山西农业大学管理学原理期末复习题及参考答案.docx

管理学原理习题集陈彤章喜为主编；中国农业出版社授课老师：王文昌一、名词解释1管理：人们为了实现某种特定目标，对有关系统、人力和其他资源进行计划、组织、领导与控制的过程。P62管理学：是一门研究人类管理活动规律及其应用的综合性交叉学科，使用定性与定量相结合的方法，运用先进的科学手段，研究和解决复杂的管理问题。P153领导：指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，是影响人们自觉地为实现组织目标而努力的一种行为。P94控制：指检查、监督和纠正下属组织或人员的活动，以保证实际活动与计划相一致。P95管理者：管理者就是实施计划、组织、领导和控制职能的人。PlO6政治法律环境：指的是组织所处的环境中有关政治体制、政治原则、政治制度和法律规定等。P217技术环境：指与组织有关的科学技术水平及其发展趋向，主要是新技术、新设备、新工艺、新材料的采用等状况。P248价值观：是在组织哲学统领下组织成员对组织存在意义的价值判断和为之追求的群体意识。P299社会环境：一个组织所处的社会环境因素，包括社会的信仰、价值观、行为方式、社会伦理等。P2410生产全球化：指的是某一种产品的价值链可以由不同国家的不同企业共同生产完成。P3311古典管理理论：指19世纪末至20世纪30年代在美国、法国、德国等西方国家形成的管理理论，这一阶段是管理理论的最初阶段。P4012统一指挥：指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。P4413统一领导：指在一个组织内，对于目标相同的获得，只能有一个领导、一个计划。P4414秩序：指组织中的每个成员应该规定其各自的岗位,“人皆有位，人称其职二P4515管理创新：指创造一种新的更有效的资源整合范式,这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。P6216计划：指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。P7217估量机会：在实际的计划工作开始之前就着手进行，是对将来可能出现的机会加以估计，并在清楚全面地了解这些机会的基础上，进行初步地探讨。P7818决策：人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。P8819评估效果：是指方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差。P9320定性决策方法：是一种直接决策利用决策者本人或有关专家的智慧、创造力来进行决策的方法，又称为“软技术”。P9321定量决策方法：是利用一定的数字模型通过定量分析技术与计算来选择决策方案的方法，又称为“硬技术”。P9722确定性决策：是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。P9723不确定性决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。P9924风险型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它们虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。PlOl25组织：指两个及两个以上的人们为某一共同目标而形成的群体，是确保人们社会活动正常协调活动进行、顺利实现预期目标的集合体。P10926组织工作：指为有效实现组织目标，而设计建立组织架构，整合人员不同时空的行动，是组织协调运行一系列工作过程。PllO27直线制组织机构：是人类社会最早的和最简单的组织结构形式，也是一种集权式的组织结构。P11428职能制组织结构：指设立若干职能机构人员，各职能机构或人员在自己的业务范围内部都有权向下级下达命令和指示，即各级负责人除了要服从上级直接领导的指挥以外，还要受上级各职能部门或人员的领导。P11529管理幅度：也成管理宽度，是指一名管理者直接管理的下级人员的数量，管理幅度的大小，实际上反映着上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少，它既同管理者和下级的情况有关，也同业务活动有关。P12630管理层次：也成组织层次，是组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。P12631职权：即职务范围内的管理权限。P12832授权：是指管理者将自己所拥有的一部分权力授予下级而形成的分权°P12933集权制：指管理权限较多的集中在组织最高层。P13034分权制：就是把管理权限适当分散在组织中下层。P13035人员配备：就是根据组织结构中规定的职务数量和要求对人员进行有效的选择、安排和使用。P13636人员考评：对组织中的管理人员，尤其是对新职务的人员进行个人素质、工作能力、工作态度和工作成绩进行全面的考核和评价。P13737内部选拔提升：也称内部选聘，指组织内部选择提拔那些能够胜任工作的人员来填补组织中的各种空缺职位。pl4938目标管理法：根据主管人员完成工作目标的情况进行考评的一种绩效考评方法。pl5939量表考评法：根据设计的等级考评量表来对考评者进行考评的方法。P16040领导者素质：领导者实施有效领导所必须具备的基本条件，是领导者在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习而形成的，在领导活动中经常起作用的内在因素的总和。P16841领导方式理论：指那些研究影响领导有效性的因素，以及为提高领导有效性应采取措施的理论，简言之，就是研究领导的有效性的理论。P17342领导艺术：指领导者基于一定的知识和经验的积累，灵活运用各种领导策略、方式、方法表现出的创造性和有效性。P18843激励：激发和鼓励，调动人们积极性的过程，是为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。