医美整形营销宣传风险规避指南.docx

注意重点规避事项1宣传医师时禁止使用"名牌"、"优秀"、"资深"、"著名"、"金牌"、"最好"、"最佳"、"首席"、"国家级"、"亚洲"、"全球"等绝对性和夸大用语。宣传本机构外籍及港澳台医师的，仅限宣传其所在国或所在地服务机构及其任职、所在行业协会及其任职。2宣传诊疗服务项目时禁止使用"韩式双眼皮"、"欧式芭比眼"、"达拉斯笄'、"精雕"、"线雕"、“美人雕"、"逆龄术"、"冻龄术”等杜撰的非规范用语。禁止出现术前术后对比照。3宣传涉及药品或器械仅限使用注册的专业名词和商品名（不得宣传品牌）。禁止使用"美白针"、"童颜针"、"瘦脸针"、"水光针”等杜撰的非规范用语。禁止出现注射或使用前后对比照。述行为违反了广告法关于医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证的规定以及以虚假厂吉或杳引人误解的内客欺骗、误导消费者，被责令停止发布违法厂吉，开处罚款25万兀。广告法规避事项1绝对化用语广告法第九条第三项（三）使用“国家级"、"最高级"、"最佳"等用语；1.词义的相同性含有“国家级"、"最高级"、"最佳"，以及其他与上述词语语义相同的用语；2 .词义的关联性须指向所推销的商品或服务；3 .语境的排他性应具有损害同行竞争者利益的可能性2虚假宣传广告法第二十八条广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、i吴导消费者的，构成虚假广告。第十一条广告内容涉及的事项需要取得行政许可的，应当与许可的内容相符合。广告使用数据、统计资料、调直结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。（一）商品或者服务不存在的（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获得荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获得荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；（三）使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；（四）虚构使用商品或者接受服务的效果的；（五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、i吴导消费者的其他情形。3广告代言人广告法第十六条（四）利用广告代言人作推荐、证明；医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容：（一）表示功效、安全性的断言或者保证；（二）说明治愈率或者有效率；（）与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较；（四）利用广告代言人作推荐、证明；（五）法律、行政法规规定禁止的其他内容。药品广告的内容不得与国务院药品监督管理部门批准的说明书不一致，并应当显著表明禁忌、不良反应。处方药广告应当显著表明"本广告仅供医学药学专业人士阅读"，非处方药广告应当显著表明"请按药品说明书或者在药师指导下购买和使用”。4八不准医疗广告管理办法第七条医疗广告的表现形式不得含有以下情形：（一）涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的；（二）保证治愈或者隐含保证治愈的；（三）宣传治愈率、有效率等诊疗效果的；（四）淫秽、迷信、荒诞的；（五）贬低他人的；（六）利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的；（七）使用解放军和武警部队名义的；（八）法律、行政法规规定禁止的其他情形。5互联网上的广告可识别性：显著标明"广告"，使消费者能够辨明。付费搜索广告与自然搜索结果明显区分。弹窗：显著标明关闭标志，确保一键关闭。商品/服务展示：商品包装物、网络交易商品或服务页面等通常同时含有非法广告信息与广告信息，凡有关法律、法规和规章规定经营者应当向消费者提供且进行客观展示的有关商品或服务的信息不属于广告信息。公开信息展示：医疗机构在自设网站公布医疗机构执业许可证载明的主要事项及诊疗科目、诊疗时间和收费标准的，一般不认为是广告发布行为。认定为广告：医疗机构的人物专访、专题报道等宣传内容，出现医疗机构的详细地址、电话、电子信箱、网址、二维码、微信号等联系方式的；在介绍健康、养生知识内容中，推荐特定医疗、药品、医疗器械、保健食品，并提供相应经营者联系方式。6公序良俗第九条广告不得有下列情形：（一）使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽；（二）使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象；（三）使用"国家级"、"最高级"、"最佳"等用语；（四）损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密；（五）妨碍社会安定，损害社会公共利益；（六）危害人身、财产安全，泄露个人隐私；（七）妨害社会公共秩序或者违背社会良好风尚；（八）含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；（九）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；（十）妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护；（十一）法律、行政法规规定禁止的其他情形。