站务员：站务员考点巩固（题库版）.docx

站务员：站务员考点巩固（题库版）1、单选车站内最大坡度为OOA、3%oB、3%C、5%oD、5%正确答案：A2、填空题3M标志主要设置于站台地面，包括“（）”、“（）”字样的贴条、上下车箭头等。正确答案：请在安全线内候（江南博哥）车；请先下后上3、判断题采用自动闭塞法行车时，列车占用区间的凭证是路票。O正确答案：错4、填空题作为一名运营人员，对消防器材应做到（）、（）、（）、Oo正确答案：知位置；知性能；会使用；会报警5、单选展开的绿色信号旗或绿色灯光向列车方向画圆圈表示O信号。A、发车B、空线引导C、有车线引导D、停车正确答案：A6、单选火灾致人死亡的主要原因不包括OOA、有毒气体中毒B、缺氧、窒息C、烧伤致死D、吸入冷气正确答案：D7、填空题身高超过O的儿童须购全额车票。正确答案：1.2米8、判断题单轨客车车辆分为MC车和M车。MC车是有司机室的客车，M车是无司机室的客车，车辆构造速度70Kmh°（）正确答案：错9、填空题乘客意见簿内容汇总后需准确、及时进行分类，且内容必须（）、（）、（）、O,不得捏造事实，弄虚作假，严格按照表格内容填写，且编号必须连号，若有漏号须在备注栏中注明原因。正确答案：真实准确完整及时10、问答题当叁线自J售检藁设备瘫痪，进出站闸机全部不能通行，非接触式IC卡无法使用时厅巡员应该怎么办？正确答案：出口厅巡员用手持验票机对出站乘客持有的IC卡进行验票，对照票价表判断乘客是否超程，未超程就收回此票让乘客出站，若超程或票卡不能识别就让乘客到票亭补票和进行异常卡处理（此时已无法使用BoM机）；对乘客持有的应急票，从车票上的站名章判断乘客入站地点，对照票价表判断乘客是否超程，未超程就收回应急票让乘客出站，将应急票放入手提式钱箱中，若超程就让乘客到票亭补票。11、填空题列车在区间运行，列车在各站停车，列车在折返站折返作业的全部时间称为Oo正确答案：列车周转时间12、单选施工、救援列车反方向运行时，须经O批准，行调查明区间空闲或停留车位置后，发布封锁区间和准许反方向运行或救援的调度命令，方可反方向运行。A、行车调度员B、车站值班员C、控制中心值班主任D、值班站长正确答案：A13、单选ATS系统应从O获取标准时钟信息。A、车站子钟系统B、通信时钟系统C、信号系统D、车站母钟系统正确答案：B14、单选主要责任负有事故损失及其不良影响O%以上的责任。A、50B、55C、60D、65正确答案：C15、蒿答题简述电扶梯运行前的准备工作。正确答案：1、检查扶梯踏板、扶手带、梳齿板和裙板及裙板与梯级间的间隙。除去夹在里面的碎纸、小石子、口香糖等物。2、用手感触裙板，确认其上的润滑剂是否充分，如果不是，需通知维修人员。3、确认自动扶梯周围的安全设施（三角区的护板，防止进入的栅栏、隔板及防护网）有无破损等异状。4、确认紧急按钮是否处于正常状态。如处于动作状态，须将其恢复到正常状态。16、单选（）总体负责车站的车票、现金安全，以及票务政策的落实监督。A.部长B.票务中心C.值班站长D.站长正确答案：D17、单症手信号的白色灯光下压数次表示O信号。A、出发B、空线引导C、减速D、停车正确答案：C18、单选在办理列车出、入段行车手续时，动物园站值班员和车辆段O须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写出入段行车日志。A、司机B、车长C、轮乘室D、信号楼值班员正确答案：D19、单选发生事故、未遂事故、违章作业，下面哪项不属于“四不放过”原则（）。