【《S娱乐有限公司员工培训现状分析（附问卷）》9400字（论文）】.docx

S娱乐有限公司员工培训现状分析目录引言一、员工培训概述（一）员工培训的概念1（二）员工培训体系2二、S娱乐有限公司培训现状调查及结果统计2（一）问卷调查及其分析21.问卷设计22 .问卷调查结果统计23 .问卷结果分析8（二）访谈及其分析91.访谈开展及内容梳理92.访谈结果分析11三、S娱乐有限公司培训存在的问题12（一）缺乏专业的培训师团队12（二）培训方法单一12（三）培训类型较少12（四）培训实施不到位12（五）培训体系不完善12四、对策建议13（一）组建专业培训团队13（二）采取多样化培训方法13（三）完善培训类型，加强培训针对性13（四）加强管理层对培训的重视13（五）加强对培训过程的监督14（六）完善培训体系14五、结论14参考文献14附录16引言随着中国的市场不断开放和经济不断发展，社会变化日新月异，人们的生活方式和工作节奏也发生了相应的改变，这一系列的变化发展使得企业间的竞争也日益激烈，而企业间的竞争归根结底还是人才的竞争。企业员工作为企业发展的主体，每一位员工的努力和进步都助推了企业的发展。S娱乐有限公司成立于2014年初，是一家以“泛娱乐”为战略目标的新型全球性文化科技创意公司。该公司主要以IP内容创作+运营变现的商业经营模式为主，主要业务涉及到动漫、演出、手游游戏和文创周边衍生品等多个领域。从S娱乐有限公司目前的发展状况和公司内部经营模式来看，该公司目前的员工主力军是20-35岁的年轻人，管理层员工也绝大部分在45岁以下。因此从S娱乐有限公司的员工年龄结构来看，公司目前还处于青年阶段。2017年，S娱乐有限公司所投资的国产原创动画项目刺客伍六七在网络上发布后广受年轻网络用户好评，刺客伍六七的一炮而红也使得S娱乐有限公司在立足企业发展的基础上有了加快公司运营节奏的底气。但是在S娱乐有限公司外部项目开展的如火如荼的时候，公司企业内部的管理却让人觉得有些差强人意。由于公司进入了快速发展的阶段，S娱乐有限公司也根据发展需求大量的扩充内部员工，但是由于内外部发展步调的不一致，公司内部管理出现了断层，人力资源管理的节奏出现了被公司发展拖着走的现象，尤其是在员工培训环节。因此笔者主要运用了问卷调研法和访谈法，基于S娱乐有限公司内部员工培训的实际情况深入分析导致这种情况的原因，同时本文旨在可以通过对S娱乐有限公司员工培训的现状分析，为改善该公司员工培训现存的问题给到解决的办法和帮助。一、员工培训概述(一)员工培训的概念培训是指公司向员工传达他们为完成工作并改善其工作生活而必须具备的各种技能和能力(如与工作有关的知识，技能，价值观和行为标准)的过程。本文认为员工培训是指S娱乐有限公司中基层员工进行的系统化学习过程，此学习过程是根据组织战略目标和岗位要求为基础，以为员工制定中长期的学习计划，使参加培训的员工在适应工作环境能力，知识、技能、态度和素质持续提升，进而达到改善员工工作绩效，实现员工职业规划的同时，达到提升企业整体绩效的目的。笔者认为员工培训通俗意义上来讲就是企业为了使员工更容易更好的适应工作岗位，改善员工工作绩效，由企业组织开展的用于提升员工专业技能或其他综合素质的系统性学习。（二）员工培训体系培训体系是为实现一定的培训目标，将培训三要素（讲师、学员、教材）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四个部分。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。一个公司的培训体系有三个必不可少的环节：制度、课程和培训师。制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、讲义编写、课程的审核评估。