XX速递集团员工管理手册范文.docx

鼻鼻康力速递集团康力速递员工手皿（2009.1版）员工手册阅读指引3一、康力简介1、董事长寄语42、康力发展纲要53、康力集团总经理寄语64、康力组织架构图75、康力文化大纲8二、员工管理管控政策1、聘用及离职92、职业规划113、职业操守及行为规范124、考勤制度125、休假制度14三、员工薪资、福利与奖惩条例1、薪资162、提成183、奖金204、福利225、奖惩条例22四、财务制度1、工作细节规范制度252、报销规定273、请借款规定274、保密制度27五、行政管理管控制度1宿舍管理管控条2、文具、办公用品管理管控规定283、各职能部门行政管理管控职责分工28六、计算机管理管控条例1、购置和维护、维修292、使用293、安全措施294、工作QQ的使用守则30员工手册阅读指引编写本员工手册的目的是使员工了解公司的业务发展、了解公司对员工的要求和管理管控办法。本手册既是员工自我约束的方针，又是公司上下处理员工相关事务过程中保持政策一致性的依据。在使员工全面知晓、理解员工管理管控政策的前提下,充分发挥分公司经理和部门主管的作用，遵循公开、公平、公正的原则，规范地处理诸多与员工息息相关的事务。员工手册既是康力员工的行动指南，又是管理管控者处理员工相关事务的政策框架。这不但反映了公司公平、公正地对待员工的原则、立场和方法，又有利于督促公司全面提高自身的管理管控水平。如果您在阅读本手册时有任何疑问，请与您的直接主管或人力资源部人员取得联系以澄清疑问。您的想法或观点对于我们进一步改善工作，营造一个高效、愉快的工作环境至关重要。欢迎您发表评论！当您需要在紧急、复杂或本手册未涉及的问题上获得指导时,可向其直接主管、经理或人力资源部咨询。本手册作为康力速递集团的无形资产提供给公司员工学习使用，请您务必抽出宝贵时间仔细阅读这些详实有益的合适的内容。本手册中所列的规则扩充和完善了康力速递集团现行的政策、程序和规定。康力速递集团保留对本手册中所阐明的全部政策、程序、惯例或福利进行修改、增加及删除的权力；任何口头陈述或表示均不能改变本手册中的条约条款。一、康力简介1、董事长寄语康力是一颗种子，我们每一个康力人是它的养分，它的茁壮成长，直到枝繁叶茂，都倾注了我们每一个康力人的努力甚至一生的心血；它是年青一代中国物流人自强不息、拼搏奋斗的缩影。康力人感谢这个时代，感谢这个舞台，感谢它给了我们精神寄托和人生追求，让我们在平凡中彰显伟大，让我们的血液里流淌着幸福、激情和快乐!前进吧，与我们为之奋斗的事业！!物质文明建立科学合理的分配制度 1、坚持舍得原则的大方针2、分配要公平合理，面向 基层3、树立全员工资标杆人物4、多奖少罚5、实行全员绩效考核的分 配体系6、以解决全员小康（5000 元/月）为目标；大家 好才是真的好7、提高全员福利，以社保、 养老、医疗等个人及家 庭保障为终极目标精神文明以打造“康力事业终身家园” 为目标1、科学规划每位员工事业发 展相关计划2、全力发展康力网络,提供员工事业发展空间及平台3、办康力报,宣传贯彻康力文 化4、定期开展员工文化学习、 旅游、培训活动5、定期进行员工综合实力评 估,建立平等、科学、人性 化的晋升体系，尊重员工 价值6、建立每月的业绩考评制度, 增强康力荣誉感7、建立康力员工救助基金， 传播康力爱心发展才是硬道理远景目标康力物流网遍全球1、建立以“三年”为一个周期的近期目标2、建立标准化、人性化、。系统科学管理管控化模式,不断复制分公司3、建立康力员工培训基地4、以一个中心带动两个核心任务：A、以现有珠三角网络为中心,发展珠三角快递业务，确立以高商品价值的高端客户为主的珠三角速递定位。