物业公司单位员工安全保障工作规范表.docx

物业公司单位员工安全保障工作规范表项目规范内容(1)保障各营业点的服务员工免受外来侵扰。一旦遇到行为不轨、蛮不讲理、酒后滋事的客人，如其对男服务员可能无理殴打，对女服务员可能不尊重，甚至调戏，在场的其他工作人员应及时加以制止，使受侵害的员工迅速撤离现场，避免事态激化，并与安全保安部联系，派出保安人员调查事实，员工人身安全并据实情处理事端(2)在前厅的收款台及餐厅账台、商场账台的收款员也可能受到袭击，因为这些地方往往是犯罪分子的抢劫目标，所以在这些地方都应有配套的安全措施，各收款台应保留最少限额的现金。同时在这几个收款处，尤其是前厅收款处应装有报警系统，有条件的话，装置闭路电视监视器。收款员交接现金时，应有安全保安部人员陪同，还应告诫收款员，在紧急情况下应采取何种安全措施(D在各个工作岗位都应该制定安全操作标准。应在考虑各个岗位的工作要求、服务对象、服务程序的前提下，制定出安全工作的标准员工的岗位安全(2)对员工进行安全工作、安全操作的技术培训。单位培训部在对员工进行岗位培训时，应将安全工作及操作列为培训的一项重要内容，让单位的员工都能养成良好的安全工作，以及安全操作的习惯，并使员工掌握必要的安全操作的知识及技能(3)定期检查及维修工具与设备。对员工所使用的工具与设备要进行定期检查并维修。工程设备部门更应该严格按照安全标准，认真检查及进行维修,确保各个岗位上的员工使用设备的安全(4)员工之间的相互协作安全。在工作中应强调员工之间的相互配合，在各个不同的工种之间和上下程序之间，都应互相考虑到对方的安全，比如，厨房及餐厅工作人员应经常注意厨房餐厅的卫生，尤其是地面应尽量保持干净，以免因为太过油腻和湿滑造成服务人员或客人滑倒；不能随意堆放东西，造成拥挤或堵塞员工的个人财物安全(1)告诫员工在上班时不要带太多的贵重物品及钱财，同时要为员工配备个人的衣物储藏箱，个人的衣物储藏箱应放置在更衣室内，并有保安人员巡视(2)在员工进出口处应有保安值勤，以防外来不良人员窜入，盗窃员工财物