处罚尺度内容1不处罚予以改正下列情节轻微、及时纠正、没有造成危害后果的违法行为，不予行政处罚，予以责令改正：1 .广告主在自有经营场所、自设网站或拥有合法使用权的互联网媒介发布，违反广告法第九条第三项规定情形的广告，符合下列情形之一的：违法内容文字不是广告主体内容，字号不突出的。招牌广告发布时间一般不超过10日，印刷品广告发布数量一般少于100份，互联网广告浏览量一般低于200次的。广告发布前后相同时段内商品销售额或服务营业额基本未增加的。2 .通过大众传播媒介发布的广告未标明"广告"字样,但能使消费者辨明其为广告的。3 .广告引证内容合法有据，仅未在广告中标明出处的。4 .广告中涉及专产品或专方法未标明专¾号和专种类,但取得合法有效专利证明的。5 .医疗、药品、医疗器械、保健食品、农药、兽药、房地产预售或者销售等广告的审直批准文号或许可证号已取得但未标注的。6 .广告经营者、广告发布者违反广告法第三十四条规定，但无同类违法行为受到行政处罚记录，且尚未发现其设计、制作、代理、发布的广告内容违法的。上述行为被责令改正后，行为人再次实施类似违法行为的，应予以处罚。2从重处罚下列违法行为，应予以从重处罚：1 .广告内容涉及政治性问题，有损国家、民族尊严或国家利益的。2 .广告含有广告法第九条所列内容，造成较恶劣社会影响或其他严重违法后果的。3 .广告违法内容损害未成年人或残疾人身心健康，造成较恶劣社会影响的.4 .利用广告贬低其他生产经营者的商品或者服务,给竞争对手造成严重损失的。5 .广告内容虚假,造成严重后果的。6 .广告经营者、广告发布者未履行核对广告内容的法定义务，且广告内容违法，造成较恶劣社会影响或其他严重违法后果的。7 .当事人因涉嫌违法广告接受行政调置寸程中,无正当理由不到场接受询问，故意不提牺提供的证据材料,或提供虚假证明文件、作虚假陈述、篡改伪造证据材料的。8 .其他依法应当予以从重处罚的情形。搞活动时、抽奖型促销需注意的在抽奖促销类型中，一般促销活动内容事项包括“活动时间"、”参与用户资格”、“兑奖规则"、“最终解释权”等。【活动时间】促销时应明确促销活动的起止时间，并应具体到秒；【用户参与资格】应明确以自然人作为参与对象或者以注册账号/手机ID作为参与对象.【兑奖规则】如果兑奖金额大或者参与促销活动的消费者多的话，应将"兑奖规则”进行公证，在抽奖时也做公证，以做到促销活动公平公开，在消费者因未获奖猜忌促销活动有猫腻时，可以有抗辩的理由.【最终解释权】一般需要将"活动最终解释权归属商家所有”加在活动须知当中，但该条款可能会涉嫌格式条款而被认定为是无效条款。禁用词禁用关联具体注意说明1与“最"有关最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科学。2与“一”有关第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、N0.1、TORls独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一次（一款最后一波、全国X大品牌之一。3与“级/极”有关国家级（相关单位颁发的除外国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级（顶尖/尖端顶级工艺、顶级享受、极品、极佳（绝佳/绝对终极、极致。4与“首/家/国”有关首个、首选、独家、独家配方、全国首发、首款、全国销量冠军、国家级产品、国家（国家免检国家领导人、填补国内空白。5与品牌有关王牌、领袖品牌、世界领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、至尊、巅峰、领袖、之王、王者、冠军。6与虚假有关史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%7与欺诈有关涉嫌欺诈消费者点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、领取奖品涉嫌诱导消费者秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会更便宜了、错过就没机会了、万人疯抢、全民疯抢/抢购、卖/抢疯了8与时间有关限时必须具体时间，今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团（必须有活动日期）严禁使用随时结束、随时涨价、马上降价。处罚措施：新法第五十七条规定若有发布有新法第九条规定的禁止情形的广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照，由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请；对广告经营者、广告发布者，由工商行政管理部门没收广告费用，处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。