移动营业员理论考试：业务知识考试资料（题库版）.docx

移动营业员理论考试：业务知识考试资料（题库版）1、单选某MAS的短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“555”，账号为123,当移动手机用户发送短信至O号码时，该管理员可直接在其短信收件箱中看到此（江南博哥）短信。A、6208050000B、620805555C、620805123D、620805正确答案：C2、单选下列不支持2M伪随机码测试的单板是OoA、 61PQ1B、 APQlC、 61PD1D、 6IPQM正确答案：B3、多选V2060使用PRl信令时，出现复帧失步告警，告警指示灯闪烁频率为每秒闪两次，可能的原因有O.A、V2060设备缺少S360模块，不支持PRl信令；B、SW板和CP板的网卡地址没有设置在同一网段内；C、SW板和CP板的网卡没有用直连网线连接在同一交换机；D、2M参数没有将相应的2M设置为PRl信令。正确答案：A,B4、单选PRl链路类型，机房侧一般默认网络侧，传统TDM-PBX的PRlD通道需设置为O.A、网络侧B、用户侧C、CICD、同步通道正确答案：B5、多选代维人员应注意区分O等地气的连接情况，避免误操作引起设备的接地悬空而遭雷击。A、交直流工作地B、设备保护地C、防雷接地D、房屋接地正确答案：A,B,C6、多选TPX800交换机语音导航中配置3S08D101,其中S和D的意思分别是（）。A、播放语音B、拨分机号C、保存D、转寻线组正确答案：A,B7、单选哪个错误代码表示由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应？OA. 617B. 618C. 619D. 620正确答案：C8、单选PTN设备以下哪块单板不能和BSC对接O.A、ADlB、CDlC、POD41D、EG8正确答案：C9、单选GPRS终端设备不能开机或某些功能无法使用或换SIM卡，换地点都无信号，最有可能是出现什么故障，应如何处理O.A、GPRS终端设备损坏，由集团客户的集成商负责更换或维修；B、GPRS终端设备损坏，由我方代维公司负责更换或维修；C、GPRS网络故障，由我方网络优化中心进行网络优化；D、GPRS终端内的SIM卡故障，由我方服务厅进行换卡；正确答案：A10、单选支座顺桥方向及横桥方向从较平面起至支承垫石顶，反力的传布角度均不应大于OOA、30°B、45°C、60°D、90°正确答案.B11、单选.吞吐率是度量O的能力。A、网络传输数据B、网络带宽C、网络传输速度D、网络时延正确答案：A12、多选资料管理方面，以下说法正确的是O.A.征得客户同意下，客户端机房要求保留巡检记录表、客户报障流程与报障电话等资料B.A级集团客户的客户端现场机房还要求保留客户端网络拓扑图、客户端设备平面布置及走线图C.加强集团客户网络信息的保密管理，严格控制信息的查询和发布范围，不得泄露信息给工作无关人员或第三方公司，如有违反，将严肃追究责任。D.每个重要集团客户建立并管理网络信息资料，网络信息资料包括：端到端网络信息表、客户端巡检记录表、历史告警信息及处理情况、故障分析报告、质量分析报告、需求文档、设计方案、验收文档、拨测记录等。正确答案：A,C,D13、单选移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、O固定电话（PBX）等统一编号，组成一个集团的综合虚拟专用网。OA、小灵通B、网通C、铁通D、电信正确答案：C14、多选集团专线的验收分为哪几个阶段O.A.交维验收B.综合验收C.商务验收D.以上都是正确答案：A,B,C,D15、单选售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每O次。A、一个月B、二个月C、一季度D、半年正确答案：C16、多选综合客户端故障分析，下面哪些是涉及光端机设备的故障原因O.A.传输线路损坏B.光端机或板卡损坏C.光端机或端口掉死D.互联设备端口模式不匹配正确答案：A,B,C,D17、多选务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是O.A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！B.快下班了，明天再说吧！C.我解决不了！D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈.正确答案：A,B,C18、单选某公司的几个分部在市内的不同地点办公，各分部联网的最好解决方案是OoA.公司使用统一的网络地址块，各分部之间用以太网相连B.公司使用统一的网络地址块，各分部之间用网桥相连C.各分部分别申请一个网络地址块，用集线器相连D.把公司的网络地址块划分为几个子网，各分部之间用路由器相连正确答案：D19、单选下列关于ITNl61-GE-X描述错误的是O.A.上联单光口B.下联1电口，电口速率10/100/100OM自适应C.仅支持802.3ahD.单电源，电源可选交流220V、直流-48V或+24V正确答案：C20、多选华环目前应用于广东移动设备型号主要有OoA、 H9M0-LMXEB、 H9M0-LMEC、 HOFL-I1000ND、 H9M0-LM63正确答案：A,C21、单选在PTN网络中，tunnel是()的，基于PW承载的用户侧到网络侧的ETine业务是()的。()向向向向单双双单、 、 、 、ABCD,单向；，单向；,双向；,双向.