管理学理论与实务教学教案87.docx

教师姓名所在教研室工商管理审批课程名称计划学时已完成学时授课时间授课班级本次课章节及内容第一章管理概述教学目标：1.掌握管理的内涵、管理的职能2 .掌握管理学研究对象、内容、方法3 .管理者的角色与技能教学重点：1.管理的职能2.管理者的角色与技能要求教学难点：管理者的角色，管理思维的培养教学过程设计（内容、时间、环节、方法、手段安排）：1 .第一节管理的概念与基本职能2 .管理学的基本内涵3 .第三节管理者的角色与技能4 .实践教学授课方法：理论讲授与课堂讨论相结合，多媒体辅助教学。教学内容教学安排第一章管理概述第一节管理的定义一、管理的定义管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理的定义包含以下五层含义：(1)管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织的目标。(2)管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。(3)管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。(4)管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。(5)管理的实质是协调。总之：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。二、管理的特征1.管理具有二重性管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。(1)管理的自然属性(2)管理的社会属性2 .管理具有科学性与艺术性(1)管理的科学性(2)管理的艺术性3 .管理具有普遍性与目的性4 .管理具有创新性三、管理的职能所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。1 .计划职能计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方案作出选择及具体安排的活动过程，简言之，就是预测未来并制订行动方案。2 .组织职能组织职能是指管理者根据既定目标，对组织中的各种要素及人们之间的相互关系进行合理安排的过程，简言之，就是建立组织的物质结构和社会结构。3 .领导职能领导职能是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。4 .控制职能管理者运用事先确定的标准，衡量实际工作绩效，寻找偏差及其产生的原因，并采取措施予以纠正的过程，就是执行管理的控制职能的过程。简言之，控制就是保证组织的一切活动符合预先制订的计划。管理当理给S实务数案正攵教学安排教学内容第二节管理学的基本内涵一、管理学概述管理学是以人、事、物（含有形的物和无形的物）、时间、信息、环境等要素系统为对象，运用有关的方法和技术，分析管理的历史、现状、预测管理发展的趋势，探索管理系统存在的一般状态、运动的一般规律，回答管理活动一般“是什么”、“应该是什么”和“如何运作”等问题的一门科学。二、管理学的研究对象由于管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，因此管理学研究对象的范围涉及到社会的生产力、生产关系和上层建筑三个方面：1 .生产力方面2 .生产关系方面3 .上层建筑三、管理学的研究内容1 .基础部分介绍什么是管理、管理者的角色与技能、管理的性质、管理的职能、管理学的特点、管理学的发展历史等。2 .职能部分研究管理的计划、组织、领导、控制、协调等各项职能，具体分析每一职能的内涵、地位、功能、过程及要求。3 .原理部分研究反映管理活动本质内容及必然联系的系统原理、人本原理、权变原理等基本管理原理，分析由这些原理派生的各项管理原则的内涵、要求及实现途径。4 .方式部分探讨管理者应如何根据管理环境、组织性质、人性等变量的综合分析，选择科学有效的管理方式与管理方法。四、管理学的学习与研究方法1.学习方法唯物辩证法系统方法理念联系实际的方法5 .研究方法观察总结的方法比较研究的方法历史研究的方法案例研究的方法试验研究的方法第三节管理者的角色与技能.一、管理者及其分类根据不同的标准可以将管理者分为不同的类型：1 .管理人员按层次分(D高层管理人员：(2)中层管理人员：(3)基层管理人员：2 .管理人员按业务领域分(1)综合管理人员，即负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。(2)专业管理人员，即仅仅负责管理组织中某一类活动的管理者。3 .按职权关系的性质分(1)直线管理人员(2)参谋人员二、管理者的角色1 .人际角色2 .信息角色3 .决策者角色三、管理者的技能1 .技术技能2 .人际技能3 .概念技能本章小结：管理是人们确立组织目标，通过计划、组织、控制和领导等环节来有效协调整合组织的人力、物力和财力，以期高效的达成组织既定目标的动态过程。管理者是组织的协调者，他通过旅行组织既定目标来实现组织目标。思考题：1.何谓管理？管理的基本特征是什么？2 .管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3 .一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？4 .管理学的研究对象及研究内容？5 .学习和研究管理学的学习方法和研究方法有哪些？。教师姓名所在教研室工商管理审批课程名称计划学时已完成学时授课时间授课班级本次课章节及内容第二章管理思想的发展教学目标：1.掌握管理学的发展状况、熟悉管理学的主要学派、2.掌握管理科学方法教学重点：1.中国传统管理思想、西方早期的管理思想、2.运用理论分析解决实际管理问题教学难点：中外管理思想的主要贡献教学过程设计（内容、时间、环节、方法、手段安排）：1 .