P20044工作激励：指通过分配恰当的工作，予以恰当的授权，让职工参与管理，丰富工作内容等方式和途径来激发职工的工作激情。P21745沟通：指为了设定的目标,凭借一定的符号载体,在个人与群体间传递思想,交流情感与互通信息的过程。P22446正式沟通渠道：指组织系统中按章程、规则、工作流程等方式明文规定的传递和交流信息的渠道。P23347非正式沟通渠道：是正式沟通渠道以外的，一般不受规章制度约束的信息传递和交流渠道，存在于非正式沟通渠道的沟通就是非正式沟通。P23548预算：是一份用数学表示预期结果的报表，可以称为以数量形式表示的计划或规划。49审计控制：是反映企业经营过程中的资金流转过程和经营结果的会计记录及资产、利润和现金流量报表进行审核、鉴定，判断企业经营成果真实性和可靠性，为管理控制和决策提供依据。P26950现金预算：是对企业未来生产和销售活动中现金的流入与流出量所做的预算。P264二、选择题1 .管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的（A）B.人与财的关系D.人与物的关系A.人与人的关系C.人与信息的关系2 .一般来说,企业所处的外部环境具有免杂性、交叉性和（A）0A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性3 .马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（B）。A.技术属性和人文属性B.自然属性和社会属性C.科学属性和社会属性D.科学属性和艺术属性4 .组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是（D）。A.职能制B.事业部制C.直线一职能制D.直线制5 .深层的企业文化是指（C）。A.厂容厂貌B.职工风貌C.沉淀于企业及职工心里的意识形态D.产品形象6 .目标管理的核心在于目标的设置和建立一套完整的（B）。A.管理系统B.目标体系C.指标管理系统D.信息系统7 .管理的对象是指（D）。A.组织中的人员B.组织中的财、物C.组织的技术D.组织中的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源8 .某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）OA.战略决策B.战术决策C.业务决策D.短期决策9 .马克斯韦伯在（B）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。A.工业管理与一般管理B.社会和经济理论C.管理要素D.计件工长制10 .关于决策的概念，下述哪一项不正确（AA.合理的决策就是最优决策B.最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际是难以达到C.决策是管理的核心D.决策贯穿了管理全过程11 .20世纪初，提出图表系统法的人是（A）oA甘特B.泰罗C.维纳D.穆登12 .宗教领袖所具有的权威通常是来自于（B）。A.专长权B.个人影响权13.下面正确的陈述是（C ）。A.战术计划时间跨度大，覆盖范围窄C.战略计划时间跨度大，涉及范围广C.制度权D.法理权B.战术计划时间跨度大，涉及范围广D.战略计划时间跨度小，覆盖范围窄14 .下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是（B）。A.公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好。B.面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案。C.陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司。D.总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐15 .管理的核心是（C）oA.财务控制B.战略制定C.处理人际关系D.设计运行组织结构16.在我国最早的管理学家是（B)A.孔子B.老子C.庄子D.荀子17 .统计分析表明，“关键的事总是少数,（A ）oA.突出重点，强调例外C.客观、精确和具体18 . 一般环境包括（D ）。般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视B.灵活、及时和适度D.协调计划和组织工作。A.供应商B.替代品威胁C.组织管理状况D.政治环境19 .“由社会生产关系决定，反映定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系J这是指管理的（D）。A科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性20 .管理产生的萌芽阶段是指（B）oB. 18世纪到19世纪末D. 20世纪30年代到60年代为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理A.人类有了集体劳动到18世纪C.20世纪初到20世纪30年代21 .所有权和经营权相分离的股份公司,和制衡的手段，包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。这些措施是（C）。A.均为前馈控制B.均为反馈控制C.前馈控制，现场控制，、反馈控制D.、前馈控制，、反馈控制22 .“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（AA.应用性B.综合性C.复杂性D,独立性23 .控制工作的基本目的是（A）。A.维持现状B.打破现状C.激励现状D.突破现状24.“管理过程理论之父”是指（B）。A泰罗B.法约尔C.韦伯D.欧文25 .在计划的编制方法中,具有灵活性的、能适应