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用电营销考试：电费帐务管理找答案（最新版）1、单选银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。A. 12天B. 13天C. 14天D. 15天正确答案：B2、填空题（江南博哥）供电企业应当按照国家核准的电价和O的记录，向用户计收电费。正确答案：用电计量装置3、多选、在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员Oo及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。A.取消已发送的托收单B.及时查询应退电费C.避免重扣电费，作预收D.作退款正确答案：B,C4、单选非居民客户抄表见面率必须达到OoA、98%以上B、99%以上C、100%正确答案：Q5、电题银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记O代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。正确答案.由,银.6、单选.发藁管理业务需编制的报表有OoA.票据领用台账B.客户增值税登记本C.收据领用（回笼）情况月报表D.票据发放台账正确答案：C7、多选电费结算员工作包括：OA.收集银行收款回执B.统计部门报表C.向电费管理中心传递数据D.对账正确答案：A,B,D8、填空题业在受理居民客户申请用电后，O内送电；其它客户在受电装置验收合格后，O内送电。正确答案：五个工作日；五个工作日9、问答题银行存款备查账如何核帐？正确答案：（1）账本按月与财务部门核对余额，保持一致，防止漏登、错登情况发生。（2）月发生额与转交财务部门进账单签字记录保持一致，确保所有进账单都转交财务部门入账。10、填空题签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。正确答案：身份证明书;授权委托书11、问答题说出峰谷分时电价执行范围。正确答案：峰谷分时电价执行范围：除城乡居民用电、农业排灌用电及行政机关、学校（不含生产企业）、部队（不含生产企业）、医院、无轨电车、自来水、煤气用电暂不执行峰谷分时电价外，其他所有用电客户均执行峰谷分时电价。（甘价工U995）103号）规广播电视发射台、转播台、差转台、监测台、用电不执行峰谷分时电价（发改价格（2006）2696号）.12、多选柜台收费工作项有：（）A.收费B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致C.统计报表D.催费正确答案：A,B,C13、问答题私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？正确答案：除应拆除私自增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。14、填空题供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、O电价。正确答案：分时15、单选发票的使用和管理按有关O的发票管理规定执行。A、营销部门B、财务部门C、营业部门D、税务部门正确答案：D16、问答题在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？正确答案：（1）由各收费员按统一格式单独开设。根据收费日的收费数据逐日登记。（2）每日登记数据必须由审核员审核后签字认可。每月合计数必须与本人收费月报保持一致，并经审核员审核后签字认可。（3）对于局转抵账栏数据应在备注栏详细注明内容。（4）登记审核后的数据不得随意涂改，改动须加盖审核员私章。（5）每月台账登记完毕后，次月新开一页进行登记。年末台账登记完毕后，签字移交审核员进行挡案保存。17、填空题凡带有金属外壳的家用电器，应使用O电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。正确答案：单相三极18、问答题供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？正确答案：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每一个受电点内作为用户的一个计费单位。19、单选电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起O流程重新计算进行处理。A、单户重算B、电量电费退补流程C、冲红D、作废正确答案：B20、填空题电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与O一致，欠费数要与O一致。正确答案：会计实收凭证；各公司应收账款21、问答题违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？正确答案：法规处罚22、填空题大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。正确答案：容量成本；电能成本23、填空题在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。正确答案：差额电费24、单选收费员疝许的电费票据使用作废率：OA.电费票据作废率V5%。B.电费票据作废率V4%oC.电费票据作废率V3%oD.电费票据作废率V2%o正确答案：D25、问答题电流互感器一、二次绕组的电流II、12的方向相反的这种极性关系称为什么？正确答案：减极性26、填空题通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率O,优质服务满意率O;行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。正确答案：10096；100姒零；只要您一个电话，其余的工作由我们来做27、单选盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费O以下的罚款。A、三倍五倍C、十倍D、四倍正确答案：B28、填空题取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。正确答案：两次29、填空题计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，O应负担赔偿费或修理费。正确答案：用户30、填空题客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业OO正确答案：不负赔偿责任31、单选变压器分为O变压器和特种变压器。A、油浸式B、干式C、耦合D、电力正确答案：D32、判断题非现金收费是以进帐单形式销帐。正确答案：对33、填空题暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.正确答案：1/3034、填空题开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。正确答案：方便35、多选符合电费账务管理的工作标准有OoA.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。C.账应按时登记，做到日清月结。D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。正确答案：A,C,D36、填空题严格按规定日程抄表，不得Oo抄表日程一经确定，应O,以便客户配合抄表工作。正确答案：随意提前或挪后；向客户公布37、问答题体与IokV高压带电体应保持的最小距离为多少？正确答案：0.7m38、单选国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。A、电网经营企业；B、电力管理部门；C、国务院。正确答案：C39、填空题计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。正确答案：产权分界40、问答题收费统计台账如何核帐？正确答案：（1）台账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致，资金收取与资金使用合计栏必须保持一致。（2）委托收款栏登记发出委托已作实收的金额，收回的委托收款进账单不在银行存款栏反应，单独登记转交财务部门。路灯电费按月先作实收，金额在局转抵账栏反应，并在备注栏上注明，年底财务部门统一转凭证抵账。（3）月末合计栏应与该收费员收费月报及各类汇总凭证保持一致。41、问答题电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？正确答案：减少42、填空题DT862型电能表为O有功电能表。正确答案：三相四线43、填空题电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。正确答案：电网间的互供电价44、问答题一般电力电费发票的主要内容有哪些？正确答案：一般电力电费发票的主要内容有：（1）户名、户号、用电地址、收费日期；（2）计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量，线变损电量，功率因数；（3）电费计算：电价、实用电费、功率因数调整电费、应收电费、附加费、应收合计电费。45、多选县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对O的一致性，检查平账情况。A.系统数据B.原始凭证C.银行方收AB费流水电子文档D.实收报表正确答案：A,B46、填空题使用临时电源的用户不得向外转（）,也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。正确答案：供电47、问答题对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？正确答案：电力企业管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。48、填空题线损率是指线损电量与（）的百分比。正确答案：供电量49、问答题什么是报装容量？正确答案：指客户在用电申请中所填报的容量，又称申请容量。50、问答题什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？正确答案：电能销售的价格就叫电价，电价是电能价值的货币表现。电价由电力部门的成本、税收和利润三部分组成。根据中华人民共和国电力法第三十六条的规定：制订电价应当坚持合理补偿成本、合理确定收益、依法计入税金、坚持公平负担、促进电力事业发展的原则。51、问答题对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？正确答案：在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业可终止或限制供电。52、单选为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据O的文件执行。A、国家发改委B、省物价局C、省电力公司转发D、市物价局正确答案：C53、单选抄表区准备一般应在抄表日前O小时内由计算机系统自动完成。A、24B、24C、48D、72正确答案：B54、问答题功率因数考核标准0.9适用范围？正确答案：适用于160千伏安以上高压供电的工业用户和3200千伏安及以上高压供电的电力排灌站。55、问答题如何制定抄表例日？正确答案：制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日，用电量少的每月先抄，用电量较多的（或称大用户）每月后抄，并尽可能将大用户放在月末零点抄表，尽可能使售电量与供电量所包括的日期一致O56、填空题私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担OO正确答案：用电计量；电力负荷;违约使用电费57、填空题单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表Oo电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上