环卫项目应急事件处置预案.docx

环卫项目应急事件处置预案第一节恶劣天气临时工作预案2一、突降大雨2二、防洪防台风4三、大风天气8四、暴雨天气9第二节特殊天气落叶处理预案10一、保障时期10二、组织领导10三、工作任务10四、应急保障10五、工作安排11六、作业流程11第三节环卫清雪除冰应急预案12一、机具保养及人员调动12二、清除冰雪措施12三、服务应急预案14第四节高温雾霾天气工作预案及措施16一、高温中暑处理流程16二、高温天气作业方案17三、雾霾天气应急17第五节人员意外伤害应急预案18一、意外伤害18二、人员纠纷19三、纠纷及预防19四、响应时间20五、处理措施21第六节垃圾车跑冒滴漏预案22一、故障应急处理23二、抛洒滴漏处理25三、交通事故污染26四、油性液体泄漏27第七节重大活动期间应急预案30一、应急要求30二、重大活动31二、突击检查33三、重要检查34第一节恶劣天气临时工作预案一、突降大雨依托我公司多年管理服务经验，针对XX市XX街区道路保洁服务项目特点，结合XX市历年恶劣天气引发的不良后果，特制定如下恶劣天气的应急预案：（一）前期准备（1）建立由总经理室领导、品管部、工程部及项目经理组成的应急领导小组。（2）由附近项目抽调的经验人员与本项目人员成立至少15人的应急突击队，用于处理突发情况及紧急任务。（3）恶劣天气预警前，准备好应急处理所需要的材料、物资和急救药品。（4）检查运输车辆的机械状况，及时维修，并采购好维修配件。（5）随时关注气象部门预报。（6）召开动员大会，引起重视，做好个人防护措施。（7）应急用品储备，保证充足。（二）期间（1）应急领导小组随时保持电话畅通，随时与主管部取得联系，服从主管部门安排。（2）应急突击队成员集中待命，情况发生时由项目负责人现场指挥。（3）做好预防保护措施，极力保证设施、设备的安全。（4）情况发生时从保证人员生命安全的角度出发，停止露天作业。（5）恶劣天气一结束立即组织人员上路进行恢复性清扫，并适时调整工作时间。（三）过后：（1）召开会议，总结经验和教训，完善应急处理方案。（2）做好台账记录。综上所述，结合XX地区的气候情况，特制定以下防台防汛应急预案及冰冻雨雪应急预案。二、防洪防台风（一）目的防洪防汛工作是应急工作之一，保洁公司对台风及汛期的准备情况关系到辖区的环境，当地居民、单位的便利，甚至是作业人员的安全问题。应急方案的制定是为了减少对环境和财产的损害，要求管理处能够在暴雨来临是有组织、有计划地开展防台防汛工作。（二）启动1.按照突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势，将实施“蓝、黄、橙、红”四色预警和"IV、【1【、II、I”四级响应。2.防台防汛预警及响应审级序号预警等级响应等级表示色1IV四级IV四级蓝色2In三级In三级黄色3H二级11二级橙色4I一级I一级红色（1）市防汛办发布蓝色预警信号，实施IV四级相应标准1）各部门进入工作岗位，加强值班，做好防台防汛工作的各项准备。2）检查防台防汛物资的落实情况，设专人保管，确保应急情况下随时紧急调用。3）做好自查、自检工作，制定相应的防范措施。4）确保信息通畅，监视汛情的发展，及时收集有关信息，接受传递上级的各项指令。（2）市防汛办发布黄色预警信号，实施小三级响应标准1）各部门进入工作岗位，加强值班，指挥人员迅速到岗，根据各自岗位的工作内容开展工作，加强汛情监测，接受和传递上级的各项指令。2）向委托方单位做好防台防汛宣传工作。3）检查道路两边树木等易坠易倒物体是否松动，下水等公用设施是否通畅，及时对问题树木进行加固工作，对对应公用设施进行疏通。4）及时排除区域内积水。