第一节中国传统管理思想2 .第二节西方早期和管理思想3 .第三节管理理论的产生与形成4 .第四节现代管理理论5 .课堂实践授课方法：理论讲授与课堂讨论相结合，多媒体辅助教学。管理学理徐S实务敖嗓正次教学内容教学安排第一节中国传统管理思想要点一、儒家管理思想1.修己安人的管理目标2 .民为邦本的管理意向3 .和与中庸的管理方法二、道家的“柔道”管理1.无为而治和管理智慧4 .处理人事关系的基本方略三、兵家的管理思想1 .目标管理思想2 .战略管理思想3 .行政管理思想4 .信息管理思想5 .人才管理思想第二节西方早期的管理思想一、西方管理思想的形成过程早期管理活动或实践阶段一一这是指从人类社会产生，人们结成了一定的社会关系，有了集体劳动的分工、协作开始，到18世纪这一历史阶段。管理思想的萌芽阶段一一这是从18世纪到19世纪末这一历史阶段。管理理论形成阶段一一这是从19世纪末20世纪初开始直到现在这一历史阶段。管理活动是一种历史范畴，是与一定历史条件下人类的生产实践相联系的。二、西方早期的管理活动西方早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于希腊、罗马、埃及、巴比伦等文明古国的史籍和许多宗教文献之中。L公元6世纪到18世纪，欧洲处于是奴隶社会末期至资本主义萌芽时期，其社会生产力、商品生产有一定的发展，并产生了所谓的“重商主义二2 .在中世纪，管理实践和管理思想都有很大发展，15世纪世界最大的几家工厂之威尼斯兵工厂是一个出色的范例。3 .意大利佛罗伦萨的尼古拉马基雅维利于16世纪所著王子一书中，对统治者怎样管理国家、怎样更好地运用权威，提出了四条原则三、西方早期管理思想的萌芽1 .管理职能和原则方面的理论亚当.斯密是最早对经济管理思想进行系统论述的学者。罗伯特欧文英国的空想社会主义代表人物之一罗伯特欧文，他为实践自己的政治主张而进行的“纽兰纳克”及“新协和村”的试验虽然未获成功，但他的实践与思想却对管理学的形成作出了贡献2 .管理技术和方法方面的理论卡尔冯克劳斯威茨：普鲁士军事理论家卡尔冯克劳斯威茨认为:“企业简直就是类似于打仗的人类竞争的一种形式”。查尔斯巴贝奇：英国数学家查尔斯巴贝奇在亚当斯密劳动分工理论的基础上，又进一步对专业化问题进行了深入研究。1832年，他在论机器和制造业的经济一书中，概述了他的思想。詹姆斯瓦特：詹姆斯瓦特改良了蒸汽机，使蒸汽机成为生产动力从而促进了18世纪下半叶的工业革命，他在管理上也取得了很大的成就教学内容教学安排第三节管理理论的产生与形成一、美国的“管理运动”“管理运动”（其主要组成部分就是“科学管理”）也是一种历史现象，是一个过程，时间大约从19世纪末至20世纪30年代，大体上有四五十年的时间。管理运动是人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响的过程。它为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。二、科学管理理论1.泰罗的科学管理理论第一，科学管理的中心问题是提高效率。第二，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人二第三，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。第四，实行刺激性的计件工资报酬制度。第五，工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利。第六，把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。第七，实行“职能工长制”。泰罗主张实行“职能管理”，即将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。第八，在组织机构的管理控制上实行例外原则。2.科学管理理论的其他代表人物（1）乔治巴思。美籍数学家。他是泰罗最早、最亲密的合作者，为科学管理工作作出了很大贡献。（2）利甘特。美国管理学家、机械工程师。甘特是泰罗在创建和推广科学管理时的亲密合作者，他与泰罗密切配合，使“科学管理”理论得到了进一步的发展。特别是他的“甘特图”是当时计划和控制生产的有效工具，并为当今现代化方法PERT技术奠定了基石。（3）吉尔布雷斯夫妇。美国工程师弗兰克吉尔布雷斯与夫人（心理学博士莉莲吉尔布雷斯）在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡献。与泰罗不同的是，吉尔布雷斯夫妇在工作中开始注意到人的因素,在一定程度上试图把效率和人的关系结合起来。（4）哈林顿埃默森。美国早期的科学管理研究工作者，与泰罗有紧密的联系，并独立地发展了科学管理的许多原理。三、法约尔的一般管理理论他的理论概括起来大致包括以下内容：1 .企业的基本活动与管理的五项职能。2 .法约尔的14条管理原则。3 .管理技巧与管理能力法约尔关于管理过程和管理组织理论的开创性研究，其中特别是关于管理职能的划分以及管理原则的描述，对后来的管理理论研究具有非常深远的影响。此外，他还是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者,是伟大的管理教育家，后人称他为“管理过程之父四、韦伯的理想的行政组织体系理论马克斯韦伯是德国著名的社会学家，他出生于德国的一个富裕家庭，1882年进入海德堡大学学习法律，并先后就读于柏林大学和哥丁根大学。他的代表作社会组织与经济组织。韦伯认为，这种高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面都优于其他组织形式，能适用于所有的各种管理工作及当时日益增多的各种大型组织，如教会、国家机构、军队、政党、经济企业和各种团体。韦伯的理论，对泰罗、法约尔的理论是