A、事故结果不清不放过B、预防措施不落实不放过C、责任人未受到处罚不放过D、群众未受到教育不放过正确答案：A20、单选那种颜色的区域不是干粉灭火器的压力表所有的OoA、黄色B、红色C、绿色D、蓝色正确答案：D21、单选两个及两个以上的站间区间叫OoA、分区B、区段C、段点D、接近区段正确答案：B22、判断题发车指示器倒计时显示距到站列车时刻剩余时分。O正确答案：错23、判断题车站员工可以随便借阅车站公用规章。O正确答案：错24、填空题闭塞就是保证站间区间或闭塞分区在同一时间内只有O占用的技术方法。正确答案：一列车25、判断题发车指示器设置在控制室内。O正确答案：错26、问答题简述继电器组合及组合架。正确答案：是实现联锁的设备，也是实现控制和监督用的继电器放置的地方。27、单选因乘客原因造成车站、列车上的设施损坏时，应追究责任OoA、昭价赔偿B、质价赔偿并给予罚款C、及时更换D、酌情赔偿正确答案：D28、判断题使用对讲机时，必须按要求正确使用，也许敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。O正确答案：错29、填空题地铁是一种现代化的大运量快速有Oo正确答案：轨客运交通系统30、判断题列车晚点时，发车指示器采用正数表示。O正确答案：错31、单选当进路预先锁闭时，可用O按钮正常取消进路。A、总人解+故障解锁B、总人解+进路始端C、总取消十进路始端D、总取消+故障解锁正确答案：C32、判断题车站LED乘客向导牌设置在控制室。O正确答案：错33、单选以下（）属于重大事故。A、中断正线行车满2小时及其以上B、死亡10人以上30人以下，或死亡、重伤50人以上100人以下C、列车开错车门D、运营线列车脱轨正确答案：B34、单选每个自然月的O必须将所有无效票和闸机里的单程票回收入库。A.第一天B.最后一天C. 15日D. 20日正确答案：B35、单选书面调度命令的号码以O为一组。A、 001-100B、 001-200C、 001-50D、 001-20正确答案：A36、填空题由于客流变化加开列车及行车调度员采取措施对部分列车调点时，这些列车仍按（）统计。正确答案：正点37、问答题简述ATO系统的组成。正确答案：ATO设备分为车载设备和轨旁设备。38、填空题（）、（）和（）是公司形象和荣誉的象征，是企业文化的一种体现，任何人都不得转借他人或恶意损坏，各季服装不得随意混穿。正确答案：徽章；工号牌；工作服39、判断题向119指挥中心报火警时不必讲报警人的姓名。（）正确答案：错40、单选车站运营结束后，O负责组织人员开展清站工作。A、当班值班站长B、当班车站值班员C、当班票务员D、厅巡员正确答案：A41、单选轨道交通客运组织工作遵循轨道交通O的宗旨，为广大乘客提供优质服务。A、安全、迅速、有序、高效B、安全、迅速、快捷、舒适C、安全、准点、有序、高效D、安全、准点、快捷、舒适正确答案：D42、填空题列车运行图按列车运行方式不同分为（）和（）。正确答案：连发运行图；追踪运行图43、单选ATC系统应包括下列主要子系统：列车自动监控系统；列车自动防护系统和OOA、ATS系统B、ATP系统C、ATo系统D、ATC系统正确答案：C44、填空题O二正点列车次数/全部开行列车次数XlOO虬正确答案：列车综合正点率45、填空题AFC系统是以O为车票介质，高度安全、可靠保密的自动售检票计算机网络。正确答案：非接触式IC卡46、判断题在正线上因车辆或设备故障耽误列车正常运行，可定性为险性事故。（）正确答案：错47、填空题对乘客提出的意见或投诉，经（）或（）确定，凡属车站管理职能范围之内的，一般性意见反映与投诉，可由车站自行处理或回复。