在形成全资珠三角网络的综合内力驱动下，带动两个基本核心业务的发展B、在拥有自身报关权、海关监管仓、欧美航空包板业务的基础上，同时发展美国（洛杉矶、纽约）、欧洲（阿姆斯特丹、法兰克福）的海外代理和分公司.架起欧美的速递网络和空运货中心，形成集报关、仓储、包装、分流、配送为一体的国际物流供应链,带动第一个基本核心业务的发展C、以珠三角和海外网络为依托,驱动全力发展国内长三角、京津塘、闽三角及全国大中型城市网络建设,形成覆盖全国的速递网络,带动第二个基本核心业务的发展5、所有扩张和后续工作的完善必须环环相扣、相互依托，遵循小投入、快产出的原则，最终形成大规模、大产出的综合实力6、坚持先国际业务后国内业务的销售定位,形成国际康力速递集团是经由H年的发展至今的中型优质物流企业。11年来，康力速递一直致力于开拓国际快件和空运代理的业务，先后在中山、珠海、顺德、南海、番禺、广州、江门、东莞寮步、虎门、惠州、上海、深圳等地成立分公司，在华南地区建立了健全的业务网络，为客户提供最优质的航空快递服务和专业的供应链管理管控解决合适的方案。在主营港到港国际空运业务的同时,加强与DHL、FedEx、UPS、TNT四家快递巨头的合作。近两年，拥有着美好企业愿景：先中国、后世界的康力速递在稳定的基础上开始以每年增设3家分公司的加速度开疆拓域，并将触角延伸到海外，于2005年在欧洲注册成立了分公司，并将于09年在香港成立货运中转中心和并行的进出口贸易中心。现在的康力已经在珠三角和海外拥有十余家分支机构，年营业额上亿元。未来的五年，康力将在国内驻点珠、长三角并与欧洲操作中心遥相呼应，充分运用综合物流和多方代理以及地域信息差异化的全局优势，为客户制定最佳运输相关计划，提供最快捷的物流和即时的资讯服务。企业的发展离不开快乐、健康、优秀的员工。康力集团以人为本，集团每季度进行一次内部竞聘，推行“干中学”与“内部培养”相结合的培训和晋升机制，让所有人才学为所用，有动力也有压力。康力的用人原则是追求速度，争取在最短的时间内给予所有想干就干的人才最好的舞台。有志不在年高，集团内拥有的80年代的中层和高层管理管控占到50%以上。企业正值快速成长阶段，我们诚挚欢迎有志者和我们共同打造属于中国人自己的全球领先的物流品牌！4、康力组织架构图海运服务及营业副总裁总裁助理法律顾问稽核部公共关系部市场部财务部总经办空海运部空运服务及管业境外荷兰分公司营销推广部融资投资营运部地区分支机构IT信息管理仓管采购境内（销售康力文化、成功事半功倍）企业精神：为中华民族的伟大复兴而拼搏奋斗康力目标：康力物流、网遍全球康力战略：先中国，后世界康力价值观：爱心塑造康力，使命成就客户经营特色：清晰的定位，专业的团队康力人文：爱心、感恩和换位思考激励口号：你将是下一个分公司经理人才战略：没有不适合康力的人，只有不适合康力的心；康力的干部必须首先从基层做起，好品德永远是康力的第一选择分配原则：尊重公平，倾向基层，树立标杆。“舍得原则”是康力的物质文化，最终让每一个康力人拥有康力的股份职业操守：忠于康力，心系客户工作态度：要做就做好员工风采：有“困难”两字吗？我们只有快乐；“亮剑精神”是康力人的特质二、员工管理管控政策1、聘用及离职A、基本政策公司在选拔或聘用员工时遵从平等机会原则，严禁因性别、婚姻状况、种族、肤色、国籍、民族或残障而造成不公平待遇；职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；B、招聘及入职程序a用工需求:各分公司经理和相关用人部门的领导根据当地的经营情况结合现有人员配置，对所需人力资源进行预测，制定人员需求申请表交人力资源部，上交总经理审批同意后，人力资源部部署招聘工作。