电费回收未履行的考核通报.docx

电费回收未履行的考核通报一是组织机构成立到位。由公司领导任组长的电费回收领导小组，全面负责公司电费回收工作，协调解决电费回收过程中遇到的重大问题，确保高质量完成电费回收工作。二是费控管理应用到位。对高低压用户全部开通费控功能，实行“日抄日核”，并及时督促欠费未停电用户交费。三是“一户一策”执行到位。对高风险、高耗能等典型客户实施“一户一策”方案，落实专人跟踪企业经营状况，建立“事前、事中、事后”风险防范应急预案，确保电费风险“可控、能控、在控“。四是交费模式宣传到位。减轻营业厅坐收工作量，大力推广网上交费，如：网上国网、电e宝、支付宝、微信、99网站等，以及面向政企客户的电费网银交费模式,提升客户交费便利度。五是沟通平台建立到位。利用短信发送平台，以及建立电费管理微信群等途径，及时通报各单位电费回收进度，反映、沟通、解决棘手问题，确保按时结零。六是电费回收考核到位。营销部和人资部每月根据电费回收考核办法和电费回收函，不折不扣奖罚到位，签订年度“电费回收责任状”，对欠费实行“滚动扣除制”和“责任连带制”等方式确保电费按时结零。