超市员工管理制度.docx

超市员工管理制度为了保障超市的运营和顾客服务满意度，超市建立了员工管理制度。本制度适用于超市管理层、员工和供应商。一、员工招聘与培训超市招聘员工需严格按照招聘程序，坚持真实性、公平性、公正性原则。新员工入职前，需参加公司组织的岗前培训，了解公司的基本情况及各项工作流程，了解公司工作原则和服务标准，深化对超市的服务理念和行业规范的了解。为确保员工的素质及服务能力，公司将定期组织各类培训和考核，对员工进行业务知识、职业素养和服务技能的培训和练习，提高员工的专业素质与服务能力。二、员工管理1 .超市员工应保持职业操守，做到遵守劳动纪律、工作规范性和保护超市机密等方面,拒绝停可形式的贪污、受贿行为，保证与超市老板、客户之间的关系健康、公正等。2 .超市员工要注重自身形象和服务态度，作为超市的第一形象代表,内外形象、语言举动等方面都应保持良好。3 .超市员工要认真遵守超市工作流程和规定，如有违反，应当接受相应的惩罚和处罚。4 .超市员工必须尊重客户，保护顾客隐私权和利益，维护顾客的权益和服务安全。5 .超市员工要注重与同事之间的协作和合作，减少个人占有以及人际关系干扰等行为，提高超市工作效率。三、员工安全管理6 .超市员工禁止酗酒，违规饮酒将严格追究其责任，严重者将被解雇。7 .超市工作场所，员工必须将超市财物视为自己的财物，保护在超市内的物品和设备，不得私自转移、损坏超市财物，一旦发现，将给予相应惩罚。8 .超市员工不得私自收受礼品、擅自替客户排队购买商品等行为，一经发现，将严肃处罚。以上就是超市员工管理制度的详细说明。希望所有员工能够认真执行本制度，严格遵守超市的各项规定，提高服务质量和工作效率，为超市的发展添砖加瓦。