经总经办评估，如需在任何分公司或部门添置关键岗位和人员时，总部将与对口单位进行岗位及用人模型和需求最终确定，上交总经理审批同意后，人力资源部部署招聘工作。b.招聘途径自主招聘(60%)；外包招聘(40%)c.入职程序:测试一一面谈一一培训一一考核一一入职前面谈一一员工递交入职资料至人力资源部，人力资源部填写介绍信，随附员工的个人简历和人力资源部对员工的初步评价，将新员工分到分公司/部门开始学习及试用试用期人力资源部回访+分公司/部门经理考核一一试用期满评估，分公司/部门填写转正申请书一一用人公司及员工签署聘用合同合约-一传总公司人力资源部批核一一正式录用。d.员工需要提交的入职资料主要包括: 身份证原件及复印件 学历和学位证原件及复印件 市级以上医院的体检报告 特殊岗位所必须提供的资料或证明(如外务和财务岗位的担保书，财务岗位的会计证、户口本户主及本人页复印件等) 填写好人力资源部提供的员工档案资料卡等文件 1寸蓝底免冠证件照三张e分公司自行招聘员工的注意事项:分公司自行招聘的员工，均需送到总公司进行统一的培训及考核，考核通过后方能正式录用。总公司须备有经过培训员工的培训期资料，否则一律不算正式录用。分公司自行招聘员工的，必须审核相关资料：外务的一一驾驶证、道路运输资格证等，并确认担保；财务一一会计证、户口本等；所有岗位的如身份证、毕业证等；都必须核实过原件，并留有复印件送总公司存档。证件复印件上必须有本人及经办人(分公司经理)签字确认，署明“复印件与原件相符”，同时注明办理时间。分公司自行招聘员工的，必须把好测试关，条件允许的情况下，先让总公司人力资源部与该名面试者在电话或视频中进行沟通，之后再确定是否可以录用，并送总公司进行培训。所有由分公司招聘送往总部培训的员工，需携带与其岗位相关要求的所有证件，交由总公司复核。总公司有权在无齐全证件时拒绝对此类员工的培训和聘用。并不予报销与此员工所产生的任何相关费用。f出现职位空缺时,现有员工中如有胜任此岗位模型者,在本人愿意调动的前提下，人力资源部或分公司经理经过与其面谈,可填写人员调动申请表儿经总经理审批同意后,人力资源部办理调动手续。g.员工在任职期内出现下列任一情况,公司将与其解除聘用关系:员工在聘用过程中向合约甲方提供的材料（如教育学历、个人简历、体检证明等）被证明存在虚假或隐瞒。补充:如因由于公司经办人在复核材料时没有按公司原则办事，由该负责人承担所有相关责任。员工不能按用人部门的要求,完成指定工作合适的内容、工作指标和工作任务未通过相关考核。C、离职规定a.员工离职的程序为:员工提出离职意愿一一填写离职申请表一一分公司经理批示一一递交总公司人力资源部一一人力资源部与该员工进行交流一一人力资源部批示总经理批示一一员工正式离职；补充：如因离职员工个人或其负责人未按以上流程办理离职手续，公司将有权扣发该员工所有未发工资或记旷工，或由该负责人承担所有相关责任。公司提出辞退一一人力资源部与该员工进行交流（可考虑能否安排至其它分公司或调整其岗位）一一填写离职申请表一一递交人力资源部一一人力资源部批示一一总经理批示一一员工调离工作岗位或正式离职。补充：如因所属负责人未按以上流程办理员工离职手续，由该负责人承担所有相关责任。b.注意事项:员工提出离职，须提前一个月递交申请，或等新员工到岗交接完工作后，方能正式离职。如因为特殊原因无法满足以上任一条件，必须由总经理亲自批示，否则一律算自动离职，扣发所有未发放的工资及奖金。2、职业规划A、职业发展通道、康力始终认为只有快乐的员工，才有满意的顾客；强调人力资本不断增值的第11页共31页