完整版（2022年）电子产品逆向物流问题的研究—物流管理毕业论文.docx

完整版（2022年）电子产品逆向物流问题的研究以北京三鼎科贸创新中心为例随着社会的发展以及废旧电子产品数量的日益增多，电子产品废弃物进行回收处理问题也越来越受到人们的关注，电子产品的循环再利用已经成为推动电子行业的关键环节。因此，在经济利益与法律因素的驱动下，还有人们呼吁环境的保护。北京三鼎科贸创新中心电子产品公司逐渐意识到逆向物流的重要性，开始关注逆向物流回收运作问题。但公司至今仍未能建立起一套完整有效解决电子产品逆向物流问题的体系，关于电子行业逆向物流运营方面的研究还有待完善。基于上述背景，本文从电子产品制造商的角度出发，进行逆向物流问题的研究，最后通过对北京三鼎创新科贸中心电子产品逆向物流过程现状的了解与研究，发现了其在回收电子产品的逆向物流过程存在的问题，并针对存在的具体问题提出与之相应的解决对策，使该公司在其产品逆向物流方面得到优化。关键词：逆向物流电子产品回收物流ResearchofelectronicproductsreverselogisticsBeijingSanDingtradeinnovationcenterasanexampleAbstractWiththedevelopmentofthesocietyaswellastheincreasingquantitiesofthewasteelectronicproducts,thewasterecyclingofelectronicproductsproblemsdrawmoreandmorepeople,sattention,andtheelectronicproductsrecyclinghasbecomeakeytopromotetheelectronicsindustry.Therefore,inthedrivingofeconomicinterestsandlegalfactors,andthepeople,srequirementofenvironmentprotection,BeijingSandingTechnologyInnovationCenterElectronicProductCompanygraduallyrealizestheimportanceofthereverselogistics,andbeginstopayattentiontoreverselogisticsoperationproblems.Butthecompanystillfailedtoestablishacompleteandeffectivesystemofsolvingthereverselogistics;theresearchonreverselogisticsoperationinelectronicindustryarearemainstobeperfect.Basedontheabovebackground,thisarticle,fromtheperspectiveoftheelectronicmanufacturers,makesaresearchofreverselogistics,andfinallydiscoveredtheproblemsintheprocessofrecyclingofelectronicproductsreverselogisticsthroughunderstandingandresearchonthecurrentsituationofthereverselogisticsinBeijingSandingInnovativeTechnologyandTradeCenter.Forthis,thispaperproposedsomemeasurestosolvethecorrespondingspecificexistingproblems,lettingthecompanyoptimizeitsproductsinreverselogistics.Keywords:ReverseLogisticsElectronicProductsRecycling1.ogistics前言1第1章绪论2第1.1节选题背景2第1.2节选题意义和目的3第1.3节文献回顾及综述4第2章电子产品逆向物流相关理论知识9第2.1节逆向物流概述10第2.2节电子产品逆向物流概述15第3章北京三鼎公司电子产品逆向物流的现状分析17第3.1节公司的背景以及运营发展现状17第3.2节公司现行电子产品逆向物流现状19第3.3节公司现行电子产品逆向物流存在的问题20第4章北京三鼎公司电子产品逆向物流问题解决对策24第4.1节解决对策24第5章结语和展望33附录124附录225参考文献32致谢34-XXra=.刖言随着人们环保意识的逐渐增强，环保法规约束力度的逐步加大，对企业伦理道德的呼唤，原来被忽视的逆向物流逐渐受到企业经营管理者和物流学者的重视。逆向物流战略已经成为企业强化其竞争优势，维系顾客满意度和忠诚度，提高其供应链整体绩效水平的重要手段。对于逆向物流的运作好坏将会直接影响企业在公众中的形象、社会信誉和知名度，产品的质量评价度、企业的经营成本、客户服务水平。但是我国在逆向物流发展起步还比较晚，企业正面临着巨大的挑战，在这样一种发展趋势下，企业不得不开始着手于建立自己的逆向物流系统，使自己的企业能够在这一方面具有竞争力。第1章绪论第1.1节选题背景社会经济的不断发展，人们面临着三大问题是资源、环境、人口。尤其是资源问题和环境问题，不仅能确保经济在社会中可持续发展，而且直接影响到人类的生存问题。因此，节约资源、保护环境并合理利用资源已成为政府、企业界和学术界最关心的问题。