正确答案：D22、单选传统TDM-PBX交换机当有一个主框与副框同时使用时，主机框可以使用()槽位.A、8B、10C、16D、24正确答案：A23、单选目前接入UMG的语音专线优先推荐使用什么信令？OA、七号信令B、一号信令C、PRl信令D、SIP信令正确答案：C24、单选以下情况会导致设备产生TU-AIS告警，使2M业务中断的OoA.RLOS>RLOFB. B20VERC. HP-TIM>MS-RDID.AU-L0P>TU-LOP正确答案：A25、单选因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前O通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。A、无需通知B、5至10分钟C、2个小时D、4个小时正确答案：C26、单选网络质量指标语音专线，通话中断率，用户在通话的过程中，出现通话中断（掉话）的概率。（）A. 2%B. 3%C. 5%D. 6%正确答案：C27、多选华环汇聚型产品H9M0-LMXE交叉级别支持O交叉。A、 VC-12B、 VC-3C、 VC-4D、 VC-5正确答案：A,B,C28、单选华环LMXE最多支持O个STM-16接口。A、2B、4C、8D、16正确答案：B29、单选业务开通后需及时发起综合验收和完成验收整改，正常情况下，业务开通后要求一周内进行综合验收，如验收不通过需要整改，要求在O个工作日内完成。A. 1B. 2C. 3D.4正确答案：C30、单选下列保护方式中，我司iTN2100不能实现的是O.A、链路聚合LAGB、G.8031D. G.8032D、G.8131正确答案：D31、多选某MAS服务器，短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“1”，账号为376,那么由该用户发出的短信，手机端所显示的短信号码可能为O.A、6208050000B、6208051C、620805376E. 620805正确答案：C,D32、单选根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，语音专线的丢包率平均值应小于OOA. 2%B. 3%C. 4%D. 5%正确答案：D33、单选在网管上用以太OAM测试PTN的以太业务时，Ping的是（）。A、对端网元网络侧的IP地址；B、对端网元网络侧的MAC地址；C、对端网元用户侧的MAC地址；D、对端网元用户络侧的IP正确答案：C34、多选IP-PBX与OLT的信令可采用哪种协议？OA、SIPB、H.248协议C、七号信令D、PRA正确答案：A,B35、单选V2060-B大容量在集群V网的应用时，运营商要求短号呼出时需要自动添加前缀，如600,我们的路由可以这样设置，号码头：输入6,号码头修改：加前缀，修改号码：600o请问此时我们拨打短号668117,则送给运营商的完整号码是O.A.668117B.60068117C.600668117D.6008117正确答案：C36、单选中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是O.A、IP专用承载网B、CN2C、 CMNETD、 ChinaNet正确答案：C37、单选DXIS用MFC98提取话单，需要把话务台CONSOLEID设置为多少？OA. 0B. 1C. 2D. 3正确答案：A38、单选GPRS实现与外部数据网进行数据包路由功能的是O.A、 SGSNB、 GGSNC、MSCD、BSC正确答案：B39、多选IMS允许接入的信令包括（）.A、一号B七号C、PRID、SIP正确答案：B,C,D40、多选SDH+光电转换器技术组网方式主要应用在：传输资源不足时（光端机在基站），光纤拉远通过光电转换器接入客户端设备；光电转换器可提供的接口有（）为不同的集团客户群体提供本地、跨省跨市的电路出租业务。A、ElB、V.35C、 RJ45D、GE正确答案：A,B,C41、单选Replyfrom220.181.12.218：bytes=32time=65msTTL=55,上述结果中显示发送的数据包的生存时间是O.A. 32B. 65C. 55D. 1正确答案：C42、单选HUB和SWlTCH的主要区别在于O.A. HUB更便宜B. SWICTH的端口更多C. SWICTH能避免碰撞域D. SWITCH工作在全双工下，而HUB工作在半双工下正确答案：C43、单选正常情况下，1：16的分光器平均损耗大概为OoA. 7.5dBB. 10.6dBC. 13.8dBD. 17dB正确答案：C44、单选两台路由器之间通过100baSet方式连接的时候，使用（）.A、交叉网线B、直通网线C、rollovercableD、以上都不是正确答案：A45、多选传输设备告警表示光信号丢失，指传输设备没有接收到光信号。产生的原因可能有O.A、对端没有发出光信号B、光纤接头没有接好或者光接头损坏C、光纤干路光纤断D、传输设备损坏正确答案：A,B,C,D46、单选有关静态路由配置的观点中，错误的是O.A、静态路由适合小型、单路径、静态IP网际网络B、静态路由不能容错C、静态路由能够感知故障并通知其它路由器该故障D、网络上添加或清除新网络时，必须手动添加或清除到该网络的路由正确答案：C47、单选以下对协议转换器的uLOS"告警描述正确的是O.A. CRC校验错误B. El收信号帧失步告警C.以太网口检测到冲突D.表示以太网口为全双工工作模式正确答案：B48、多选环回分为软环回、远端环回，还有（）.A.硬环回B.本端环回C.内