XX县人社局创建“温馨窗口和谐人社”工作实施方案.docx

XX县人社局创建温馨窗口和谐人社工作实施方案为进一步提升人社服务水平，打造让党放心、人民满意模范窗口，经局党组研究决定，将人社大厅作为“三拼三促”抓落实活动年的前沿阵地，推动党建与人社业务深度整合，特制定本实施方案。一、建设目标为全力打造学习型、廉洁型、服务型“温馨窗口和谐人社”机关，以人社办事大厅为平台，围绕政策宣传、作风建设、就业创业、社会保障民生服务等工作，做实做好“党建+人社业务”结合文章，既提升人社窗口服务效能和质量，又达到把让党员培养成业务骨干、把业务骨干培养成党员的目的。二、工作任务（一）创建“党建+学习型人社”1、把政治建设摆在首位，局党组理论学习中心组坚持常态化落实“第一议题”制度，及时学习习近平总书记重要讲话、中央和省市领导关于人社工作的重要批示精神，教育引导党员干部不断深化对人社工作政治属性的认识，把忠诚、干净、担当落到实处。2、创新学习形式。持续开展“人社半月讲坛”学习教育活动，组织入党积极分子、建党对象和业务骨干轮流讲学,围绕党史学习教育、人社政策法律法规和业务技能、工作岗位职责、个人成长历练等主题，分享自己的收获与感悟，力求做到开口能讲、提笔能写、问策能对、遇事能办。3、抓实干部“学习强国”、“XX干部网络学院”、“党建云”等三大学习平台学习。每月通报干部的学习完成情况并进行排名，排名结果纳入年终差异化考核内容。责任领导：XX（二）创建“党建+廉洁型人社”1、全面构建廉政建设监督机制。根据工作职能将各个股室进行廉政风险评级（具体为：涉及民生人数多或者涉及民生资金量大的岗位定为A级；政策界限模糊、自主裁量权较大的岗位定为B级；其他岗位定为C级），实行分类管理，分级监管。其中，A级岗位由党组书记和驻局纪检组长直接监督，签订党风廉政责任书，每季度开展一次廉政风险谈话;B级岗位由分管领导和分管纪检工作的领导进行监督，定期组织谈心谈话提醒;C级岗位由股室负责人进行监督，实行工作全周期管理把关。2、定期召开廉政风险分析研判会。每季度专题研究一次党风廉政建设工作，局党组成员就分管领域的党风廉政事项进行自查自纠，将各类倾向性、苗头性问题解决在萌芽状态，一体化推进“三不腐”。3、开展分级廉政家访活动。按照党组书记走访党组成员及级岗位负责人、分管领导走访股室负责人及级岗位负责人、股室负责人走访股室工作人员的安排,年度内至少走访一次活动。通过走访干部的父母、配偶及成年子女，并了解干部家庭情况，把廉洁从政的政策以家庭为单元传导给干部的身边人，督促其强化日常监管，营造浓厚的廉政氛围。责任领导：XX(S)创建“党建+服务型人社”1、设置咨询台。配置口罩、雨伞、手推车等辅助设施租借服务，安排专人指引办理业务，为办事不方便的特殊群体提供帮代办服务；2、设置休闲等候区，提供茶水、充电等便民服务，同时把涉及人社的办事指南、工作流程、宣传资料编制成简易手册放在休闲等候区以便办事人员阅知；3、设置综合受理窗口，利用好“一体化综合信息系统”推动人社业务办理，实现就业创业、社会保险、社保卡、劳动关系等人社业务一网通办，全程网办，全省通办；4、窗口设置业务办理评价器，全程开展群众对人社大厅工作人员的满意度评价工作，局党组定期通报各个窗口的群众评价结果，并根据评价结果评选每月的党员先锋岗和岗位服务标兵。5、大厅公开栏设立群众留言板，及时收集群众诉求民意，并安排专人予以答复。责任领导：XX三、工作要求（一）加强组织领导。成立由县人社局党组书记、局长XX为组长，局党组成员XX、XX同志为副组长的创建工作领导小组，领导小组下设办公室于局秘书股，负责工作考核评价及督促检查。（二）落实指导责任。建立局领导联系支部指导创建工作制度，局党组成员分别联系一个党支部，原则上每月到联系点指导工作不少于一次。指导联系点根据创建方案抓好各项工作任务的落实，遇到重要活动、重大事件时及时到联系点开展工作，帮助联系点解决实际问题。附系统股级风险岗位等级分类：1机关：A级：劳动综合股、人事综合股、工资福利股B级：人秘股、职位职称股、劳动监察大队2、社保中心：A级：企业养老股、机关养老股、城乡居保股;C级：稽核股、办公室、财务股；3、就业创业中心：A级：人力资源和公共服务股、创业金融股B级：综合股C级：失业保险股、就业创业培育股