参考副本；3） 3）个人需发放时只发给管理管控者代表和总经理级别以上人员。0.1.5发放程序本手册由文控中心负责发放，其中受控副本发放时应在质量手册发放表上记录并签名确认；参考副本发放时应得到管理管控者代表的批准。0.1.6说明1）本手册解释权属于公司ISO办公室，解释代表人是管理管控者代表；2）本手册是属于某某电子有限公司公司的财产。0.1.7责任1）手册持有者有责任爱惜本手册，不得损坏、丢失和翻印；2）手册不使用时应及时交还文控中心；3）受控版本的持有者应让其下属阅读此手册并确保能够理解和实施。0.1.8本手册由以下人员制成、审核和批准：拟制人：审核人：批准人：职务：ISO办经理职务：职务：日期：日期日期质量手册文件编码：HJ-QM-OOI版本：1页数：2/32早下0.2标题目录制定/修订日期:2002/3/1生效日期：2002/3/1章节号内容页码修订状态0.1质量手册说明210.2目录410.3质量手册控制510.4质量手册修订控制610.5公司简介710.6质量方针和目标811范围912职责1013术语和定义1114质量管理管控体系1215管理管控职责1516资源管理管控2117产品的实现2318测量、分析和改进3119.1附录A公司高层构架图3519.2附录B支持性程序文件361质量手册文件编码：HJ-QM-OOI版本：1页数：3/32早Tl0.3标题质量手册控制制定/修订日期：2002/3/1生效日期：2002/3/10.3.1本手册属于受控文件，手册的控制、发行、修订等事务均由公司ISO办公室所属的文控中心负责°手册在过期或不使用时亦应交回文控中心，并由文控中心按文件和记录控制程序的规定处置。1）正本上加盖受控章某某电子有限公司文控中心受控受控日期：0.3.2本手册按如下方法受控章2）受控副本上加盖拷贝受控章某某电子有限公司文控中心拷贝受控副本受控日期：_2）参考副本上加盖拷贝参考章4）副本是否受控在手册雇员有标识受控是否打J选择某某电子有限公司文控中心拷贝参考副本发放日期：0.3.3发生下列事项时，由公司公司ISO办公室负责进行修订：1）司的各质量职能部门发生大的调整和变更时；2）因产品结构变更而需要变动质量管理管控体系时；3）公司内任何人员提出修改建议得到总裁批准时；4）总裁指定时；5）制定手册的依据发生变更时；6）管理管控评审会议决定时等。0.3.4手册的更改由公司ISe）办公室负责实施，任何更改合适的内容都必须经过论证并得到管理管控者代表的检讨和总裁的批准。0.3.5手册更新的最新有效版本只发给持有受控版本的人员和部门，参考本的状态是否有效性请各持有人与文控中心联系。质量手册文件编码：HJ-QM-OOI版本：1页数：4/32章节0.4标题质量手册修订控制制定/修订日期：2002/3/1生效日期：2002/3/1修订次修订日期修订页次/合适的内容修订人审查批准O2002-2-1第一版制定123456789101112131415161718质量手册文件编码：HJ-QM-OOI版本：1页数：5/32-÷P早下0.5标题公司简介制定/修订日期：2002/3/1生效日期：2002/3/10.5.1公司名称中文名称:英文名称:0.5.2公司背景0.5.3公司专长0.5.4公司部门划分和位置图1）公司的部门划分参见本书第3章组织结构图;2）位置图参见各现场的区位标识图。0.5.5公司地址江苏常州TEL:FAX：质量手册文件编码：HJ-QM-OOI版本：1页数：6/32早下0.6标题质重方针和目标制定/修订日期:2002/3/1生效日期：2002/3/1O.6.1质量方针下面的质量方针是由HJ高层管理管控人员审查并由公司总裁批准的。我们的质量方针是：要求来自每一位员工的贡献，一开始就把品质搞好，不制造不良、不传递不良、不接收不良。以市场为导向，以顾客为关注的焦点，开拓创新、满足顾客。以顾客提供优质的产品、优质的服务、优质的新机种。我们的口号是：全员参与，争优创新，满足顾客！0.6.2质量目标下面的质量目标是由町各职能部门检讨制定并由公司总裁批准的。我们的质量目标是：1）员工工作失误率小于0.5%2）产品的优质品率达到90%,并每年向上0.5%；3）顾客满意度大于75%；4）每年至少开发3个以上新机种；质量手册文件编码：HJ-QM-OOI版本：1页数：7/32章节1标题范围制定/修订日期：2002/3/1生效日期：2002/3/11.1范围本手册依照IS09001：2000国际标准的全部条约条款编写而成。1.2应用范围D本手册适用于在HJ范围内的所有部门；2）本手册适用于在HJ在PRC范围内生产的所有音响类产品。质量手册文件编码：HJ-QM-OOI版本：1页数：8/32章节2标题职责制定/修订日期：2002/3/1生效日期：2002/3/12.1HJ质量管理管控体系的职责如下表所示:、部门名称ISO财市工开质生行采生备注办务场程发量产政供管章节X相关项目茗称、部部部部部部部部办5.3质量方针5.4.1质量目标4.2.2质量手册4.2.3文件管制4.2.4记录管制5.0管理管控职责5.6管理管控评审6.2人力资源6.3基本设施6.4工作环境7.1产品实现策划7.2产品要求评审7.3设计和开发7.4采购管理管控7.4.3采购品验证7.5生产相关计划控制7.5生产过程控制7.5.3产品识别与追溯7.5.4顾客财产7.5.5产品贮存7.6监视和测量装置控制8.2.1顾客满足8.2.2内部审核8.2.3过程监视和测量8.2.4产品监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施#表示责任部门；*表示相关部门。质量手册文件编码：HJ-QM-OOI版本：1页数：9/32早下3标题术语和定义制定/修订日期:2002/3/1生效日期：2002/3/1术语定义备注AQL抽样合适的方案表BOM物料清单CRI致命缺陷DCC文控中心IB说明书JIT必须和合理的时间MA严重不合格MI轻微不合格MR管理管控者代表OEM原设备制造厂OJT岗位培训P/L部品清单P/N部品编号PD程序编号PE生产工程PO采购订单PP试验产品PPM百万分率PS试验样品QA品质保证QC品质控制QM质量手册QMS质量管理管控体系QP质量记录RD记录SD交付日期SPC统计过程控制Wl工作指导书受控正本受控文件的原本受控拷贝副本复制文件的受控本参考拷贝副本复制文件的非受控本文件编码：HJ-QM-OOI质量手册版本：1页数：10/32早Tl4标题质量管理管控体系制定/修订日期：2002/3/1生效日期：2002/3/14.1概述此手册概括了我公司建立和实施的QMS和规定的程序，以确保产品质量符合顾客要解求。为了更好地推进QMS,有效实施质量方针、程序，并做到持续改进，公司要：D识别了QMS规定的程序，并编成文件；2）程序中规定实施的