中小企业信息化进程中的风险管理研究.docx

微型企业信息化进程中的风险管理研究摘要企业信息化建设是微型企业在激烈的竞争环境中寻求发展的制胜法宝之一。企业信息化为微型企业的发展注入了新的活力，加速了企业内部管理方式、组织机构等各方面深层次的变革，增强了企业在知识经济时代的生存能力，企业信息化已成为微型企业发展的必然选择。虽然近年来微型企业的信息化建设取得了一些成绩，但从总体来看，信息化的发展水平不高，面临着许多风险，如何能够更好地进行风险识别、风险评价、风险控制，是亟需解决的问题。本论文旨在建立一个风险管理体系，通过风险识别、风险评价、风险控制等相关理论，基于微型企业自身特点，找出在信息化进程中面临的主要风险并进行分析，为促进微型企业信息化的发展贡献自己的绵薄之力。关键词：企业信息化微型企业风险识别风险评价风险控制AbstractTheenterpriseinfrmationizationconstructionisthemicrobusinessseeksoneofthedevelopmentsuccessesinthekeencompetitionenvironment.Enterpriseinformationizationhasinfusedthenewvigorformicrobusinessdevelopment,acceleratedtheenterpriseinternalmanagementwayandorganizationsandagenciesandothertransformationsofaspectdeeplevels,strengthenedtheenterpriseinthesurvivalcapabilityoferaofknowledgeeconomy,theenterpriseinformationizationbecametheinevitablechoiceofmicrobusinessdevelopment.Althoughtheinfbrmationizationconstructionofmicrobusinesshadmadesomeprogressinrecentyears,butgenerallyspeaking,thedevelopmentlevelofinfbrmationizationisnothigh,isfacingmanyrisks,howcancarryontheassessmentindicator,theriskassessmentandriskwell,isissuethatneedstosolve.Thepresentpaperforthepurposeofestablishingariskmanagementsystem,throughtheassessmentindicator,theriskassessment,theriskandothercorrelationtheories,basedonmicrobusinessowncharacteristics,discoversinthemainriskthatintheprocessofinformationizationfacesandanalyzes,contributesownpygmyeffortforthedevelopmentofpromotionmicrobusinessinfbrmationization.Keywords：enterpriseinformationization,miniatureenterprise,riskindentification,riskevaluation,riskmanagement目录摘要IAbstractII目录III前言11绪论21.1 立题背景21.2 研究意义31.3 研究目的32文献综述42.1 企业信息化42.1.1 企业信息化定义42.1.2 企业信息化的核心内容52.1.3 企业信息化的重要性52.1.4 企业信息化的必要性62.2 风险管理72.2.1 风险的定义72.2.2 风险管理的定义73微型企业信息化现状83.1 微型企业企业特点及定义83.1.1 微型企业的定义83.1.2 微型企业的特点83.2 微型企业信息化基本情况93.3 微型企业信息化进程中存在的问题104微型企业信息化进程中的风险识别114.1 信息化进程中的风险特点114.2 信息化进程中的风险识别124.2.1 风险识别124.2.2 风险识别的方法124.3 微型企业信息化进程中的具体风险识别与分类134.3.1 内部资源因素134.3.2 外部环境因素134.3.3 人事因素14434信息化自身的风险因素145微型企业信息化进程中的风险评价165.1 微型企业信息化进程中的风险评价方法165.1.1 层次分析法165.1.2 模糊综合评价法176微型企业信息化进程中的风险控制186.1 风险回避186.2 损失控制186.3 风险自留186.4 风险转移196.5 聘请监理机构参与信息化建设的风险控制197案例分析207.1 GT公司简介207.2 GT公司信息化项目进程中的风险识别207.3 GT公司信息化项目进程中的风险评价207.4 GT公司信息化项目进程中的风险控制227.5 GT公司信息化项目实施效果237.6 GT公司信息化建设经验和教训23总结25参考文献26刖百随着全球经济一体化，面对国内国外两个市场，微型企业面临着极大的机遇和挑战。尽管目前，微型企业信息化建设取得了一定成绩，但总体来看水平不高，信息化面临着巨大的风险与问题。企业要想获得更大的生存、发展空间，需适应时代潮流的发展，加快信息化进程。