随着社会的发展，科学技术的进步，人们生活水平逐步的日益提高，消费者对电子产品的个性化和多样化要求水平越来越高，导致电子产品更新换代的速度越来越快、电子产品的生命周期日益逐步的缩短，被人们所淘汰和废弃的电子产品也越来越多。然而，人们保护环境的意识也有所增强，许多国家开始从立法上强调环保环境，要求生产商对电子产品生命周期的整个过程负责，尤其是对废旧电子产品的回收处理Q电子产品在很久以前就开始进入每一个家庭,按照电子产品的使用寿命周期来计算，大概在10-15年，其中绝大部分的电子产品已经报废。这些报废的电子产品大概包括大家电、厨房电器、生活电器、个人护理、健康电器、手机通讯、手机配件、摄影摄像、数码配件、时尚影音等电子产品。随着新兴的电子产品的发展，电子产品的换代率越来越高，如手机，每一家至少有一台，一年中至少一个人换一台新产品，有的人换23台。这样的报废率，不能不引起国家和企业企业的高低重视。在社会上，废弃物的增加会导致环境的污染严重，使国家高度重视。而在企业方面是一个利益的发展机会，在人们的生活里，将会受到人们纷纷议论。目前，大多数的国家都应该从可持续发展的角度考虑，来建立一个电子产品逆向物流回收的网站，用来对电子废弃物产品进行再制造、再循环、回收、再销售、废弃物进行处理的每一个环节和流程，使这些物资得到正确处置的同时重新获得价值。从企业的角度出发，应该分析每一个环节，针对每一个环节出现的问题进行解决和不断的优化。这样才有助于降低物料成本、节约资源，并能从回收产品中获取产品使用信息，有利于电子产品的改进和企业的经营，从而可以提高企业在电子产品方面的形象和竞争力。也能提高企业在盈利方面的重大突破，使公司走向成熟化，稳定化，大众化。其实，每一个环节的处理都有利于社会和企业的发展，以有利于环境的保护，生态的平衡。第1.2节选题意义和目的作为一个普通的电子产品生产销售企业，应该解决电子产品在逆向物流中的整个过程和每一个环节问题，这样有利于提高企业的价值。首先，企业可以从回收流程方面来入手，把每一个流程具体化。对人力合理安排，对电子废弃物的合理分类，有利于回收中方便；其次，可以对废旧电子产品进行研究有用的信息捕捉，可以用来改善企业的质量管理；另外，对逆向物流方面的电子产品废弃物进行合理的处理，然后进行一系列的加工，使企业利益快速增加。对在逆向物流中出现的问题和困难进行研究，然后进行总结，得出研究报告和解决方法，这样对企业以后的发展有更大的提高。要想解决好废旧电子产品在逆向物流中遇到的每一个问题，首先应该有自己的物流公司和自己的物流运作模式，而且需要逆向物流的路线和网络规划，在路线上具体的使运输利益最大化。在网络上实行信息共享运作，帮助企业解决在每一个环节上出现的问题，使整体效益最大化，进而解决好在逆向物流中遇到的一系列问题。在网络信息中各节点的数量、功能、地理位置以及节点之间的物流运送量将直接决定逆向物流的运营成本效率。因此，企业应该解决以下几个问题：怎样对废旧电子产品回收处理，在哪里对废旧电子产品的回收进行检测和利用，对废旧电子产品在回收中需要和那些部门建立联系，这些回收的数量和地理位置需要耗费的人力物力有多大。还有，在回收的时候，电子产品的分类处理和快速回收问题应该怎么处理等等。本文以此为出发点，对废旧电子产品在逆向物流中存在的问题进行研究，这样有利于对企业的经营管理具有重要的战略意义。第1.3节文献回顾及综述1.3.1国内相关研究综述（1）发展战略研究现状：吉亮（2009）在我国电子产品逆向物流系统构建的设想中研究了如何有效地回收废旧电子产品，创建一个良好的废旧手机逆向物流系统，回收大量稀有再生金属，减少废旧手机对环境造成的污染，为其他电子产品的回收和处置摸索一条可行的途径。谢霞、王宾、温秉权、许爰芬、路学成（2010）在我国逆向物流现状及实施中从逆向物流的内涵入手，分析了实施逆向物流的意义及必要性：逆向物流是社会循环经济发展的重要手段，是企业降低生产成本、增加企业效益的重要途径。并针对我国的特点和现状.提出了实施逆向物流应采取的措施：政府立法、鼓励企业技术创新、大力发展第三方物流等。王艳珍（2009）在中小企业发展逆向物流的对策中对逆向物流的定义进行描述，阐述了我们国家的逆向物流还处于正在起步阶段，特别是大多数企业受到自身的规模限制，逆向物流方面没有清晰的认识，对于逆向物流方面还没有概论。逆向物流方面需要更高的技术和人力物力，而且技术含量也高，特别是对废旧电子产品的回收要求比较高。在有的企业中引进了第三方物流，这个建立了现代物流的基础，提高了供应环节的效率，有利于企业长期的发展。（2）理论技术研究现状：冯琳、陈理声（2009）在中国企业逆向物流存在的问题及相应对策中提出了发展逆向物流的重要的经济价值和社会价值，同时结合我国逆向物流发展的现状，指出了当今我国逆向物流存在的问题，并针对出现的某些问题提出相应的解决策略。朱莹莹（2009）在电子行业逆向物流系统构建及运作研究在对逆向物流的国内外研究情况、逆向物流的基本概念和价值、我国电子行业逆向物流的运营现状及存在的问题进行分析的基础上，研究了逆向物流的几种运作模式：采用已有的正向物流渠道、企业自建逆向物流、企业联合经营逆向物流、外包经营逆向物流，并对这几种运作模式的优缺点及适用范围进行分析，提出了自己所采用的运作模式，最后说明了模型的具体应用。苏建（2010）在国外逆向物流对我国物流业发展的启示中通过借鉴国外发展逆向物流的经验，分析了阻碍我国逆向物流发展的种种障碍，并提出了相应的对策与建议。徐正林（2009）在我国电子电器产品逆向物流回收网络模式研究中针对国内电子电器产品回收市场的现有情况，着重研究了我国电子电器产品逆向物流回收网络模式的构建问题。通过对逆向物流相关理论和概念的归总及对国外废旧电子电器产品回收处理的现状及其特点的研究，提出