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受理客房急修服务的程序部门：前厅部实行者职称：宾客服务中心编号：XX-S0P-26任务的题目：受理客房急修服务的程序需要使用的工具：效益/质量标准：做什么怎么做/为什么1、接到宾客需要处理客房维修的电.
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受理客人预订租车服务的程序部门：前厅部实行者职称：宾客服务中心编号：XX-S0P-21任务的题目：受理客人预订租车服务的程序需要使用的工具：效益/质量标准：做什么怎么做/为什么1、接到客人要求预订出租.
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叉车行人安全提示操作员和行人培训1 .操作员应将优先通行权礼让给行人：这是所有叉车司机都应注意的建议。由于叉车的尺寸和功率，操作员应停车并等待行人离开该区域，然后谨慎地沿着路线行驶。2 .行人永远不应.
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医院员工形象要求1、仪容仪表规范，临床、医技、护理人员及窗口工作人员在上班期间必须仪表大方，衣着得体，符合职业身份。2、发型a.男员工：发式干净、整洁，不影响视线，头发不要松散地堆在前额或盖住眉毛，长.
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医务人员服务礼仪与职业形象塑造【课程讲师】【课程背景】当前医疗行业的竞争，包含了医疗软实力竞争与硬实力的竞争两个方面。随着医疗模式的转变，医疗体制改革的不断深入，“以人为本”的护理理念正逐渐普及。服务.
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医务人员服务礼仪与投诉处理【课程讲师】【授课背景】我们把服务风范仍列为品牌形象管理的范畴与重要步骤。任何的形象设计和礼仪都不应是简单的色彩、固定的可无限复制的行为条例，他容纳了心理学、美学、哲学、人际.
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医务人员职业安全防护制度医务人员在工作中常暴露于职业危害中，为了保障医务人员的职业安全，预防和控制在工作中发生职业感染和职业损伤，特制定本制度。一、严格执行标准预防认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物.
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劳保用品佩戴专项管理规定制度履历表编号*7TJ制度名称编制（修改）时间首次编制修改换版第几次修iT编制人编制单位废止编号劳保用口口佩戴专项是说明：第一次制定，根据工作需要编制。劳保用品佩戴专项管理规定.
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办公环境及着装礼仪管理制度（一）、员工着装应朴素大方，服装整齐，清洁，上班或洽谈业务时必须着工作服，佩戴工号上岗。（二）、员工仪表应端庄，整洁；1、头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。2、口腔清洁，不带.
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前台接待工作程序1.客人入住登记工作程序（1）预订散客入住接待程序接待员通过电脑及有关统计表掌握当日房间状况，其中包括：可出租空房数、预期到店离店房间数、各类房间需求情况以及当天预算出租率等。预订单：.
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前台开铺流程一、仪容仪表1、戴干净且未褪色的帽子2、穿着标准干净且平整的工装（夏装工作服的衣角必须扎进裤腰里），纽扣只留最上面一个扣子不扣。3、穿黑色或深色的裤子（不能穿七分裤、短裤、休闲裙等），可穿.
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前台收银员任职条件1、坚持原则、廉洁奉公；2、高中以上文化程度，年龄在1835之间；五官端正;身高：女L6米以上、男1.7米以上；3、有较强的语言能力，国语标准流利。4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记.
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前台业务接待规范每日到达工作岗位后，应对自己的工作部位及工作范围进行清洁和整理，做好工作前的准备工作。下班前关门、关窗、断电，最后离开工作岗位。客户档案记录对客户所提供的保养和维修服务，计算机存档，并.
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前台收银处的管理前台收银处的安全管理a.对开启保险柜的密码及钥匙要制定严格的开户手续，并遵照执行。b.收银处的备用周转金不能超过银行规定的限额。现金不能在收银处存放过夜,应按照财务制度的有关规定将当日.
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前台接待作业规范1 .目的保证前台人员有序工作，提高前台人员接待效率，保障店面服务接待工作正常运作。2 .适用范围适用于店面服务提供过程中前台人员的顾客接待工作。3 .职责3.1 根据店面情况指定人员.
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前台人员仪容仪表评定表日期姓名是否化淡妆是否挂工号牌仪容仪表评分
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前台接待服务十项规定1、上岗前按规定着装，服装挺括、整洁，皮鞋光亮；左胸前佩带胸牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩；2、在岗位时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，.
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前台下班守则1 .算账。结束后及时发给店长2 .手机、POS机等设备及时充电3 .将所有的现金以及钱箱钥匙整理好放到后场隐蔽处4 .打扫卫生：清洗抹布以及刀具（抹布必须用热水和洗洁精后清洗,保证做到无.
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（13）分公司总部商务管理评价表（ZHPJ-SW-03）被评价单位负责人评价日期评价组名称评价人评价总分序号评价要素（分数）评价内容标准分评分标准评价记录评分1商务体系管理（20分）1）策划制定分公司.
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分公司商务管理系列标准化内审检查考评表受审单位:受审部门：检查人:检查组长:检查日期:序号检评项目标准分检查内容评分标准得分审核记录1标购招采分供方的考察评价1 .新分供方无书面考察评价表的扣3分；2.