5）有关防汛情况及时向领导汇报，确保信息畅通，监视汛情的发展，及时收集有关信息，接受传递上级的各项指令。6）抢险队伍进入应急值班状态。（3）市防汛办发布橙色预警信号，实施11二级相应标准I）各部门进入工作岗位，加强值班，指挥人员迅速到岗，根据各自岗位的工作内容开展工作，根据上级要求召开紧急会议，布置工作。2）发放防台防汛前的通告，告知委托方单位在汛期中加强防范，关好门、窗，妥善安置易受风雨影响的室外物品，防止坠物伤人，对办公设施进行检查，加强防范。3）有关防汛情况及时向领导汇报，确保信息畅通，监视汛情的发展，及时收集有关信息，接受传递上级的各项指令。4）抢险队伍进入应急作战状态。（4）市防汛办发布红色预警信号，实施I一级响应标准1）相关人员进入工作岗位，加强值班。2）指挥人员迅速到岗，根据各自岗位的工作内容开展工作，根据上级要求召开紧急会议，布置工作，与委托方单位消息互通。3）向委托方单位做好防台防汛宣传工作，防止高空坠物伤人。4）有关防汛情况及时向有关领导汇报。5）抢险队伍进入应急作战状态。（三）预案实施1 .相关部门负责人对责任范围及所管辖抢险物资进行一次检查，并将检查结果报告公司。自上而卜.全面对保洁进行检查，杂物及时清除，缺陷及时加固，与委托方单位互通，做好加固与准备工作。2 .检查下水道，雨水井、污水到，排水管道经常疏通养护，发现有堵塞的情况及时疏通，组织人员对防汛设施进行再次检查，确保紧急情况卜.正常排涝能力，落实专人经常维修和养护好设备，保持设备完好率，突发天气及时到岗到位，迅速启动排水设备进行紧急排涝，配合委托方单位。3 力I固道路两边树木，动员全员，明确分工，提前做好抢险物资的准备及检查工作。4 .防台防汛期间听从指挥，做好协调工作，成员各就各位，设备、工具一应俱全，确保安全。5 .准备好水桶、木棍、电筒、雨衣、沙井钩、水鞋、防洪沙袋等应急物资，巡查辖区收回活动电线或关闭部分电源,清空垃圾桶。6 .对辖区进行巡查，对道路水沟等排水不畅处应立即疏通，清除杂物，并将杂物转移到无雨处堆放。对积水深处派专人留守，防止路人误入。7 .当台风讯号减低时，管理处应即时安排人员进行检查及填报突发事件报告，安排保洁人员迅速清理由台风造成之垃圾淤塞的渠道。防台防汛后清理现场，使辖区达到整洁、清新、有序。8 .清点抢险物资，做好记录并补充物资消耗所缺数目，并将对造成设备设施、物资的损失情况后，上报公司。9 .总结经验，记录并归档。三、大风天气（）处置预案1 .接到大风天气预报（Io-15分钟内），项目组立即对辖区内环境卫生公用设施进行防风加固，并回收临时设置的环境卫生公用设施。2 .保洁队伍在大风过后半小时内，组织清扫人员到达辖区内各主要道路和重要路段进行道路保洁工作；在2小时内完成路面.清扫、渣土及树枝的清运，清除地面，绿化带内白色污染。夜间刮风时，在次日7时前完成主干道和重点地段垃圾清扫、清运工作。3 .大风过后，组织人员对区域内环境卫生公用设施损坏情况进行勘察，并将损坏情况形成书面报告上报委托方。（二）驾驶员作业方案1 .要减速慢行，谭慎驾驶、打开后防雾灯，使用雨刮器，不猛打方向盘；2 .路中行驶，选择路基高而坚实路面行驶，防止电器部件受潮。3 .遇六级以上大风以及雷暴雨、冰雹;等恶劣天气时，停止室外作业。特殊情况下，确需在恶劣天气进行抢修时，应组织应急人员充分讨论必要的安全措施，经主管领导批准后方可进行。（三）保洁员作业方案1 .及时清理卜水道边的垃圾和树叶，避免垃圾和树叶培住下水口；2 .遇六级以上大风以及雷暴雨、冰霍等恶劣天气时，停止室外作业。特殊情况下，确需在恶劣天气进行抢修时，应组织应急人员充分讨论必要的安全措施，经主管领导批准后方可进行。