北京尚东别墅客户特征分析.docx

北京尚东别墅客户特征分析1、客户购房经历分析57%的客户为二次置业客户，33%的签约客户有两次以上置业经历，客户群体比较成熟，投资客户的比重增加。2.客户家庭结构分析27%的客户家庭人数为3人，15%的签约客户家庭人数在2人，客户群体家庭结构以三口之家、夫妻为主。3家庭收入及消费能力分析D家庭收入分析>主力消费群购买力在100万元，月供能力4000-6000元，家庭月收入1-2万元；>次主力消费群购买力在100-200万元，月供能力6000-10000元，家庭月收入2-3万元。60%50%40%30%20%10%0%2）消费能力分析由于区域社区品质的不断升级，价格逐渐上涨，居民家庭结构比例稳定，客户群体基本为中产收入家庭。4.消费群体及消费偏好分析1）消费群体分析根据本项目所在区域中覆盖的所有年龄阶层的终端消费者分类，从业态的定位上应尽可能满足各年龄阶段的消费需求。1.1 冲动一族消费群体（30岁以下）属于冲动性消费心理，而且有很大的自主支配权，喜欢互相攀比，追求新事物，新潮流，带有一定的消费盲目性。消费力以中低档为主，以购买快速消耗商品为主，包括服装、鞋类精品、小食音乐饰品、IT产品、体育用品为主。1.2 感性一族消费群体（30-35岁）具有一定的经济能力及支配权，追求品牌和享受，消费心理较为成熟。消费力一种高档为主，是主力消费群体，以购买中高档实用性产品为主，包括电器、it产品、服装、鞋、化妆品、音像图书制品、钟表、家具用品等。1.3 理性消费一族群体（36-45岁）较强的经济能力及支配权，追求品牌实用型产品为主，消费心理成熟理性。消费以中高档为主，购买中档耐用型保值产品为主，包括古玩、字画、玉器、家具用品、服装、鞋类、化妆品、音像图书制品等。2）消费偏好分析按照潜在业主对不同配套设施的需求强度差异，我们把不同的商业配套设施分为3个层次：强度需求商业设施、中度需求商业设施、弱度需求商业设施，我们把客户对三个层次的商业设施需求作如下统计：2.1强度需求商业设施2.2S!l尚东庭社区百分比从以上对尚东别墅客户的分析和丰台区整体消费结构来看，吃类商品在消费结构中占全市比重最高，随着居民生活水平的不断提高，用类商品是近几年来发展的焦点，也是消费者主要的消费对象，用类商品在消费品市场中占据一半的市场份额。周边区域居民在消费习惯上更倾向于日常生活消费，对吃、穿、用等类的商品消费量较大。对商品的实用价值较为关注，由于受到传统的商业消费习惯和居民文化素质等方面的影响，本区域中、老年消费群体对产品的品牌敏感度低，40岁以下的中青年群体一般有固定的消费区域，如王府井、西单等。整体来看倾向于中档商品的消费，对商品的价格敏感度较高，但具备相当的消费能力，是区域商业的主要消费群体。2.5对未来社区生活的品质要求和预期综上所分析，区域合理、科学的规划将给项目的发展带来很大的提升，在考虑价格的同时,更加注重社区品质和生活的质感，更加注重生活的便利性和舒适感，特别是社区商业配套和教育卫生配套的建设。具体表现在以下方面：> 由于居民生活质量不断提高，居民八大类消费性支出中，吃、穿消费虽然仍占主导地位，但相对比例有所下降，消费结构已经开始向“住、行”方向发展。> 随消费观念的提升，服务业消费比例迅速攀升，其中商务服务业和居民社区服务业发展最为迅速。> 交通、通信、医疗等方面消费持续保持同比稳定增长。> 高收入阶层边际消费倾向于住、行、休闲、娱乐方面或者处于储蓄消费能力阶段，中、低收入居民的边际消费倾向逐步向医疗、教育方向发展。> 教育、文化、娱乐消费支出越来越受到居民选择性消费时的关注。> 随着周边在建社区的不断成熟、社区居民的对餐饮、娱乐、休闲、服务性质的商业需求量逐步增大，并对商业的内容和质量要求较高。