培训师是载体，也就是说培训师仅仅是培训体系中的一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。培训体系是动态平衡的体系。包括培训课程体系和培训讲师调整，以及如何激励学员培训意愿，如何开发和管理培训供应商，如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等，这些都是培训管理体系要考虑的，并通过制订相关制度加以落实。二、S娱乐有限公司培训现状调查及结果统计（一）问卷调查及其分析1 .问卷设计为了能够全面的掌握S娱乐有限公司员工培训现存的问题和原因，笔者设计制作了一份问卷，以便能够将调研结果迸行量化处理和分析。问卷分别由卷首语、员工基本情况（个人信息）、员工培训需求、员工培训效果以及对公司现有的员工培训满意度调查等几部分组成。问卷共计12题，过程中采取不记名方式进行调研。2 .问卷调查结果统计该问卷从S娱乐有限公司内部随机抽取50名员工作为主体,根据问卷回收后的统计情况来看，参与问卷调研的员工中有1位高层管理者，4位中层管理，其余45位均为不同岗位的基层员工，问卷的回收率为100%。问卷调研结果已整理为统计图至如下。1825岁26-35岁36-45岁46岁以上根据以上三图（图1、图2、图3）参与调查的员工中，35岁以下的员工占多数，达到了74%,且46岁以上的员工仅占14%,这一调研结果也基本符合了S娱乐有限公司目前年轻人是公司主力军的情况。并且在参与本次问卷调研中学历在本科及本科以上的员工占比高达96%。除此之外，这些人中86%的员工已经在S娱乐有限公司工作了一年以上，来到公司工作尚未满一年的仅占14%o图4现有的培训对工作是否有帮助从图4中可以看出，参与问卷调研的员工中，只有8%的员工认为目前公司的员工培训对自己的工作有帮助。就这一问题来看，S娱乐有限公司目前的员工培训存在着无效培训或低效培训的问题。图5是否愿意参加培训合理不合理图6认为公司现有的培训是否合理图7公司现有的培训是否满足需要120%重发不重视图8公司是否重视员工培训从如上几张统计图中可以看到，86%的员工表示愿意参加公司员工培训，但认为目前公司员工培训不合理的竟然高达94%o除此之外，参与问卷调研的员工中仅有14%的人员认为当前的员工培训是满足自己需要的，96%的员工认为公司并不重视员工培训这一模块。图9S娱乐有限公司培训内容图9“S娱乐有限公司培训类型”表明，参与问卷调查的员工均认为公司目前的员工培训环节中有入职培训，56%认为公司也有技能提升类培训|。但认为公司目前也有管理类培训和公共基础类培训的分别仅占26%和22%0120%100%图IO员工培训方法根据图公司员工培训过程中会采取哪些培训方法”可以看出,S娱乐有限公司100%参与问卷调研的员工均认为公司在员工培训过程中采取了讲授法。同时认为采取了现场法的有88%,采取了互联网法的有78%,采取了会议法的有64%。令人意外的是，认为采取了讨论法的只有4%,且没有参与问卷调研的员工认为S娱乐公司在员工培训过程中使用过角色扮演法。««wwnw«tqEMMf*<tx图11公司现有培训不足之处根据图11“公司现有的培训有哪些不足”这一问题的统计结果来看，34%的人认为S娱乐有限公司目前员工培训的不足之处在于培训与工作有冲突，68%的人认为公司的员工培训环节过于形式主义。另外，绝大多数人都认为公司员工培训的主要不足之处在于没有专业的培训师和培训课程没有针对性，分别占据数据的98%和92%0其次认为造成不足的原因是培训方法太单一和培训内容不完善，分别占88%和76%03 .