四、暴雨天气（一）接到暴雨预报15分钟内管理人员、应急队做好排涝和雨后环境卫生整治准备工作，并将设备（抽水设备）、车辆进入待命状态，确保雨后准时到位。（二）项目管理部门在降雨停止后1小时内，组织清扫人员到达管辖区域内各主要道路和重要路段进行道路保洁工作；在2小时内完成路面垃圾、淤泥、清扫作业，确保道路畅通；在4小时内完成垃圾、淤泥清运作业。如不能及时清运，在指定的转运点堆积，12小时内完成清运，夜间降雨时，在次日7时前完成主干道和重点地段清扫作业。（三）如因降雨形成城区内涝，道路积水，清洁队在雨停后15分钟内调派抽水设备、车辆到达积水路段、地点实施积水、淤泥清抽作业，并在雨停后12小时内完成、淤泥、污水排放到排水公司指定的排污地点。清抽工作需采用抽水泵时，严格按照操作规程作业，严禁任何人进入排水坑、池内，需要进入坑池工作时，必须切断水泵电源。第二节特殊天气落叶处理预案一、保障时期秋季落叶期。二、组织领导由项目经理任总指挥，负责总体协调。由综管部负资汇总情况并传达指示。现场管理员负责现场巡视检查。人工、机械队长负责人员执行调度。三、工作任务落叶性季节期间，针对作业范围内出现枯枝落叶的，项目用最短的工作时间，集中力量清理整治，确保项目范围内干净整洁。四、应急保障（一）逢大风落叶期间保洁员普扫时间延长一个小时,如工作量激增可根据实际情况做二次普扫。（二）后勤部门要备足作业用的扫把、簸箕等劳动工具,为保洁员提供必要的食物和饮水。（三）机械作业队全天候待命，做好落叶的机械清扫、清运工作。五、工作安排（一）根据道路落叶情况调整充实清扫人员，在必要时全员上岗，加大清扫力度，延长工作时间，组织清扫人员对落叶进行及时收集。（二）对落叶较多的重点区域增加清扫次数，提高作业频率。（三）对外加强宣传教育，特别是对参加保洁工作的保洁员，强化作业规范，禁止焚烧落叶，避免造成环境污染和引发安全隐患。并引导保洁员和项目人员当好禁烧树叶杂草的宣传员和监督员。六、作业流程（一）早上普扫开始，保洁人员进入各自保洁路段，普扫时间延长1小时；（二）针对大区域落叶通过扫把清扫，将落叶暂时堆置路边，堆置时间不得超过15分钟，防止刮风形成二次污染；（三）针对零散落叶区域，保洁人员及时清扫将垃圾装入垃圾斗和飞行保洁车内；（四）在普扫开始30分钟之后，垃圾车和压缩车进行垃圾收集，装车过程中跟车工必须将散落垃圾清理干净，不得出现飘散污染现场：（五）针对窖井或是排水篦子处落叶清理，不得将垃圾落叶等扫入篦子或下水道管内，防止堵塞排水系统；（六）利用火钳或是垃圾钳子将堵塞排水管处落叶清理出来，时刻保持管道畅通。第三节环卫清雪除冰应急预案一、机具保养及人员调动项目管理部门要充分考虑雪天道路交通实际情况的影响，接到降雪预报（10分钟内），做好除雪作业各项准备工作。1 .当温度降至OC之前,提前给各工作车辆做好防冻液，每辆车都准备好防滑链。2 .车辆出发工作前必须先发动预热。3 .因冰雪天气无法正常出班的工作人员调动到应急抗雪机动小组24小时待命。4 .做好人员抗冰雪准备，配置好塑料手套、雨鞋、雨衣等工具，确保作业工具能第一时间发到员工手中，并掌握好作业的时间，能在第一时间进行破冰、除雪作业。二、清除冰雪措施（一）清雪措施当天气低于零度，但降雪量不大（降雪发生后1小时之内），少量积雪时，动用扫雪机，对道路主干道上的积雪进行循环清扫，并通过巡查人员的巡杳结果及时向公司反映情况。（二）融雪措施1.当气温等于-3C,降雪量较大，路面开始结冰，道路通行条件趋于恶化时，我公司将派出设备前往主要道路和重要路段实施热水喷洒作业，防止降雪过程中道路积雪结冰。夜间降雪时，主要道路和重点地段热水喷洒作业在次日7时前完成；其他道路在7：30前完