正确答案：站长；值班站长48、判断题遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。O正确答案：错49、单选在正常情况下进行列车运行调整时，须按列车的性质、用途进行调整。其等级顺序为OOA、客运列车、调试列车、回空列车、其他列车B、调试列车、客运列车、回空列车、其他列车C、客运列车、回空列车、调试列车、其他列车D、客运列车、回空列车、其他列车、调试列车正确答案：A50、填空题严格执行本岗位职责，尊重乘客，不以貌取人。在公共区域要使用（），服务语言表达规范、准确、口齿清晰。正确答案：普通话51、填空题显示发车信号在确认O后方可收回。正确答案：列车启动52、填空题乘客遗失的物品要由O保管，并及时通告，寻找（），做好登记、认领工作。正确答案：专人；失主53、判断题设置跳停或通过列车时，发车指示器显示FFF。O正确答案：错54、填空题服装配饰分类：（）、（）、（）、臂章、（）、（）、（）、领带、领结。正确答第：工号牌；团徽；青年文明号牌；帽徽；头花；手套55、单选下列原因中哪一个不会导致，出站闸机显示暂停服务状态OoA.票箱中所装车票满实际已满，但闸机程序计数显示未满B.票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满。C票停留在读写区或卡票。D.上票箱后未将素箱:位器旋转将票箱固定正确答案：D56、单选以下哪种钥匙不需铅封在车控室钥匙柜中。OA、票务室大门B、票亭电源箱C、中心站站长室D、值班站长室正确答案：D57、判断题当ATS系统（含通道）故障或发生危及行车安全、人身安全等紧急情况时，必须经行调同意，车站方可取得控制权。（）正确答案：错58、填空题车站内的商业经营人员要佩戴标志，不准（）、O,要文明经商。正确答案：高声喧哗；叫卖59、判断题电话记录号码按每站10个号码循环使用。O正确答案：错60、问答题简述ATS系统功能。正确答案：ATS系统在ATP、ATO系统的支持下完成对列车运行的自动监控。61、问答题简述车站功能。正确答案：地铁车站是客流的集散地，必须具有供乘客乘降和换乘功能，要求车站能安全、迅速、方便组织乘客进出；某些车站还必须提供列车折返、停车检修和临时待避功能。62、单选设置跳停或通过列车时，发车指示器显示OoA、数字B、负数C、0D、FFF正确答案：C63、单选下列哪一种卡属于m类服务卡OoA.公安民警值勤证B.调试工作证C.物管公司保洁员D.保安服务卡正确答案：A64、问答题储值票出站余额不足时有几种处理方式？如何处理？正确答案：（1）直接对乘客的储值票进行充值，让乘客刷闸机出站（优惠储值票不能直接在卡上充值，需要换售一张普通储值票）（2）为乘客售一张等值单程票，并将乘客储值票的进站标志进行更新。65、单选更正错账时，划线更正法的适用范围是（）。A.记账凭证上会计科目或记账方向错误，导致账簿记录错误B.记账凭证正确，在记账时发生错误，导致账簿记录错误C.记账凭证上会计科目或记账方向正确，所记金额大于应记金额，导致账簿记录错误D.记账凭证上会计科目或记账方向正确，所记金额小于应记金额，导致账簿记录错误正确答案：B参考解析：教材原文。66、填空题运营人员在班前和工作中严禁Oo正确答案：饮酒67、单选关于后续列车的定义正确的是OoA、在本次列车前发出的列车B、跟随前行列车运行、但未进入同一站间区间的列车C、跟随前行列车运行，进入同一站间区间的列车D、列车连挂时后面的那一列列车正确答案：B68、填空题工作车进入道岔区前，应停车与（）或（）取得联系，待（）或O准备好进路、得到（）或（）允许通过的命令后才能通过。正确答案：车站值班员；信号楼值班员；车站值班员；信号楼值班员