问卷结果分析除开问卷中前三个有关于问卷调研员工个人基本情况的问题外，其余问题皆是围绕有关S娱乐有限公司员工培训展开的。从问卷调研结果分析图表来看S娱乐公司员工培训主要侧重于新员工入职培训部分，包括公司规章制度，相应岗位的应知应会培训等。除此之外，公司还设置了管理类培训，技能类培训等用于提升员工综合素质的培训项目。在培训方法上，S娱乐有限公司在员工培训开展过程中主要使用以下几种培训方法：讲授法、会议法、现场法、互联网法。讲授法通常是企业培训当中使用最普遍的方法，讲授人员一边讲，企业培训员工一边听。S娱乐公司的讲授通常在会议室进行，根据参加培训的人数来选择大小会议室。会议室除了用于讲授理论或进行资料学习外，还可以在完成培训课程后用以进行考试来考核培训效果。会议法法与讲授法不同的是除了主持人员进行培训讲解外增加了更多的互动。这类方法一般在会议室使用，通常适用于公司项目部同事为了接手新项目而进行的培训等。现场法的特点是进行现场讲解，在现场演示操作或者介绍能够加深印象，提高培训效率。这种方法主要体现在S娱乐公司在员工入职培训时为员工系统化的介绍公司情况方面，让新员工在参观公司各部门的更直观的了解到自己所在岗位处于企业运作的哪一环节。网络法是指利用现代的互联网、手机交流软件或在线视频进行培训学习。由于线上学习的便利性，S娱乐有限公司利用互联网在微信小程序或者是借助应用软件对员工进行职业化职场、突发情况的应急措施等培训I,同时部分对员工的培训效果评估也采取线上考核的方式。从问卷第十题的调研结果来看，s娱乐有限公司很少甚至是没有运用到其他例如角色扮演法等更为生动的教授方法。从问卷第4、6、8题的结果来看，S娱乐有限公司目前员工培训的效果并不突出，甚至可以说是令人不满意的。在员工看来，公司并不重视员工培训环节，目前开展的员工培训也并不合理，在问卷调研过程中，绝大多数参与调研的员工都表示目前S娱乐有限公司开展的员工培训在实际工作中没有起到帮助作用或者说这些培训带给员工的帮助非常有局限性。同时根据S娱乐娱乐有限公司2020年的培训统计，公司开展的入职培训在当年全部培训中占75%以上，是2020年占比最高的培训类型。针对不同岗位技术类培训和职业知识的培训仅占20%,管理岗位类的培训内容最少，仅占5%0且从访谈和问卷调研的结果来看，公司目前占比最大的入职培训也没有取得明显的成效，在多数员工看来入职培训没有必要性，甚至是可有可无的。至于其他类型的培训，从员工的反响来看，培训的效果也并不理想。根据问卷第5、7、9题的调研结果我们可以初步分析出，目前S娱乐有限公司内部员工的培训需求还是极为旺盛的。公司各个层次的员工都希望企业对员工培训环节重视起来，因为好的员工培训不仅可以提高公司要员工的整体工作绩效，更重要的是员工培训还可以提升员工的综合素质，让企业员工在工作的同时可以不断的学习迸步，在树立员工自信的同时也为员工追求更高的个人理想铺垫了基石。（二）访谈及其分析1.访谈开展及内容梳理为了能解进一步了解S娱乐有限公司的员工培训现状，深入剖析员工培训环节中出现的问题，并探讨深究问题出现的原因，笔者在准备充分的前提下，以该公司员工培训的现状情况对公司不同层次的员工进行了访谈。首先在2021年1月上旬时分别与不同卤位的6位基层员工进行了访谈。根据访谈大纲与员工开展访谈和讨论并对基层员工的访谈结果进行了梳理和归纳。表1S娱乐有限公司基层员工访谈汇总序号所在部门公司开展员工培训是否有必要员工培训对工作是否有帮助是否满意公司现有的员工培训认为本公司员工培训还有待改迸的地方1业务部是是是目前很好，没有需要改进的地方。2业务部是是否(1)只接受过人眠培训，培训针对性不强。(2)虽然有线上培训课程但更多的是流于形式。3策划部是是否(1)较多只只针对某一个短期工作项目的培训，无法切实提升工作能力。(2)培训时间不