卫生院卫生服务中心行风建设“九不准”工作计划方案（完整版）.docx

卫生院卫生服务中心行风建设“九不准”工作计划方案（完整版）为深入贯彻落实国家卫健委、国家中医药管理局加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知以及卫生计生委印发关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定的文件精神，进一步推进我院行风建设，严肃纪律，明确责任，有效落实，结合我院实际，制订本计划。一、加强领导，加强行业自律加强行风组织领导,调整行风建设领导小组成员,措施到位,职责到人，中心主任任组长，副主任及各职能科室主任为成员。对行风建设开展情况监督、考评。各科主任（护士长）落实一岗双职责任，负责本科室的行风建设工作。签订行风责任状，定期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈。进一步完善相关规章制度和行风考评办法,定期检查和考核,重奖重罚,奖优罚劣，加强行业自律管理。加强重点岗位督查，行风考核与个人奖金直接挂钩。二、强化宣传教育，提高职业道德素养在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职业道德教育,努力提高全体医疗卫生工作者的职业道德水平。继续实行职业道德继续教育学分制，建立医务人员医德医风档案，强化医德管理。(一)加强职业纪律、职业责任教育。组织广大医务人员深入学习医德规范及实施办法和卫生系统工作人员行为规范，开展职业道德讨论、优质服务竞赛等一系列活动，进一步增强医务人员全心全意为病人服务意识和责任意识。(二)加强法纪教育。组织广大医务人员认真学习刑法、执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、传染病防治法等卫生法律法规，进一步加强医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识。()加强正反典型教育，筑牢思想道德防线。弘扬白求恩精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观；认真开展警示教育，学习镜鉴录，通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等方式，使广大医务人员以案明纪、引以为戒，增强道德约束力。三、强化医院文化建设，构建和谐干群和医患关系（一）培育人文理念，提升人文素质。通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，努力创造医院文化品牌，培育医院精神，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务人道服务、病人至上五种服务意识。1、加强医院文化阵地建设，办好宣传窗、黑板报，建立图书阅览室等,丰富职工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事迹，弘扬崇高医德。3、实行院领导联系科室、意见反馈等制度，增进管理者与员工之间的沟通和交流，构建和谐干群关系。（二）开展人性化服务，创造人文氛围。积极创造条件，净化、美化就医环境，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传。开展“爱心门诊、惠民病房”，继续做好惠民协作医院，向社会弘扬医务工作者救死扶伤的精神。（）诚信服务，构建和谐医患关系。继续产格实行门诊药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开，平均住院床日费用公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息“六公开”制度。要加强对医疗服务收费的监督检查，保证规范收费、合理收费、诚实收费。进一步完善医患沟通制度及医疗告知制度，规范医L本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑种用之门，行使对医生用药合理性考评的职责，考评方式包括四个方面：一是对医生不合理用药处方进行点评，定期公示，二是实施临床药师查房，对查房中发现的医生不合理用药医嘱进行通报，并提出合理用药意见和建议；三是对门诊处方、住院病历迸行专项用药质控，四是对医生合本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑上机操作能ZJtIy出训，ZJ小部缔I大迷，淀同-LTl=双率。投病人需求调整服务时间，加强急诊值班。六、强化自律、民主、成本意识，提高医院管理水平(一)坚持“谁主管、谁负责”的原则，进一步完善院长目标管理责任制，落实一岗双责一一医院管理和行风建设责任。结合本单位的实际，认真总结经验，创造性地开展工作，不断推动制度创新，形成用制度管权，靠制度管人、按制度办事的工作机制。要进一步完善行风考评办法，加强监督检查，严格实施行风分级考核。院领导干部要自觉践行八个方面的良好风气，求真务实，真抓实干，率先垂范,切实加强作风建设。(二)坚持和完善医务、院务公开制度，提高医院管理、医疗服务和诊疗工作的透明度,实行民主管理，自觉接受公众及职工的监督。