如何加快企业信息化建设，如何降低的风险，是值得我们认真深思的。企业信息化，作为信息时代企业的发展趋势，能有效提高其市场竞争力，加快企业内部创新，推动经济的发展。从目前微型企业信息化的实施状况来看，尽管加大了信息化方面的投入，但效果却不令人满意，阻碍了企业的进一步发展。为此，深入对我国企业信息化的研究，通过建立风险管理体系，根据微型企业自身特点，对信息化进程中所面临的风险进行识别、评价、控制，最大可能规避或减小风险所带来的损失，使信息化更好地为微型企业服务，切实提高其竞争力。本文正是基于此来展开论述的。1绪论1.1 立题背景在我国进一步融入全球经济大背景下，随着经济全球化、一体化的深入，我国的微型企业面临着巨大的机遇与挑战。面对日益激烈的、来自国内国外的挑战，我国的微型企业能否尽快发展，提高企业核心竞争力，在竞争中立于不败之地，已成为微型企业日益关注的重要课题。二十一世纪是一个多元化的时代，席卷世界的信息化浪潮，推动了经济全球化的发展。以信息化为核心的新经济发展战略已得到各国的认可，信息化水平的高低在某种程度上，已成为评价各国综合国力的重要指标。我国也紧随时代的潮流，将信息化建设列入了国家发展战略规划。我们欣喜地看到，改革开放的三十年以来，我国的信息化建设取得了可喜的成绩，尤其是对成长中的我国企业产生了前所未有的影响。在竞争激烈的世界市场，我国企业如何能提高自身竞争力、并能在与国外企业的竞争中处于不败之地，企业信息化建设已成为我国众多企业提高核心竞争力不可或缺的战略行为。随着企业信息化的进一步普及，关注的焦点业已从“中国企业是否需要信息化”向“中国企业信息化效果如何”的层面上转变。据2009年，用友软件股份有限公司携手工信部电子一所研究并发布的中国企业信息化调研报告显示：中国企业信息化建设综合指数仅为40.46%,中国企业的整体信息化成熟度处于中等偏下的水平。川企业的信息化建设是高投入、高风险项目。企业信息化的实施能否达到理想状态，受诸多因素影响，从最初的系统选择到最后的系统上线，整个过程都存在着风险。相对于大型企业，在我国众多的微型企业中以上现象更普遍，很多企业只顾企业信息化带来的好处，却忽视了其中的高风险，盲目进行信息化建设，结果却往往以失败告终，不仅造成了严重的经济损失，同时也给企业造成了致命的打击。企业信息化不仅仅是技术的革新，更是企业管理模式深层次的革新，是企业提高竞争力的有利武器。微型企业要想获得更大的发展空间，需适应时代步伐，加快其企业信息化进程，同时加强信息化进程中风险管理，以便于企业信息化建设实施取得更好的效果。如何能加强企业信息化进程中的风险管理，是值得我们认真思考。1.2 研究意义作为现代企业发展的必然趋势一一企业信息化，是实现企业体制创新、管理创新的重要手段。面对经济全球化、一体化的挑战，我国微型企业所处的形势比以往更加严峻，竞争力亟待提高。然而，从我国目前的情况来看，并不是十分乐观，尽管微型企业投入了大量人力、物力进行信息化建设，但由于缺乏对信息化进程中的风险管理，无法取得企业预期的效果，从而导致部分企业放弃信息化的建设实施，在一定程度上阻碍了企业的进一步发展。因此，对微型企业信息化进程中的风险管理进行深入研究，通过风险识别、风险评价、风险控制等步骤对企业信息化建设实施进行风险管理，使信息化更好地为微型企业服务，切实提高企业竞争力，对我国微型企业的发展具有重大意义。1.3 研究目的深入研究微型企业信息化进程中面临的风险，不仅是微型企业日益关注的课题，同时也助于微型企业更好地实施企业信息化。本文通过对微型企业信息化进程中面临的风险进行深入细致的分析，建立一套有效的风险管理机制，提高微型企业信息化实施成功率及其的竞争力，最终促进微型企业的进一步发展。2文献综述2.1 企业信息化2.1.1 企业信息化定义随着技术和应用的发展，企业信息化的内涵和外延在不断地深化，以下是有关学者从不同角度提出的企业信息化的定义：“采用先进的管理理念，应用先进的信息技术整合企业现有的生产、设计、制造、销售等环节，及时地为企业的管理和决策人员提供准确的、有效的信息，以便对市场需求做出迅速反应，其本质是加强企业的核心竞争力及与其它企业协作的能力”。“指企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面全面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织结构和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程”。网“企业充分挖掘人力资源潜能，利用现代信息技术，开发运用国内外各种信息资源，并进行相应改革和调整，不断提高企业整体素质，进而提高企业核心竞争力和经济效益的过程”。“利用信息技术与设备，对企业的信息资源进行有效的开发，从企业的内部信息到外部信息，进行全面的整合，以信息流带动物流、人流、资金流的有序流动，提高企业的生产经营管理水平”。上文从不同角度阐述了企业信息化，基本上都包括三方面内容：一是企业信息化是企业的革新过程；二是企业信息化的存在形式是应用信息技术，开发和利用信息资源；三是企业信息化的目标是增强企业的市场竞争力。因此本文将企业信息化定义为：企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。从动态的角度来看，企业信息化就是企业应用信息技术及产品的过程，或者更确切地说，企业信息化是信息技术由局部到全局，由战术层次到战略层次向企业全面渗透，运用于流程管理、支持企业经营管理的过程。2.1.2 企业信息化的核心内容信息化进程应该是企业核心业务信息化向整体业务信息化发展的过程。国家信息化测评中心认为企业信息化建