维护需求分析及技术方案应用平台.docx

BlSToRE应用需求分析BIStore就是广东移动内部的经分应用市场，通过广东移动Bl门户构建内部应用的!交互平台，让更多的厂商能参与到移动应用In产业链和价值链当中，为移提供更好更好更高档次的专业Bl应用。1 .运行模型移动互联网产业链不停裂变和细化，价值链主体多元化，各价值链主体在价值链上不停进行横向延伸，移动互联网的大部分增量利润涌向了创新型技术企业，电信运行企业管道化的趋势日渐明显；同步，伴随智能终端的演进和发展，运行商也面临着不小的挑战。在电信重组，全业务竞争的新形势下，市场竞争日趋剧烈。各大运行商充足发挥各自优势，运用全业务运行的契机争夺客户。竞争压力进入全业务竞争时代，外部竞争压力增大，必须通过“智慧竞争”打造差异化的全业务竞争优势。业务发展伴随移动互联网发展，移动企业的业务种类、服务种类、合作伙伴数量不停增多，亦对精细化管理等工作提出挑战。1.l各级领导对经分系统的期望和规定提高伴随产业环境复杂化、竞争环境剧烈化，企业运行对于科学决策、精细化管理等工作的规定越来越高，经营分析系统作为直观反应市场竞争形势、辅助决策和直接支持精确服务营销的平台，也面临着更大的挑战。集团企业刘爱力副总裁2023年提出“五化”指导思想，为业务支持系统明确了“十器”之定位，其中7项均与经营分析系统有关。广东企业持续优化经分系统体系架构，2023年起深入明确了经分系统的“双中心”定位。经分系统将深入融合网络、财务等数据，实现业务、财务、网络域数据日勺管控，成为企业的数据中心在业务线条，省企业和市企业分工协作，共建、共享、共用经分。这一模式还可应用到财务、网络等线条，让经提成为企业H勺应用中心1.2广东经分系统建设和应用面临的挑战 需求服务能力经分需求量不停增长，与此同步对需求的及时性规定也更高，各业务线条对于关键指标出数时间规定均有所提前。 系统运行水平为主导的系统建设期已通过去，近年扩容越来越难，经分重建设更要重运行，精耕细作、充足挖潜将是未来的重点。分和生产系统H勺深入互动和融合、以及经分在决策支持上发挥日益重要的作用，对于数据质量提出了更高的规定。 人力资源效率省企业经分支撑人员资源有限，怎样更好地支撑地市一线爆炸式增长的!业务需求？应用有效性成本压力对资源投入产出规定日趋严格，怎样保障经分应用真正获得业务收益？2 .广东经营分析系统现实状况分析2.1 访问层很难在“大而全”的经分门户中迅速找到所需的应用：目前经分KPI、日S、即席查询，数据挖掘等功能域划分和数据业务、集团业务等业务域划分混杂，包括5层构造、16大类主题、近3000张报表，缺乏合理的梳理。无法满足随时随地访问经分的需求：目前经分应用多基于PC,多终端访问功能微弱，无法满足现今顾客但愿随时随地访问经分应用H勺需求。2.2 应用层 有限的开发资源无法满足日益增长的业务需求：业务支持中心成为需求管理串行流程（“业务需求部门一业务支持中心一开发商”）的瓶颈。 业务部门数据使用门槛高：缺乏自助分析工具，首先大量开发资源挥霍在临时取数工作上，另首先业务人员也很难对自己的新思绪、新想法进行迅速验证。 开发商应用开发门槛高：一切从底层开始开发，没有统一APl可供复用，难以迅速布署开发。 “烟囱”式应用建设，功能重叠：省、市企业各类应用模块从数据底层至访问层“烟囱”式建设，最终应用模块间功能重型现象普遍，反复性开发导致资源运用率减少。2.3 数据层 数据一致性难以保障：由于平台异构（DB2、Teradata、Orade并存）、厂商多元（从兴、Teradata华为等）、各自数据接口、ETL处理过程、记录口径不统一，数据一致性难以保障。 应用迅速复制推广难度大：多开发商之间，数据模型未完全统一，缺乏原则化使优秀应用移植工作量大，难以迅速复制。 大量数据冗余：各系统之间数据冗余，数据网状连接，边界不清，接口众多且分散,管理成本高。3 .BIStore处理方案3.1 苹果iPhone(iPad)+AppStore+丰富的应用屡创奇迹苹果企业自2023年7月上线AppStore在线应用程序商店以来，15个月后应用突破10万，下载量超20亿次，分别增长200倍和30多倍。应用从10万增长到20万，下载量从20亿次增长到30亿次、50亿次、70亿次分别仅用了5个月、5个月和3个月!勺时间。到目前为止，苹果市值已超美孚，超165国GDP,成为世界第一企业。iphone*App StorexCJ5其 _开发者9300 25万人下Ifeprwne SDK.应用3.5万 26万人阳I相申请.下级抵1制乙次 PhOne3G同时上市 百家在华商店在北京开业开发者5000应用15万下货是汕5：开发占1.75万 应用突破10万ipad上市 ipadEZffi875249天后 开发65万 Sffl25 万 下载50亿次, IPadE2.5 万2OG3.72008.11-2008.12 2009.12009开发者2000领 500.下耗员6000万次FSS5000, Sffl1.1 万2010.42010.6200.42009.8200.1020102010.32010.8开发者12S万开发者35万ipad4用5000应用6.6万由用突破20万不载抵ISe次下堡遢3(MZ次到目前为止苹果AppStore的应用软件总数已经突破50万款，下载量突破100亿次，在线商店年收入近24亿美元。3.1.1 "应用+内容”是信息服务提供的新方式、新时尚互联网经济有三个基本特性：联通性、对等交互性和自组织关联性。 “Web+内容是遵照互联网联通性的信息服务方式，Web是信息提供方向顾客提供服务的桥梁。这个时代的代表是搜索引擎巨头GOOgIe和百度、电子商务代表亚马逊和阿里巴巴、门户网站代表YahO。和新浪。 “应用+内容是苹果把信息提供的方式延伸到应用上，应用是信息提供方向顾客提供内容服务的桥梁。”应用+内容"比"Web+内容呻勺信息提供粒度更小，因此更适合小开发团体生产和顾客按需选购。据此，应用+内容服务方式是符合互联网对等交互性经济特性的新方式。苹果的APPStore是一种顺应对等交互性的应用生产方式的I变革,把应用开发延伸到专业化、个性化的I小团体提供，满足各类应用消费者的个性化需求。 目前流行的FaceBook和微博，应当是自组织关联性的尝试，但不是最终方式，最终方式应当在移动互联网时代的产物。3.1.2 AppStore是一种应用生产方式的变革所有人都可以成为开发者。APPStOre模式可以让更多的人参与进来：顾客和开发商苹果AppStore模式特点： 所有人都可以成为开发者 APPStOre提供APPSDK和技术支持 AppStore通过排行榜、搜索等方式协助iPhone顾客很以便在平台上找到想要的应用程序 APPStOre充当平台，协助推广和支付，收取提成苹果AppStore成功的内在原因 移动互联网需求催生了APPStore 苹果AppStore是移动应用零售模式日勺成功实践 AppStore模式是一种完整的软件产业链生态系统。AppStore拥有大批不一样领域不一样专长的服务提供商；APPStOre的产业链整合能力强大，每个环节都拥有众多合作伙伴 终端-业务一体化平台是苹果APPStore成功的基础。以尊重和满足客户需求作为发展动力和发展目的 苹果APPStOre成功的!其他原因：渠道、认证、运行三方面的唯一性。AppStoreA有多通路的整合营销渠道FBU 一 B bIF3.1.3 经分应用扩展到移动终端上，可以带来即时分析体验诸多Bl提供商在革果AppStore上公布了经分应用工具，如下3点优势优于PC：1、为顾客提供随时随地获得BI分析数据的能力；2、移动终端展示Bl分析数据符合自然阅读习惯和交互性；3、移动终端集成Bl应用比一般WEB更好:集成地图多点触控Bl特定动作应用集成基于传感器查询移动信息采集借鉴苹果APPStOre成功模式，创新经分运行管理A.以顾客为中心一直“以尊重和满足客户需求作为发展动力和发展目的”更关注怎样检索软件为使用者满意的服务理念B.精心打造内容分发渠道APPStore是苹果的内容分发渠道，平台级产业整合运行：硬件体验+软件服务完美组合C.分布式发明坚持“合作共赢”和“对等交互”吸引草根开发者更关注怎样销售软件为开发者谋利的整合理念D.经分 经分数据集中管理 使用者有限 以顾客为中心的理念构建体验式经分 重建设更重运行 以开放互动的思维营造参与式经分 省市联动，与厂家共建共赢 面向顾客的信息诉求和分布式开发规定，整合并开放经分资源 精品、共享、共用 构建集中式分发服务体系，将应用和信息直接送达顾客工作桌面4,功能架构4.1 经分系统访问层的局限性目前广东经分KPI、日S、即席查询，数据挖掘等功能域划分和数据业务、集团业务等业务域划分混杂，包括5层构造、16大类主题、近3000张报表，缺乏合理的梳理。而一般顾客常用的信息量并不大，且访问信息散落在各个报表当中，没有按角色组织，查找使用不便4.2 构建BI门户,改善客户体验借鉴APPStore成功经验，构建BlStore门户，用移动互联网流行的“应用+内容”的方式替代“浏览器+内容”方式，用“小而精”的应用替代“大而全”的平台，到达“更快+更省+更简朴”H勺客户体验提高目的：以便、快捷、易用的IBlStOre应用门户助力客户迅速查找应用。应用排名协助客户迅速查找有价值应用。员工应用推荐协助客户迅速查找适合自身业务的有价值应用。4.3 易用统一的BIStOre门户及功能1 .精品推荐：为重点应用推荐的宣传区，也包括企业规定/重要事件等。2 .与本职有关：只显示与本职有关的应用3 .应用排行：按照顾客的喜好，基于一周的真实下载数据，采用移动平均算法，推出多种排行榜。4 .搜索引擎：协助顾客根据关键词搜索找到想要的应用，同步也提供高级搜索功能。5 .应用类别：模型、专题、报表、应用，每个分类的应用按下载量排名。6 .热门应用：包括省企业主推应用和排行榜上榜应用等。4.4 借助移动智能终端支持多种经典移动智能终端，提供即时经分应用；运用终端自身具有欧!新技术结合经分应用，提供更具特色的应用体验（例如通过GPS定位与客户密码认证双重验证，保证信息安全）。4.5 构建Bl体验中心,增进客户体验感知构建Bl体验中心，首先增进客户对新应用方式的体验感知、增进BIStore应用推广；首先助力对客户体验感知改善的研究。4.6 经分系统应用层的局限性在应用层面，省市之间集中化与个性化的矛盾一直是经分建设Fl勺一大难点。广东企业经分运行模式通过三阶段演进，在不一样步期尝试以不一样方式处理这一局限性。 平台建设期一一统一规划、迅速布署03-23年，迅速搭建经分系统平台，需要全省统一规划布署，难以兼顾地市个性化需求 创新应用期一一省市合作、百花齐放23年23年，省企业搭平台，地市应用百花齐放，涌现诸多亮点，但也存在反复建设 规模应用期一一整合资源，适度统筹；重建设，更重运行近年来地市业务需求急剧